內容簡介

本書是《一本書讀懂微信公眾營銷》的升級版，通過4大運營方式、8大管理模式、8大掙錢途徑、12大專題內容、14大優秀案例、18大內容編輯技巧、20多個營銷技巧、40多個引流方法、170多張邏輯圖解、500多張精美圖片幫助讀者快速實現微信公眾號的內容生產、吸粉引流和贏利變現。

本卷創新之處：一是更加實用，把微信熱點功能、微信營銷商業模式、商業戰略、平臺營銷技巧、營銷途徑中的精華部分呈現出來！二是更加全面，新增了平臺的后臺管理操作、強大的引流技巧、超棒的內容編輯知識以及超實用的平臺數據分析內容！三是更重實戰，從旅游業、餐飲服務、生活休閑、文化娛樂、互聯網5個領域中選取優秀的微信公眾營銷案例進行剖析解密。

  本書結構清晰，擁有一套完整、詳細、實戰性很強的微信公眾營銷的系統，適合于進行微信公眾營銷的公司，微信公眾平臺相關的營銷人士，以及對微信電商、微信公眾營銷感興趣的相關人士閱讀。

前    言  

　　市場上針對微信公眾營銷的書籍較多，但是內容上大多創新不夠，或者不夠全面，本書是《一本書讀懂微信公眾營銷》的升級版，相比前一版，本書在后臺管理操作、引流、內容編輯、平臺數據分析營銷工具及行業案例方面更為突出，尤其是書中關于微信公眾營銷的實用技巧，是筆者潛心收集并整合最新資料提煉出來的。

　　本書的核心是幫助企業或個人通過微信公眾營銷方式，推廣企業產品、樹立良好的企業品牌、最終實現贏利。本書內容圖解如下。

　

　　本書由海天電商金融研究中心編著，參與編寫的具體人員有賀琴、劉勝璋、劉向東、劉松異、劉偉、盧博、周旭陽、袁淑敏、譚中陽、楊端陽、李四華、王力建、柏承能、劉桂花、柏松、譚賢、譚俊杰、徐茜、劉嬪、蘇高、柏慧等人，在此一并表示感謝。由于作者知識水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。

　　　　

 

　　編  者 

目    錄

 

第1章  揭秘，微信背景 1

1.1  微信，全新生活方式 2

1.1.1  微信的背景 2

1.1.2  微信的萌芽 3

1.1.3  微信的發展 3

1.1.4  微信的競爭 4

1.1.5  微信的逆襲 5

1.2  微信，搶占至高地位 6

1.2.1  提供熟人社交平臺 6

1.2.2  火爆的創業 9

1.2.3  流通的信息 9

第2章  了解，微信功能 11

2.1  微信指南 12

2.1.1  微信手冊 12

2.1.2  微信軟件下載 13

2.1.3  注冊和登錄微信賬號 14

2.1.4  有關界面 15

2.2  微信功能 17

2.2.1  功能一：微信語音 18

2.2.2  功能二：微信公眾平臺 19

2.2.3  功能三：通訊錄 20

2.2.4  功能四：微信群 22

2.2.5  功能五：朋友圈 24

2.2.6  功能六：掃一掃 26

2.2.7  功能七：搖一搖 26

2.2.8  功能八：附近的人 27

2.2.9  功能九：漂流瓶 28

第3章  發掘，微信商機 31

3.1  微信商業模式 32

3.1.1  訂閱模式滿足需求 32

3.1.2  通過推送信息給用戶

提供有價值的內容 33

3.1.3  電臺語音互動模式 33

3.1.4  二維碼私密的引流 34

3.1.5  客戶關系管理工具 35

3.2  微信商業策略 35

3.2.1  病毒營銷策略 36

3.2.2  圖文營銷策略 37

3.3  挖掘并分析客戶的根本痛點 38

3.3.1  重點在于提供產品體驗 38

3.3.2  用戶反饋的內容尤為

重要 39

3.3.3  不能錯過的潛在客戶 39

3.3.4  平臺提供價值才能促進

客戶購買 39

3.4  公眾平臺的盈利方式 40

3.4.1  電商盈利 40

3.4.2  品牌代運營 41

3.4.3  開放接口開發 42

3.4.4  流量廣告 42

3.4.5  自營盈利 45

3.4.6  微商招代理 46

3.4.7  招募會員 47

3.4.8  贊賞功能 48

3.4.9  銷售視頻、培訓服務 50

3.4.10  門店試玩、試吃 51

3.4.11  線下聚會 52

第4章  進入，平臺打造 55

4.1  選什么號很重要 56

4.1.1  訂閱號 56

4.1.2  服務號 57

4.1.3  企業號 58

4.1.4  關于選號的建議 58

4.2  公眾號取名很重要 61

4.2.1  提問式 62

4.2.2  直接式 62

4.2.3  區域名 63

4.2.4  趣味性 63

4.2.5  企業+領域 64

4.2.6  行業名+用途 64

4.2.7  百科類 65

4.2.8  形象法 65

4.3  創辦公眾號的意義 66

4.3.1  定位打下基礎 66

4.3.2  推廣創造價值 67

4.3.3  導航迎來商機 68

4.4  有關平臺管理 68

4.4.1  平臺的日常管理 68

4.4.2  平臺的消息管理 72

4.4.3  平臺的安全管理 72

4.4.4  平臺的用戶管理 74

4.4.5  平臺的群發功能 76

4.4.6  平臺的信息反饋 78

4.4.7  平臺的自動回復 79

4.4.8  平臺的開發模式 82

4.5  有關平臺運營 83

4.5.1  平臺的內容管理 83

4.5.2  平臺的認證情況 85

4.5.3  平臺的O2O模式 87

4.5.4  平臺功能的完善 87

第5章  解析，數據運營 89

5.1  公眾平臺背后的數據思維 90

5.1.1  研究公眾號數據的意義 90

5.1.2  昨日關鍵指標 90

5.1.3  新增人數 91

5.1.4  取消關注人數 94

5.1.5  凈增人數 96

5.1.6  累積人數 97

5.1.7  詳細數據 98

5.2  用戶數據分析用戶屬性 99

5.2.1  用戶的性別比例數據 99

5.2.2  用戶語言分布數據 100

5.2.3  用戶的地域分布數據 100

5.3  圖文數據分析 102

5.3.1  圖文群發效果分析 102

5.3.2  圖文群發中的商機 105

5.3.3  圖文統計之“日報” 106

5.3.4  圖文統計之“小時報” 109

5.4  從用戶消息發送中看需求 110

5.4.1  消息分析之“小時報” 111

5.4.2  消息分析之“日報” 113

5.4.3  消息分析之“周報” 115

5.4.4  消息分析之“月報” 116

5.4.5  消息關鍵詞 117

5.5  其他數據分析 118

5.5.1  菜單分析 118

5.5.2  接口分析 120

5.5.3  “多客服”功能 121

5.5.4  投票管理功能 122

5.5.5  卡券功能 123

第6章  發展，微信粉絲 125

6.1  個人微信引流的20個特色

技巧 126

6.1.1  快速地導入手機

通訊錄中的朋友 126

6.1.2  直接采用QQ號或手機號

作為微信號 127

6.1.3  通過微博@的方式引流 129

6.1.4  與其他微信達人建立

合作互推模式 129

6.1.5  在適合的地方使用雷達

功能加人 130

6.1.6  主動并積極地加微信

好友 131

6.1.7  在拍攝的照片上加個人

標簽 132

6.1.8  撰寫宣傳文案進行宣傳 132

6.1.9  在實體店展示個人微信

公眾號 132

6.1.10  利用快遞員宣傳的方式

加粉 133

6.1.11  在百度知道平臺上吸引

用戶 133

6.1.12  用網絡軟文來引流 135

6.1.13  通過二維碼讓人主動加

好友 136

6.1.14  推出一些優質資源吸

引他人 136

6.1.15  利用個人的人際關系來

引流 136

6.1.16  在QQ群中進行宣傳

推廣 137

6.1.17  可在淘寶平臺上留言

推廣 137

6.1.18  在網絡聊天室中掛

機推廣 137

6.1.19  借力百度熱詞進行

推廣 137

6.1.20  在多個平臺群發紅包來

引流 138

6.2  企業微信引流的25個核心

技巧 139

6.2.1  “搖一搖”搖來用戶的

注意力 139

6.2.2  “漂流瓶”將信息傳遞

出去 140

6.2.3  通過虛擬求簽、網絡

測試等方式引流 141

6.2.4  不可缺少的BBS平臺

宣傳推廣 143

6.2.5  更換頭像能帶來意

想不到的宣傳效果 143

6.2.6  廣告宣傳添加“掃一掃”

功能吸引用戶 144

 

6.2.7  通過線下推廣的渠道進行

宣傳 144

6.2.8  線上的宣傳活動推廣 145

6.2.9  打造“以號養號”的

基本宣傳模式 145

6.2.10  郵箱也是推廣的

利器之一 146

6.2.11  適當地通過微信公眾

平臺引流 146

6.2.12  使用個人名片來推廣

引流 148

6.2.13  用圖片加水印的方法

吸粉 149

6.2.14  利用個人關系推廣

公眾號 149

6.2.15  利用投票功能進行

吸粉 150

6.2.16  利用朋友圈進行推廣 151

6.2.17  通過官網進行推廣 152

6.2.18  通過社交媒體進行

推廣 152

6.2.19  聯合其他平臺互相

推廣 152

6.2.20  以用戶加群的方式

進行推廣 153

6.2.21  在博客上進行推廣 154

6.2.22  精美H5頁面引流 154

6.2.23  免費推廣媒體列舉 155

6.2.24  免費推廣媒體實戰 155

6.3  有關自定義回復功能 156

6.3.1  在回復中加入鏈接 156

6.3.2  關于簽到的設定 157

6.4  用妙計留住粉絲 157

6.4.1  提升含金量 157

6.4.2  及時展開互動 158

6.4.3  提供人性化服務 159

6.4.4  策劃活動提高積極性 159

6.5  營銷獲利法則 160

6.5.1  要高質量粉絲 160

6.5.2  合理的商業推廣 160

6.5.3  友情贊助和冠名 161

第7章  推送，微信內容 163

7.1  如何成功推送 164

7.1.1  流程 164

7.1.2  形式 166

7.1.3  模式 170

7.2  平臺內容推送的技巧 171

7.2.1  圖文技巧 171

7.2.2  水印 174

7.2.3  視頻 175

7.2.4  語音 176

7.2.5  有關長度 176

7.3  平臺內容編輯前的注意事項 177

7.3.1  收集素材的技巧 177

7.3.2  微信素材來源網站 178

7.3.3  內容三大來源：用戶、

運營者和專家 179

7.3.4  好的內容一定要提前

預告 179

7.4  平臺內容編輯時的注意事項 180

7.4.1  構思標題的方法 180

7.4.2  選擇最佳范本的類型 184

7.4.3  排版決定是否有興趣

看下去 185

7.4.4  通過封面提升點擊量 187

7.4.5  把握好原文鏈接功能 187

7.4.6  文章摘要也能吸引粉絲 188

7.4.7  有關內容的轉載和原創 189

7.4.8  有關內容版權聲明 189

7.4.9  要主動求贊 189

7.4.10  內容吸引眼球的要點 190

7.4.11  在內容中植入廣告的

訣竅 191

7.4.12  寫作要避開誤區 192

7.5  平臺內容群發時的注意事項 193

7.5.1  群發前一定要進行預覽 194

7.5.2  把握推送時間的原則 195

7.6  “高大上”的內容排版編輯器 196

7.6.1  秀米排版編輯器 196

7.6.2  i排版編輯器 201

7.6.3  135微信編輯器 201

第8章  運用：微信電商 203

8.1  微信電商的價值 204

8.1.1  一對一互動贏得好感 204

8.1.2  O2O模式帶來新機遇 204

8.1.3  物聯網領域被催生 204

8.1.4  獲得高效轉化率 205

8.1.5  優質的付款環境 205

8.1.6  主動的營銷方式 207

8.1.7  信息能夠快速傳播 207

8.1.8  提供精準的傳播 208

8.1.9  提供精準分析能力 209

8.1.10  提供便捷式購物體驗 209

8.2  微信電商運營攻略 211

8.2.1  企業微信支付申請

流程 212

8.2.2  關于搜索的排名規則

參考 212

8.2.3  提高微信搜索排名的

技巧 213

8.2.4  微信官網的運營推廣

技巧 215

8.2.5  微信商城的運營推廣

技巧 220

8.3  微信營銷人員的要求 226

8.3.1  對用戶痛點的了解 226

8.3.2  對用戶消費心理的了解 226

8.3.3  對數據十分敏感 227

8.3.4  充滿好奇心 227

8.3.5  具備一定的文筆功力 227

8.3.6  有很強的學習能力 228

第9章  玩轉，營銷訣竅 229

9.1  如何吸引受眾注意 230

9.1.1  目標用戶定位 230

9.1.2  產品特色定位 232

9.1.3  平臺內容定位 233

9.1.4  推出特色活動 234

9.1.5  偶爾來點游戲 235

9.1.6  首先進行認證 237

9.1.7  二維碼贏人心 239

9.1.8  線上、線下推廣 241

9.2  如何策劃互動內容 243

9.2.1  欄目設置應貼近

用戶的心 243

9.2.2  用心打造欄目的內容 244

9.2.3  從消費者角度策劃活動 247

9.2.4  努力做好一切活動流程 249

9.2.5  線上、線下活動策劃與

運營 250

9.3  如何掌握營銷法則 253

9.3.1  找準目標 253

9.3.2  借鑒范例 255

9.3.3  善用資源 255

9.3.4  了解需求 255

9.3.5  提高效率 255

9.3.6  抓住亮點 256

9.3.7  引導購買 256

9.3.8  模式創新 257

9.3.9  吸引眼球 257

9.3.10  持之以恒 258

第10章  列舉，營銷途徑 259

10.1  五大有效的營銷方法 260

10.1.1  植入法 260

10.1.2  活動法 262

10.1.3  折扣法 264

10.1.4  分享法 268

10.1.5  互動法 269

10.2  八大掙錢的途徑 270

10.2.1  途徑一：VIP 270

10.2.2  途徑二：LBS 272

10.2.3  途徑三：APP 276

10.2.4  途徑四：客戶關系

管理 277

10.2.5  途徑五：流量 278

10.2.6  途徑六：硬性廣告 279

10.2.7  途徑七：付費訂閱 279

10.2.8  途徑八：物聯網 280

10.3  微信開店的三種模式 283

10.3.1  微信小店 283

10.3.2  微信商城 284

10.3.3  微店 286

第11章  實戰：微信用途 289

11.1  旅游行業微信營銷實例 290

11.1.1  環球旅行 293

11.1.2  去哪兒網 296

11.1.3  藝龍旅行網 298

11.2  餐飲服務行業微信營銷實例 300

11.2.1  三只龍蝦 301

11.2.2  人人湘 303

11.2.3  美團外賣 306

11.3  生活休閑行業微信營銷實例 309

11.3.1  星巴克 310

11.3.2  一條 312

11.3.3  豆瓣同城 314

11.4  文化娛樂行業微信營銷實例 316

11.4.1  讀者原創版 317

11.4.2  微媒體聯盟 318

11.4.3  今日頭條 320

11.5  互聯網行業微信營銷實例 323

11.5.1  it茶館 323

11.5.2  果粉查詢 324

第12章  展望，微信前景 327

12.1  微信營銷的壓力 328

12.1.1  PC端發散不足 328

12.1.2  推送廣告引反感 328

12.1.3  客服成本在增加 330

12.1.4  用戶體驗和商業運作難

平衡 332

12.1.5  平臺不夠成熟 333

12.1.6  認證要求偏高 333

12.2  未來的一些思路 334

12.2.1  適合微信營銷的品牌 334

12.2.2  必須了解用戶需求 336

12.2.3  基于地理位置營銷 338

12.3  分析發展前景 340

12.3.1  發展趨勢 341

12.3.2  黃金法則 343