內容簡介
本書通過108家企業平臺的108個實戰案例，由淺入深、一步步詮釋APP營銷和運營的奧秘，從
兩條線幫助讀者實現對APP營銷入門和精通，由新手成為APP運營高手。
一條是橫向案例線，通過分析APP營銷與運營做得最好的16個行業：餐飲、房產、購物、旅
游、醫療、汽車、家居、影視、美業、教育、婚慶、招聘、家政、母嬰、圖書和游戲，對APP營銷手
段及運營方法進行充分講解。
另一條是縱向技巧線，針對100多種不同類型的APP營銷手段和運營方法(例如，利用APP功能、
功效、特點、實惠、科技等打動用戶，利用教程豐富的內容形成多元化營銷，利用電影、電視、人
脈、廣告等多種手段打入市場，基于各種特色吸引用戶、引導用戶、留住用戶)，以及綜合的APP營
銷手段等進行詳細說明。
本書面向的讀者群體是：準備從事APP營銷與運營的人員；從事APP營銷與運營有一段時間卻并
沒有獲得預期效果的人員；專業的APP營銷與運營人員；各大企業負責APP營銷與運營的人員；想了
解APP營銷與運營且利用社交軟件挖金的營銷人員。
前言
寫作驅動
隨著互聯網的不斷發展，企業的盈利模式也越來越多。如今，備受企業關注的則
是APP 營銷與運營。企業可以通過APP 營銷與運營，將推廣渠道、用戶口碑、用戶互動、
樹立形象、人脈引流等營銷方式結合在一起，快速地、低成本地、有效地提高企業和
產品的形象，從而為用戶營造出“個性”、“好玩”、“互動”等有特點的APP，同時，
也拉近了用戶與企業之間的距離。可以說，APP 營銷與運營既是一種能為企業聚集大
量忠實用戶的運營方法，又是一種能為企業謀取高額紅利的營銷手段。
本書基于APP 營銷與運營的特點，結合16 個熱門行業的108 個實戰案例，給讀者
提供最全面的實戰技巧。
本書緊扣“APP 營銷與運營案例實戰”，從案例線和技巧線出發，系統地分析了
具有代表性的108 個實戰案例，包含對100 多種APP 營銷與運營手段和方法的講解，
以及對16 個行業APP 的介紹和功能解析，讓讀者更“接地氣”地吸收APP 營銷手段
和運營方法，從中獲得有用的實戰經驗。
■ 本書特色
本書擁有如下五大特色。
(1) 覆蓋面廣，囊括100 多種APP 營銷手段和運營方法。本書巧妙地將100 多種
APP 營銷手段和運營方法嵌入到行業案例中，通過案例，生動形象地將營銷手段
和運營方法表述出來，讓讀者能夠快速吸收、全面掌握APP 營銷與運營的相關
技能，成為行家里手。
(2) 實踐性強，滲透16 個行業領域。本書內容涉及餐飲、房產、醫療、購物、
影視、教育、旅游等人們生活和工作的各個領域。
(3) 案例豐富，列舉108 個案例分析。本書對16 個行業中具有代表性的108
個APP 案例，進行透徹的講解和分析，讓讀者通過一本書，通曉整個行業或產
業的APP 營銷和運營方法。
(4) 便于理解，構建108 個分析圖解。本書圍繞案例APP 進行專業的剖析，
從APP 功能、應用的方法、應用方法的好處等方面，對APP 營銷手段和運營方
法進行詳細分析，從而推動讀者進入APP 新時代，玩轉新世紀。
(5) 融合模式，結合6 種營銷模式。本書將APP 與形象、口碑、用戶、社區、
方法、科技融合在一起，根據新趨勢，行走于新時代的風口浪尖，讓讀者能夠深
入了解APP，掌握APP 時代營銷模式的紅利路徑。
■ 作者介紹
本書由海天電商金融研究中心編著。參加編寫的人員還有溫睿超、譚賢、柏
松、譚俊杰、徐茜、蘇高、曾杰、張瑤、劉嬪、羅磊、羅林、蔣鵬、田潘、李四
華、劉琴、周旭陽、袁淑敏、譚中陽、楊端陽、盧博、徐婷、余小芳、蔣珍珍、
吳金蓉、陳國嘉、曾慧、向彬珊、李龍禹、徐旺等人，在此表示感謝。
由于作者水平有限，書中難免會有錯誤和疏漏之處，希望廣大讀者批評、指
正。
目錄
第1 章 餐飲APP：你的胃 ................1
1.1 外賣平臺 ..............2
【案例1】餓了么：餓了，就叫外賣——樹立品牌形象 ..................3
【案例2】美團外賣：美團旗下的外賣，你知道的——把握市場走勢 ..................5
1.2 菜譜、交流 ..........7
【案例3】下廚房： 在家烹飪，健康“心”方式——界面需簡潔 ......................8
【案例4】豆果美食：在線廚藝交流——用戶的口碑營銷 ............10
【案例5】大眾點評：聚合線下上千萬吃貨網友們對各種店鋪的評價點評式的口碑營銷 ........13
1.3 特色餐飲 ............15
【案例6】北京主題餐廳：主推地區特色的互聯網餐飲品牌打造品牌特色 ................16
【案例7】好廚師：為用戶提供預約廚師服務APP 營銷的市場定位 ....18
第2 章 房產APP：讓供需直接見面 21
2.1 房源交易 ............22
【案例8】掌上鏈家：買房賣房盡在掌上鏈家信息全面 ........................22
【案例9】搜房網：二手房的交易地開門見山的銷售 ............24
2.2 租房需求 ............26
【案例10】房主兒租房：一款無中介租房的好幫手為用戶省錢 ....................26
【案例11】螞蟻短租：大家庭公寓預訂平臺可靠平臺 ........................28
【案例12】小豬短租：專業的短租、日租房在線預訂網站用戶的評價 ....................30
【案例13】愛屋吉屋：客戶打分，激勵租房行動互動的平臺 ....................33
2.3 短時間的鐘點房 35
【案例14】訂房寶：專攻情侶酒店特色定位 ........................35
【案例15】今夜酒店特價：酒店訂購平臺開發剩余價值 ................38
第3 章 購物APP：讓柜子豐富起來 43
3.1 天天百貨 ............44
【案例16】淘寶：巨型網購平臺吸引用戶 ........................44
【案例17】天貓：借淘寶之力走出自己的品牌 ............47
【案例18】京東APP：兩億用戶的購物客戶端品牌優勢 ........................50
3.2 主打服裝 ............52
【案例19】優衣庫：全球著名休閑服裝品牌多元素融合 ....................53
【案例20】蘑菇街：女性的美麗王國APP 的用戶黏性 ............56
【案例21】美麗說：明星節目代言營銷模式 ........................60
【案例22】唯品會：超過70% 的會員買了又買打造頂級成交率 ............62
第4 章 旅游APP：讓你暢游無極限 65
4.1 綜合旅游 ............66
【案例23】愛旅行：一款理想的出境游神器圖文搭配要合理 ............66
【案例24】一塊去周邊游：周邊游玩很舒暢金字塔型的軟文 ............69
4.2 結伴而行 ............72
【案例25】旅游結伴：隨時隨地尋找旅友擴大交際圈 ....................72
【案例26】行者：出行找搭伴、找攻略友如何維持好友 ................75
4.3 自由行日記 ........77
【案例27】淘在路上社區：游記分享來自朋友的誘惑 ............78
【案例28】布拉旅行：旅行導購APP有計劃地面向群體 ........80
【案例29】驢媽媽旅游：中國景點門票在線預訂和周邊游推廣APP 的要領 ...........83
第5 章 醫療APP：醫療是個大問題 85
5.1 尋醫掛號 ............86
【案例30】微醫：全國就醫指導平臺APP 改善傳統掛號的弊端 .....................86
【案例31】妙醫掛號：北京百余家知名醫院免費掛號 ....遠程APP 掛號的優勢 ...88
5.2 問診、醫藥 ........90
【案例32】春雨醫生：醫患互動交流直接與醫生交流 ............91
【案例33】U 醫U 藥：藥店解決用戶臨時買藥的需求送藥上門 ........................93
【案例34】丁香醫生：國內大型醫療網站丁香園出品知識分享增加用戶的認同感 .................96
5.3 保健按摩 ............97
【案例35】7 點鐘：專業的按摩、推拿、足療和SPA 預約平臺制定計劃結合規律 ........98
【案例36】云足療：提供中醫推拿、足療按摩等上門服務的O2O 平臺上門服務的口碑營銷 ..101
第6 章 汽車APP：現代人需要交通工具 ................103
6.1 快捷租車 ..........104
【案例37】寶駕租車：明星代言，帶你自駕游名人效應 ......................104
【案例38】易到用車：創新的汽車租賃平臺用APP 減少成本費用 .107
6.2 打車、拼車 ......109
【案例39】快的打車：基于定位的手機打車應用定位系統的結合 ..........109
【案例40】嘀嗒拼車：拼車一族的好幫手拼車優勢 ...................... 112
6.3 二手車及售后 .. 114
【案例41】小豬二手車：車源多多的二手車平臺二手車的優勢及元素 .. 114
【案例42】典典養車：養車佳作, 售后專家售后要領 ...................... 116
第7 章 家居APP：我愛我家 ......... 119
7.1 家具 ..................120
【案例43】麗芙家居：家里缺的、想不到的，都在這里誘導式的營銷 ..............120
【案例44】美樂樂：依據定位系統，快速送貨到家LBS 定位的營銷 ..........122
7.2 家居 ..................124
【案例45】宅豆家居：家居特賣限時打折噱頭限時營銷 ..............125
【案例46】中國家具家居門戶：以家具、家居為主題的專業APP 手機客戶端維護用戶的三個要領 ..126
【案例47】禮物寶：更懂你和家人的電商版“今日頭條”禮物營銷 ......................128
7.3 家裝 ..................129
【案例48】土撥鼠裝修網：一個綜合型值得信賴的APP吸引用戶的特色 ..........130
【案例49】窩牛裝修：正在改變業主與整個裝修產業鏈之間的關系設計師的天堂 ..............132
第8 章 影視APP：讓生活更精彩 .135
8.1 在線影視 ..........136
【案例50】樂視視頻：在線電視播放新貴按照用戶的喜好分類 ..136
【案例51】暴風影音：一款老牌播放器及時更新 ......................138
8.2 電影票 ..............140
【案例52】貓眼電影：美團旗下的電影票出售平臺社區功能 ......................141
【案例53】微票兒：主打優惠和方便精品特色營銷 ..............142
【案例54】格瓦拉@ 電影：在線訂票享受觀影新體驗跟風式的營銷 ..............144
8.3 演出票 ..............146
【案例55】永樂票務：全面演出與體育活動信息專注做票務 ..................147
【案例56】大麥：專為手機用戶打造的票務購買軟件利用手機平臺和刷榜 ..149
第9 章 美業APP：讓美麗無處不在 .......................153
9.1 美甲 ..................154
【案例57】美甲幫：美甲師的突破神奇的二維碼 ..............154
【案例58】秀美甲：美甲手機社區社區大數據 ..................156
9.2 美發 ..................158
【案例59】臭美美發：中國超大型的美發平臺美發平臺的特點 ..........159
【案例60】美美發：利用APP 在線預約發型師利用WiFi 營銷 ............161
9.3 整形美容 ..........163
【案例61】更美：因“更美”而更美，美容社區平臺日記式的營銷 ..............164
【案例62】新氧美容：人氣超旺的美容整形社區與電商平臺與醫生私聊 ..................165
【案例63】悅美：國內大型的整形美容O2O 平臺公交車廣告營銷 ..........167
【案例64】整容通整形大師：要整容？去韓國為用戶帶來便利 ..........169
第10 章 教育APP：文明的傳承 ...171
10.1 在線教育 ........172
【案例65】邢帥教育：打造高端學習氛圍VIP 課程帶來的好處 ........................172
【案例66】網易云課堂：多樣且海量的課程資源種類齊全帶來的好處 .......................174
10.2 專業教育 ........177
【案例67】事業單位考試：專門針對事業考試特性而研發的考試寶典模擬考試 ..................177
【案例68】華圖在線：知識讓人向上，團結就是力量用戶共同學習 ..........179
10.3 家庭教師 ........180
【案例69】神州佳教：用戶可基于位置、需求搜索老師和家教機構家教LBS 的營銷 .....181
【案例70】輕輕家教：手機可以快速為您的孩子找到合適的家庭教師特色優點 ..................183
10.4 出國留學 ........185
【案例71】千帆渡留學：有留學意向請找它用戶看帖 ..................186
【案例72】留學幫：加入留學人自己的圈子，開啟美好旅程分享式的營銷 ..........188
第11 章 婚慶APP：讓愛情更甜蜜 191
11.1 酒店預訂 ........192
【案例73】拉手酒店預訂：拉手網旗下的酒店預訂軟件返利帶來的好處 ......192
【案例74】到喜啦：從酒店預訂著手到成為整合各類婚慶服務的平臺讓用戶選擇酒店 ......194
11.2 婚禮策劃 ........195
【案例75】婚禮紀：一個對接用戶和服務商家的平臺 一鍵策劃 .................196
【案例76】幻熊結婚圈：數百萬中國新娘辦喜事婚禮籌備APP結婚日記 ..................198
【案例77】懶人結婚：全程一對一婚禮管家為美麗新娘量身打造籌婚方案優質的服務 ..............199
11.3 婚紗攝影 ........201
【案例78】喜拍拍：中國的一家婚紗攝影寫真服務O2O 平臺直線交流 ..................202
【案例79】品質婚紗：打造個人一對一專屬婚紗照品質營銷 ..................203
第12 章 招聘APP：求工作，為了“錢途” ..........207
12.1 網上投簡歷 ....208
【案例80】趕集生活：中國專業的分類信息手機客戶端直接投簡歷 ..............209
【案例81】58 同城：中國的分類信息網站，海量生活信息免費查詢同城分類 .................. 211
12.2 附近找工作 ....213
【案例82】百城求職寶：一個對接用戶和服務商家的平臺搜索工作分類 ..........213
【案例83】勾搭招聘：基于地理位置的招聘“魔力石”功能組合 ..................215
【案例84】快樂工作：找附近的工作，找真實的工作，好用的找工作軟件各項特色 ..................217
【案例85】智聯招聘：手機上智聯，求職超方便，靠譜工作隨“薪”選 一站式服務 .............219
12.3 社交招聘 ........221
【案例86】脈脈：聊天求職，積攢人脈，職場利器三個關鍵模塊 ..........222
【案例87】赤兔：真實有趣的職場社交APP職場社交APP 的三個元素 ..............224
第13 章 家政APP：家里添個好幫手 .....................227
13.1 臨時短工 ........228
【案例88】工多多：兼職、臨時工崗位任君挑工友社區交流 ..........228
【案例89】船務工：合理規范外包用工，兼職好幫手崗位分工 ..................231
【案例90】短工邦：短工平臺，讓短工成為時尚短視頻簡歷 ..............232
13.2 長期助力 ........234
【案例91】云家政：一個大型的國內互聯網家政服務預訂平臺看護老人的功能 ......235
【案例92】管家幫：為雇主輕輕松松找家政的一站式家政平臺簽到獎勵機制 ..........237
【案例93】身邊家政：用戶的好幫助，家政就在身邊價格列表 ..................239
【案例94】阿姨幫：精細劃分各類服務，一款“給力”的家政APP精細劃分與圖文詳解 .......................240
第14 章 母嬰APP：無微不至的關愛在身邊 ..........245
14.1 母嬰知識 ........246
【案例95】柚柚育兒懷孕母嬰：優生優育，媽媽問題，有醫生懸賞醫生咨詢模式 ..246
【案例96】母嬰說：母嬰百科全書，媽媽的好幫手，育兒的好老師插播廣告 ..................248
【案例97】媽媽社區：媽媽聚集地，交流無障礙母親營銷 ..................250
14.2 媽媽購物車 ....252
【案例98】紅孩子母嬰：專業正品，媽媽放心組合購物車 ..............252
【案例99】母嬰之家：母嬰購物商城，海淘、特賣、一站購物麻辣堂 ......................254
【案例100】親親寶貝：優秀的母嬰移動APP平臺流量引導 ........257
第15 章 圖書APP：用知識武裝頭腦 .....................261
15.1 閱讀器 ............262
【案例101】掌閱iReader：海量資源，讓用戶欲罷不能 三元素的配合 .......262
【案例102】書旗閱讀：海量免費小說，看到用戶眼花繚亂海量資源大分類 ....264
15.2 專業類圖書 ....266
【案例103】百閱APP：專屬于青春小說的閱讀平臺全方位服務年輕人用戶群體 .........267
【案例104】古詩詞分類賞析：讓用戶成為文化人借力打力 ................271
第16 章 游戲APP：炫酷娛樂 .......275
16.1 網絡手游 ........276
【案例105】崩壞學園2：“宅文化”的神奇基地裝備與朋友 ............277
【案例106】夢幻西游：傳承經典，火與劍的時代可持續性消費 ........279
16.2 時速競賽 ........283
【案例107】狂野飆車8：炫酷豪車，奔馳飛舞重力與豪車 ............283
【案例108】奔跑吧兄弟，我是車神：利用名人效應，展示速度與激情成功五步伐 ..............288
