內(nèi)容簡介

本書以培養(yǎng)學(xué)生理解電子商務(wù)實際應(yīng)用并掌握電子商務(wù)操作技能為核心，詳細(xì)介紹了電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上購物與網(wǎng)上開店、網(wǎng)上營銷、移動電子商務(wù)、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)與企業(yè)信息化、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、電子商務(wù)法律法規(guī)等內(nèi)容。

本書以工作過程為導(dǎo)向，采用項目教學(xué)的方式組織內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力需要，緊扣電子商務(wù)發(fā)展前沿，利用真實網(wǎng)絡(luò)交易平臺，以淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、工商銀行、微信等知名電子商務(wù)服務(wù)平臺為載體，以實際發(fā)生的電商交易及數(shù)據(jù)為案例進(jìn)行分析，按項目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動的形式組織教材體系結(jié)構(gòu)內(nèi)容，旨在培養(yǎng)讀者的綜合實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)教學(xué)過程中的“學(xué)商結(jié)合”。

本書適合高職院校電子商務(wù)、國際貿(mào)易、工商管理、信息管理等專業(yè)的師生使用，也可供相關(guān)專業(yè)的從業(yè)人員和有興趣的人員作為自學(xué)的參考用書。

 

前    言

　　互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)現(xiàn)已呈爆炸性發(fā)展的態(tài)勢，截止到2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，電子商務(wù)在過去的十年里取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，中國已成為世界上電子商務(wù)規(guī)模最大的國家。

　　在2015年11月11日，阿里巴巴自零時開啟，第18秒交易額突破了1億元，1分幾秒，銷售額破10億元，12分28秒，交易額突破了100億元；全天交易額為912億元。"雙十一"已經(jīng)成為全社會的"雙十一"、全世界的"雙十一"。

　　電子商務(wù)已經(jīng)融入到方方面面，改變了我們的生活方式和工作方式。作為21世紀(jì)的年輕人，有必要對電子商務(wù)領(lǐng)域的有關(guān)知識和基本技能進(jìn)行全面的了解。

　　在這樣的背景下，我們結(jié)合職業(yè)院校的需求，以十個數(shù)學(xué)模塊，系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，并輔以大量的實際案例，拓展讀者視野，幫助讀者掌握電子商務(wù)基本理論知識和操作技能，形成自己的知識體系。本書的總體結(jié)構(gòu)如下表所示。

 

課程教學(xué)模塊項目設(shè)計表

 

模塊名稱

項目設(shè)計

職業(yè)能力目標(biāo)

(技能重點)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

模塊1 

電子商務(wù)

基礎(chǔ)

項目1：認(rèn)識電子商務(wù)

能初步體驗網(wǎng)上購物

1.了解生活中的電子商務(wù)。

2.掌握電子商務(wù)的概念、分類、特點及功能

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新技術(shù)，具有一定的創(chuàng)新意識。

2.實時了解電子商務(wù)最新信息，關(guān)注電子商務(wù)前沿網(wǎng)站。

3.具有一定的團隊合作能力，初步確立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意識

 

項目2：電子商務(wù)系統(tǒng)及其運作

能通過體驗網(wǎng)上購物，真正理解電子商務(wù)體系的基本組成

1.掌握電子商務(wù)的概念模型。

2.了解電子商務(wù)的運作過程

 

 

項目3：電子商務(wù)與信息經(jīng)濟

能利用互聯(lián)網(wǎng)查詢信息，正確認(rèn)識電子商務(wù)與信息經(jīng)濟的關(guān)系

1.了解各行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

2.理解電子商務(wù)對行業(yè)、企業(yè)的影響。

3.理解電子商務(wù)與信息經(jīng)濟的關(guān)系

 

模塊2 

網(wǎng)上購物

與網(wǎng)上開

店

項目4：個人消費者網(wǎng)上購物

能夠熟練地在國內(nèi)知名購物網(wǎng)站進(jìn)行購物

1.了解網(wǎng)上購物的基本流程。

2.掌握網(wǎng)購的方法和技巧

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)、接受新知識、培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

2.實時了解電子商務(wù)的最新信息，關(guān)注電子商務(wù)前沿網(wǎng)站。

3.具有一定的團隊合作能力，確立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意識

 

項目5：網(wǎng)上開店

能夠在淘寶、拍拍網(wǎng)等免費平臺開設(shè)店鋪并進(jìn)行店鋪裝修與管理

1.了解網(wǎng)上店鋪的銷售模式。

2.掌握網(wǎng)上開店的基本流程和方法。

3.理解網(wǎng)絡(luò)店鋪的營銷推廣方式

續(xù)表

模塊名稱

項目設(shè)計

職業(yè)能力目標(biāo)

(技能重點)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

模塊3 

網(wǎng)絡(luò)營銷

項目6：認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷

學(xué)會整合傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以最低成本達(dá)到最佳的營銷目標(biāo)

1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特征。

2.認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的影響。

3.了解網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新技術(shù)，具有一定的創(chuàng)新意識。

2.具備市場調(diào)研、分析和銷售能力。

3.具備互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精神和團隊合作精神

 

項目7：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

能運用網(wǎng)絡(luò)手段，針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，面向網(wǎng)絡(luò)消費者實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的定義、內(nèi)容。

2.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法。

3.了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢和不足之處

 

 

項目8：制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略

能根據(jù)企業(yè)營銷計劃、目標(biāo)和企業(yè)特點，制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合

1.常見的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的方式。

2.掌握每種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容

 

 

項目9：網(wǎng)絡(luò)廣告

能運用網(wǎng)絡(luò)手段，針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，面向網(wǎng)絡(luò)消費者發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告

1.認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)廣告的概念。

2.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的基本要素。

3.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布形式

 

模塊4 

移動電子

商務(wù)

項目10：認(rèn)識移動電子商務(wù)

掌握移動電子商務(wù)安全與技術(shù)

1.了解常用的手機App。

2.掌握移動電子商務(wù)的發(fā)展、概念、特點

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新技術(shù)，具有一定的創(chuàng)新意識。

2.實時了解移動電子商務(wù)最新信息，關(guān)注移動電子商務(wù)前沿網(wǎng)站。

3.具有一定的團隊合作能力，探索移動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

 

項目11：移動電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用和趨勢

能通過手機、PAD收發(fā)電子郵件、轉(zhuǎn)賬匯款，關(guān)注商家微信圈等

1.理解移動電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用。

2.了解移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

3.了解移動電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

 

 

項目12：移動電子商務(wù)安全和技術(shù)

通過對移動電子商務(wù)的認(rèn)識與體驗，能認(rèn)識到移動電子商務(wù)的安全威脅

1.了解移動電子商務(wù)的安全威脅。

2.掌握移動電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)

續(xù)表

模塊名稱

項目設(shè)計

職業(yè)能力目標(biāo)

(技能重點)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

模塊5 

網(wǎng)上支付與網(wǎng)上銀行

項目13：認(rèn)識網(wǎng)上支付

學(xué)會使用支付寶購物，掌握其他網(wǎng)上支付工具的使用

1.網(wǎng)上支付的定義、特征。

2.網(wǎng)上支付的主要形式。

3.第三方支付

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新技術(shù)，具有一定的創(chuàng)新意識。

2.具備良好的動手操作能力。

3.網(wǎng)上支付工具的使用遵循相應(yīng)的法律法規(guī)，保證網(wǎng)上支付過程的安全和合法性

 

項目14：網(wǎng)上銀行的使用

開通個人網(wǎng)銀，學(xué)會使用網(wǎng)上銀行的各種功能

1.網(wǎng)上銀行的定義、特點。

2.網(wǎng)上銀行的功能。

3.網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)。

4.我國網(wǎng)上銀行舉例

 

模塊6 

電子商務(wù)

物流

項目15：企業(yè)物流與電商物流

能夠理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的基本概念，明確物流對電子商務(wù)發(fā)展的重要意義

1.現(xiàn)代物流概述。

2.電子商務(wù)物流。

3.電子商務(wù)與物流的關(guān)系

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新技術(shù)，有一定創(chuàng)新意識。

2.立足本職崗位，明確工作目標(biāo)，具備電子商務(wù)企業(yè)物流模式的比較分析與選擇能力。

3.針對電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)外部的物流情況，能夠進(jìn)行企業(yè)物流的集成化管理

 

項目16：電子商務(wù)企業(yè)物流模式的選擇

能夠根據(jù)不同電子商務(wù)企業(yè)的特征，選擇合適的物流配送模式

1.自營物流模式。

2.第三方物流模式。

3.物流聯(lián)盟

 

 

項目17：電子商務(wù)企業(yè)的物流管理

從物流的整體角度出發(fā)進(jìn)行企業(yè)物流的優(yōu)化與設(shè)計

1.物流管理的基本概念。

2.電子商務(wù)企業(yè)物流管理的基本內(nèi)容。

3.物流管理的三個階段

 

 

項目18：網(wǎng)上快遞操作

了解網(wǎng)上快遞的使用方法

1.會使用網(wǎng)上快遞軟件

 

模塊7 

電子商務(wù)

安全技術(shù)

項目19：電子商務(wù)安全概述

1.探討電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)安全體系。

2.了解黑客技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)

1.電子商務(wù)安全需求。

2.安全體系結(jié)構(gòu)。

3.電子商務(wù)安全的層次

1.利用互聯(lián)網(wǎng)，不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新技術(shù)，具有一定的創(chuàng)新意識。

2.具備良好的動手操作能力。

3.遵守電子商務(wù)安全法律法規(guī)

 

項目20：電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用

1.了解個人數(shù)字證書的申請、安裝的過程，掌握網(wǎng)上申請個人數(shù)字證書的方法。

2.能夠通過個人的操作獲取私鑰和公鑰

1.加密技術(shù)。

2.數(shù)字認(rèn)證技術(shù)。

3.防火墻技術(shù)

 

 

項目21：電子商務(wù)安全協(xié)議分析

了解SSL協(xié)議與SET協(xié)議的聯(lián)系和區(qū)別

1.SSL協(xié)議與SET協(xié)議的概念。

2.電子商務(wù)交易支付系統(tǒng)模型設(shè)計

續(xù)表

模塊名稱

項目設(shè)計

職業(yè)能力目標(biāo)

(技能重點)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

模塊8 

電子商務(wù)與企業(yè)信息化

項目22：認(rèn)識企業(yè)信息化

能通過體驗企業(yè)信息系統(tǒng)(以ERP為例)，理解信息化對企業(yè)管理、決策和運營績效的影響

1.了解企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀。

2.理解企業(yè)信息化的概念、內(nèi)涵與外延。

3.了解常見的企業(yè)信息系統(tǒng)

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新技術(shù)，具有一定的創(chuàng)新意識。

2.實時了解電子商務(wù)最新信息，關(guān)注電子商務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)及發(fā)展戰(zhàn)略。

3.具有一定的團隊合作能力，初步確立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意識

 

項目23：電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

能通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)站進(jìn)行購物，體驗企業(yè)信息化建設(shè)對電子商務(wù)發(fā)展的影響

1.理解企業(yè)信息化建設(shè)對電子商務(wù)發(fā)展的制約與推動作用。

2.理解電子商務(wù)對企業(yè)的客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理以及ERP的影響

 

模塊9 

電子商務(wù)網(wǎng)

站建設(shè)

項目24：電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃及搭建

能根據(jù)客戶定位合理規(guī)劃網(wǎng)站構(gòu)成并且搭建網(wǎng)站平臺

1.規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站。

2.搭建網(wǎng)站平臺

 

1.利用相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建某類型電子商務(wù)網(wǎng)站。

2.實現(xiàn)對后臺數(shù)據(jù)庫的管理及交互式網(wǎng)頁的構(gòu)建。

3.有效地管理網(wǎng)站并實施推廣

 

項目25：靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計

能根據(jù)規(guī)劃的網(wǎng)站使用相關(guān)技術(shù)設(shè)計出網(wǎng)站中各頁面功能模塊

1.了解靜態(tài)網(wǎng)頁、交互式網(wǎng)頁相關(guān)技術(shù)。

2.設(shè)計首頁及其他頁面功能模塊

 

 

項目26：電子商務(wù)網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計

能根據(jù)規(guī)劃的網(wǎng)站使用相關(guān)技術(shù)設(shè)計出網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫

1.了解Windows系統(tǒng)下常用的數(shù)據(jù)庫。

2.設(shè)計網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫

 

 

項目27：ASP

.NET與SQL結(jié)合實現(xiàn)交互式網(wǎng)頁

能夠建立網(wǎng)站中的交互式網(wǎng)頁

1.了解ASP.NET的基本語法。

2.實現(xiàn)網(wǎng)站中的商品管理等功能

 

 

項目28：網(wǎng)站的管理與推廣

能夠?qū)��?gòu)建好的網(wǎng)站進(jìn)行有效的管理，并且實施推廣

1.網(wǎng)站的各項管理。

2.網(wǎng)站的推廣

 

模塊10 

電子商務(wù)法律法規(guī)

項目29：認(rèn)識電子商務(wù)法及其意義

能認(rèn)識電子商務(wù)活動過程中存在的法律問題，并樹立電子商務(wù)法律意識

1.電子商務(wù)活動帶來的法律問題。

2.電子商務(wù)法的概念、特點。

3.電子商務(wù)法的意義

1.利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，有一定的創(chuàng)新意識。

2.具有電子商務(wù)行業(yè)敏感度，善于捕捉相關(guān)電商行業(yè)企業(yè)的最新信息。

3.初步樹立電子商務(wù)依法活動的職業(yè)意識，有一定的法律維權(quán)精神，注重活動的合法性、規(guī)范性

 

項目30：電子商務(wù)中的法律問題解析

能對現(xiàn)實的電子商務(wù)法律問題進(jìn)行分析，并提出解決方法

1.掌握電子商務(wù)對合同法、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、消費者權(quán)益等的影響。

2.了解與電子商務(wù)有關(guān)的合同法、電子簽名與認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的規(guī)定

　　

本書主要特點如下。

　　(1) 培養(yǎng)職業(yè)能力。本書突出"以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心"的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)教育特色，強調(diào)基本內(nèi)容，突出基本分析及應(yīng)用方法，注重團隊合作，對學(xué)生學(xué)完每個項目后應(yīng)掌握的理論知識和實踐技能，提出了明確的考核要求。

　　(2) 密切聯(lián)系實際。根據(jù)電子商務(wù)崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力需要，緊扣電子商務(wù)發(fā)展前沿，針對真實的網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展實訓(xùn)，如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、工商銀行、微信等知名電子商務(wù)服務(wù)平臺，以實時發(fā)生的電商交易及數(shù)據(jù)為案例進(jìn)行分析，旨在培養(yǎng)讀者的綜合實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)教學(xué)過程中的"學(xué)商結(jié)合"。

　　(3) 緊跟時代脈搏。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的同時，了解生活中最新的電商案例、權(quán)威人士對當(dāng)前電商發(fā)展的評論與解說，熟知常用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺以及電子商務(wù)咨詢網(wǎng)站(如阿里研究院、中國電子商務(wù)、艾瑞咨詢網(wǎng)等)，對開拓學(xué)生的眼界和提高學(xué)生的思維能力具有積極的引導(dǎo)作用。

　　本書由王新春、王麗任主編，孟叢、劉曉玲、吳瓊?cè)胃敝骶帯Ｍ跣麓壕帉懥吮緯�的模塊一、模塊四和模塊八，王麗編寫了模塊六、模塊九與模塊十，孟叢編寫了模塊三、模塊五和模塊七，劉曉玲編寫了模塊二。在此感謝科研處長孫忠福、計算機系主任許文憲、副主任王秀紅與信管教研室主任王彤宇在本書編寫過程中提供的幫助。

　　由于作者水平有限，書中難免有疏漏之處，敬請讀者批評指正。

　　

　　                                                     編  者   

 

　　

目    錄

 

模塊 1  電子商務(wù)基礎(chǔ) 1

項目1  認(rèn)識電子商務(wù) 2

1.1  電子商務(wù)的概念 2

1.2  電子商務(wù)的特點 4

1.3  電子商務(wù)的分類 6

1.4  電子商務(wù)的功能 8

1.5  閱讀資料 9

項目2  電子商務(wù)系統(tǒng)及其運作 19

2.1  電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 19

2.2  電子商務(wù)的運作 21

2.3  各交易主體的電子商務(wù)運作

過程 23

2.4  閱讀資料 25

項目3  電子商務(wù)與信息經(jīng)濟 32

3.1  電子商務(wù)與信息經(jīng)濟的關(guān)系 32

3.2  電子商務(wù)與國民經(jīng)濟信息化 37

3.3  閱讀資料 38

模塊2  網(wǎng)上購物與網(wǎng)上開店 45

項目4  個人消費者網(wǎng)上購物 46

4.1  什么是網(wǎng)上購物 46

4.2  網(wǎng)購的具體步驟 47

4.3  閱讀資料 58

項目5  網(wǎng)上開店 62

5.1  網(wǎng)上開店的必要準(zhǔn)備 62

5.2  網(wǎng)上開店的流程 63

5.3  開店申請 64

5.4  店鋪的基本設(shè)置 67

5.5  商品發(fā)布和展示 68

5.6  店鋪裝修 70

5.7  營銷和推廣 73

5.8  售前和售后服務(wù) 74

5.9  閱讀資料 74

模塊3  網(wǎng)絡(luò)營銷 79

項目6  認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷 80

6.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 80

6.2  網(wǎng)絡(luò)營銷的特征 81

6.3  網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的

變化及影響 81

6.4  傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合 84

6.5  閱讀資料 84

項目7  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 86

7.1  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的定義 86

7.2  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容 86

7.3  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本方法 87

7.4  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢與不足

之處 89

7.5  確定網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略 91

7.6  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷設(shè)計舉例 92

項目8  制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略 94

8.1  產(chǎn)品策略 94

8.2  價格策略 95

8.3  促銷策略 98

8.4  渠道策略 99

8.5  網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)策略 100

項目9  網(wǎng)絡(luò)廣告 103

9.1  網(wǎng)絡(luò)廣告的概念 103

9.2  網(wǎng)絡(luò)廣告的基本要素 103

9.3  網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布形式 104

模塊4  移動電子商務(wù) 109

項目10  認(rèn)識移動電子商務(wù) 110

10.1  移動電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展

階段 110

10.2  移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 111

10.3  移動電子商務(wù)的概念和

理解 112

10.4  移動電子商務(wù)的特點 113

10.5  閱讀資料 114

項目11  移動電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用和

趨勢 119

11.1  移動電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用 119

11.2  移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 121

11.3  移動電子商務(wù)存在的問題 123

11.4  閱讀資料 124

項目12  移動電子商務(wù)安全和技術(shù) 131

12.1  移動電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù) 131

12.2  移動電子商務(wù)的安全威脅 132

12.3  閱讀資料 133

模塊5  網(wǎng)上支付與網(wǎng)上銀行 141

項目13  認(rèn)識網(wǎng)上支付 142

13.1  網(wǎng)上支付的定義 142

13.2  網(wǎng)上支付的特征 142

13.3  網(wǎng)上支付的主要形式 143

13.4  第三方支付 144

13.5  國內(nèi)常見的第三方支付

平臺 145

13.6  閱讀資料 147

項目14  網(wǎng)上銀行的使用 153

14.1  網(wǎng)上銀行的定義 153

14.2  網(wǎng)上銀行的特點 154

14.3  網(wǎng)上銀行的主要業(yè)務(wù) 155

14.4  網(wǎng)上電子銀行的安全需求 155

14.5  我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的幾個

階段 156

14.6  我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的狀況 156

14.7  網(wǎng)上銀行購物實例 158

14.8  閱讀資料 162

模塊6  電子商務(wù)物流 171

項目15  企業(yè)物流與電商物流 172

15.1  認(rèn)知現(xiàn)代物流的基本概念 172

15.2  電子商務(wù)物流的基本概念 175

15.3  電子商務(wù)與物流的關(guān)系 180

15.4  閱讀資料 182

項目16  電子商務(wù)企業(yè)物流模式的

選擇 185

16.1  自營物流模式 185

16.2  第三方物流模式 187

16.3  物流聯(lián)盟 188

16.4  認(rèn)知現(xiàn)代物流的基本概念 189

項目17  電子商務(wù)企業(yè)的物流管理 191

17.1  物流管理的基本概念 191

17.2  電子商務(wù)企業(yè)物流管理的

基本內(nèi)容 192

17.3  物流管理的三個階段 194

項目18  網(wǎng)上快遞操作 196

18.1  順豐速運的網(wǎng)上快遞操作 196

模塊7  電子商務(wù)安全技術(shù) 199

項目19  電子商務(wù)安全概述 200

19.1  電子商務(wù)安全問題的產(chǎn)生 200

19.2  電子商務(wù)的安全需求 201

19.3  電子商務(wù)系統(tǒng)的安全構(gòu)成 202

19.4  信息安全 203

19.5  電子商務(wù)安全保障 204

19.6  信息安全 204

19.7  閱讀資料 206

項目20  電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用 217

20.1  加密技術(shù) 217

20.2  認(rèn)證技術(shù) 219

20.3  防火墻技術(shù) 220

20.4  閱讀資料 221

項目21  電子商務(wù)安全協(xié)議分析 225

21.1  SSL(Secure Socket Layer)

協(xié)議 225

21.2  SET協(xié)議 226

模塊8  電子商務(wù)與企業(yè)信息化 237

項目22  認(rèn)識企業(yè)信息化 238

22.1  企業(yè)信息化的概念 238

22.2  企業(yè)整體信息化模塊 240

22.3  閱讀資料 247

項目23  電子商務(wù)與企業(yè)信息化的

關(guān)系 251

23.1  電子商務(wù)與企業(yè)信息化的

互作用 251

23.2  閱讀資料 253

模塊9  電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 257

項目24  電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃及搭建 258

24.1  網(wǎng)站規(guī)劃 258

24.2  搭建網(wǎng)站平臺 259

24.3  閱讀資料 263

項目25  靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計 266

25.1  靜態(tài)網(wǎng)頁相關(guān)技術(shù) 266

25.2  靜態(tài)網(wǎng)頁的制作 268

25.3  閱讀資料 275

項目26  電子商務(wù)網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫

設(shè)計 277

26.1  SQL Server的主要管理

工具 277

26.2  管理數(shù)據(jù)庫和表 279

26.3  網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫 282

26.4  網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫 283

26.5  閱讀資料 286

 

項目27  ASP.NET與SQL結(jié)合實現(xiàn)

交互式網(wǎng)頁 289

27.1  ASP.NET簡介 289

27.2  ASP.NET語法 290

27.3  閱讀資料 294

項目28  網(wǎng)站的管理與推廣 297

28.1  安全管理 297

28.2  數(shù)據(jù)管理 299

28.3  設(shè)備及其他管理 299

28.4  閱讀資料 301

模塊10  電子商務(wù)法律法規(guī) 305

項目29  認(rèn)識電子商務(wù)法及其意文 306

29.1  電子商務(wù)活動中常見的

法律問題 306

29.2  電子商務(wù)對傳統(tǒng)法律的

挑戰(zhàn)及電子商務(wù)法產(chǎn)生

的必然性 309

29.3  電子商務(wù)法的概念和特性 309

29.4  電子商務(wù)法的作用 310

29.5  閱讀資料 311

項目30  電子商務(wù)中的法律問題解析 316

30.1  電子合同 316

30.2  電子簽名與電子認(rèn)證服務(wù)

法律制度 318

30.3  網(wǎng)絡(luò)廣告的法律規(guī)制 320

30.4  電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 322

30.5  電子商務(wù)中隱私權(quán)的保護(hù) 326

30.6  消費者權(quán)益保護(hù) 328

參考文獻(xiàn) 332