內容簡介
本書匯集了眾多淘寶店主、微店創業成功者本書匯集了眾多淘寶店主、微店創業成功者、營銷推廣專家的寶貴經驗，通過500 個知識點與技巧，以“問題說明+ 答疑解惑”的方式，全面講解了微店開店經營過程中經常遇到的難題。分享增加店鋪銷量的經驗和技巧，特別是O2O 營銷、APP 營銷、軟文營銷、二維碼營銷、微電影和微視頻營銷等熱門技巧，讓您開店一本就通！
本書細節特色：11 種店鋪推廣方式+15 種定價賺錢技巧+16 個微商開店平臺+18 種店鋪進貨渠道+35 個專題內容講解+60 多個店鋪裝修技巧+80 多個店鋪管理策略+260 多張圖片圖解，幫助讀者輕輕松松開店，實實在在賺錢！本書結構清晰，案例豐富，實戰性強，適合微店賣家、淘寶網店賣家、網店客服、網店銷售人員、在職白領、大學生、工薪階層、家庭主婦、互聯網與移動互聯網營銷的從業者，以及對微店與移動互聯網營銷感興趣的人士。希望通過微店這個新領域獲得第一桶金的投資者、創業者，也能從本書中汲取營養。前 言寫作驅動對傳統電商來說，由于受到時間和空間的限制，早已不能適應當今經濟的社會發展節奏。而根植于互聯網的移動電商開始飛速發展，尤其是依托智能移動終端的微商，正一步步地改變著電子商務的格局。隨著微商大潮的到來，利用移動互聯網的個人創業者尋求到了機會。微博、微信、博客的爆炸性覆蓋，為微商提供了廣闊的市場。淘寶網店以及微店店主數量的海量增長，為微商的普及打造了堅實的客戶基礎。對于想要轉型微商的網店店主，或者剛接觸微商的個人開店者，微店創業的關鍵問題擺在他們面前：如何入駐微店？如何裝修店鋪？如何管理商品？如何營銷推廣？如何解決這些難題呢？本書將一一為您解答。本書特色雙欄版式，含金量高：雙欄版式，含金量高：本書采用雙欄排版的方式，內容含金量是一般圖書的1.5倍，400 頁的雙欄相當于550 多頁的單排。彩色印刷，全程圖解：彩色印刷，全程圖解：本書采用彩色印刷，比黑白書更形象、直觀，特別是全書含有260 多張圖片，能夠讓讀者一看便懂。問答方式，內容全面：問答方式，內容全面：本書大部分知識點都是采用“提問+ 解答”的形式，圖文結合，全面介紹了創設、經營微店的各種難題及解決方案。本書內容全書共分為35 章，包括開張篇、裝修篇、管理篇和推廣篇四大篇，具體內容包括：輕松做好開店準備，學習微商成功案例，常見開店平臺選擇，利用微信開個小店，完美運營微信小店，網絡熱銷產品一覽，進貨渠道大揭秘，微店下載、注冊和登錄，微店店鋪基礎完善，微店商品發布技巧，寶貝描述引人注目，寶貝圖片處理與美化，商品定價的規則，獨具風采的裝修，微店界面模板應用，微店購物基本流程與支付方式，尋找并留住買家，黃金法則促進成交，促銷活動催化銷售，溝通與服務技巧，包裝與打包技巧，合理選擇發貨物流，售前服務引導客戶，售后服務維持關系，微店聯盟推廣，微博營銷推廣，微信營銷推廣，騰訊QQ 營銷推廣，貼吧營銷推廣，O2O 營銷推廣，APP 營銷推廣，軟文營銷推廣，二維碼營銷推廣，微電影營銷推廣，以及微視頻營銷推廣。適合讀者本書結構清晰，案例豐富，實戰性強，適合微店賣家、淘寶網店賣家、網店客服、網店銷售人員、在職白領、大學生、工薪階層、家庭主婦、互聯網與移動互聯網營銷的從業者，以及對微店與移動互聯網營銷感興趣的人士。希望通過微店這個新領域獲得第一桶金的投資者、創業者，也能從本書中汲取營養。作者信息本書由龍飛策劃，紫微編著，參與編寫的還有譚賢、柏松、羅磊、蘇高、羅林、劉嬪、宋金梅、曾杰、羅權、周旭陽、袁淑敏、譚俊杰、徐茜、楊端陽、譚中陽等人，在此表示感謝。由于作者水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。編者目 錄第1章 輕松做好開店準備 ………………………………………… 2【【開張篇】001 什么是微店 ............................. 3002 微店是如何誕生的 ................ 3003 微店有前景嗎 ......................... 4004 對比微店與實體店 ................ 5005 對比微店與淘寶店 ................ 5006 微店與官網直購 ..................... 6007 微店與傳統電商 ..................... 6008 哪些人適合微店 ..................... 7009 硬件準備有哪些 ..................... 8010 軟件準備有哪些 ..................... 9第2章 學習微商成功案例 .............................................. 10011 印美圖微信小店 ................... 11012 哈爸微店日入3 萬元 .......... 11013 榮耀3X 萬人搶購 ................ 12014 海底撈火鍋微信預訂 .......... 13015 工科男的水果微店 .............. 14016 微信出售水果拼盤 .............. 14017 大學生微信賣鮮花 .............. 15018 圖書行業微信賣書 .............. 15019 中老年群體微店代購 .......... 16020 維也納酒店微信訂房 .......... 17021 易迅嫁接微信支付 .............. 18022 天虹商場試水微信 .............. 19第3章 常見開店平臺的選擇 ………………………………………20023 開店平臺有哪些 ................... 21024 微店怎么開 ........................... 21025 微信小店怎么開 ................... 22026 微店網怎么開 ....................... 23027 金元寶微店怎么開 .............. 24028 喵喵微店怎么開 ................... 25029 中興微品會怎么開 .............. 25030 口袋通怎么開 ....................... 26031 開旺鋪怎么開 ....................... 27032 微貓微店怎么開 ................... 28033 點點客怎么開 ....................... 29034 京東微店怎么開 ................... 30035 了解永輝微店 ....................... 30036 了解天虹微店 ....................... 31037 了解多寶余微店 ................... 32038 了解游多多微店 ................... 33第4章 利用微信開個小店 …………………………………………34039 什么是微信 ........................... 35040 如何下載、安裝微信 .......... 35041 如何注冊微信 ....................... 37042 微信賬號有哪些 ................... 39043 什么是服務號 ....................... 39044 什么是訂閱號 ....................... 40045 什么是企業號 ....................... 40046 如何選擇賬號類型 .............. 41047 注冊需要哪些條件 .............. 41048 如何注冊公眾平臺 .............. 43049 如何發布公眾消息 .............. 44050 什么是微信支付 ................... 45051 如何應用微信支付 .............. 46052 什么是微信小店 ................... 48053 如何創建微信小店 .............. 49054 了解微信小店功能 .............. 50第5章 完美運營微信小店...............................................52055 如何運營微信小店 .............. 53056 設置自定義菜單 ................... 54057 如何建立微網站 ................... 55058 什么是微會員 ....................... 56059 什么是微活動 ....................... 56060 什么是微社區 ....................... 57061 添加二維碼水印 ................... 58062 設置微信地理位置 .............. 58063 綁定個人微信號 ................... 59064 如何開啟安全設置 .............. 60065 如何提升點擊率 ................... 61066 如何提升搜索排名 .............. 62067 如何利用數據優化商品 .........63068 如何設置店鋪促銷 .............. 64069 如何選擇物流配送 .............. 65070 如何與顧客交流 ................... 66第6章 微店貨品進貨技巧 …………………………………………68071 哪些商品適合微店 .............. 69072 哪些不適合微店 ................... 70073 美妝產品怎么選 ................... 70074 內衣產品怎么選 ................... 71075 女式服裝怎么選 ................... 72076 男式服裝怎么賣 ................... 73077 零食產品怎么選 ................... 73078 鞋類產品怎么選 ................... 74079 配飾產品怎么賣 ................... 75080 箱包產品怎么選 ................... 76081 家居產品怎么選 ................... 77082 母嬰產品怎么選 ................... 77083 數碼產品怎么賣 ................... 78084 手機配件怎么賣 ................... 79第7章 進貨渠道大揭秘 ................................................ 80085 進貨成功的要領 ................... 81086 怎樣進貨有利潤 ................... 81087 防騙技巧有哪些 ................... 82088 批發市場的優勢 ................... 83089 批發有哪些規則 ................... 83090 怎樣拿到廠家貨源 .............. 84091 怎樣拿到外貿尾單 .............. 84092 怎樣拿到國外打折品 .......... 85093 怎樣拿到庫存積壓品 .......... 86094 怎樣拿到清倉商品 .............. 87095 工藝品怎么拿貨 ................... 88096 二手商品怎么拿貨 .............. 88097 跳蚤市場怎么拿貨 .............. 88098 C2C 網站怎么拿貨 .............. 89099 怎樣注冊阿里巴巴會員 .........89100 怎樣在阿里巴巴批發 .......... 90101 批發技巧有哪些 ................... 92102 什么是網絡代銷 ................... 92103 怎樣尋找代銷資源 .............. 93104 如何搜尋代銷網站 .............. 94105 怎樣購買代銷商品 .............. 95第8章 微店下載、注冊和登錄 ……………………………………96106 二維碼下載微店 ................... 97107 應用商店下載微店 .............. 98108 微店官網下載微店 .............. 99109 第三方平臺下載微店 ........ 101110 怎樣注冊微店賬戶 ............ 102111 怎樣設置店鋪密碼 ............ 103112 密碼忘記如何找回 ............ 104113 怎樣登錄手機微店 ............ 105114 怎樣登錄網頁版 ................. 105115 網頁版有哪些功能 ............ 106116 如何注銷登錄 ..................... 107117 微店怎樣注銷 ..................... 108【【裝修篇】第9章 微店店鋪基礎完善 ……………………………………… 110118 怎樣設置店鋪名稱 ............ 111119 怎樣設置店鋪圖標 ............ 112120 怎樣綁定微信號 ................. 113121 綁定微信的優勢 ................. 114122 怎樣設置店鋪公告 ............ 115123 怎樣更換微店店招 ............ 116124 怎樣修改運費設置 ............ 118125 店鋪包郵有哪幾種 ............ 120126 怎樣開通貨到付款 ............ 120127 貨到付款的優勢 ................. 122128 怎樣開通擔保交易 ............ 122131 怎樣使用微信付款 ............ 124129 擔保交易的優勢 ................. 123132 怎樣更改注冊信息 ............ 125130 怎樣開通七天退貨 ............ 124第10章 微店商品發布技巧………………………………………127133 如何添加商品 ..................... 128134 怎樣預覽商品 ..................... 130135 怎樣修改商品 ..................... 131136 如何添加商品分類 ............ 131137 單個商品進行分類 ............ 132138 如何進行批量分類 ............ 133139 對新添加商品分類 ............ 134140 什么是淘寶搬家 ................. 134141 如何進行淘寶搬家 ............ 135142 如何解除登錄保護 ............ 136143 影響排名的因素 ................. 137144 選擇商品發布時機 ............ 137第11章 寶貝描述引人注目 ………………………………………138145 寶貝描述的作用 ................. 139146 寶貝描述的構成 ................. 139147 怎樣取個好標題 ................. 140148 什么是寶貝關鍵詞 ............ 141149 如何設置關鍵詞 ................. 141150 怎樣描述基本屬性 ............ 143151 如何做到圖文結合 ............ 143152 如何利用關聯推薦 ............ 144153 如何參考同類店鋪 ............ 144154 展示寶貝權威證書 ............ 145155 展示售后與質量保證 ........ 145156 展示買家真實評價 ............ 145第12章 寶貝圖片處理與美化 ……………………………………147157 如何拍攝店鋪寶貝 ............ 148158 如何利用模特展示 ............ 148159 如何裁剪圖片大小 ............ 149160 如何調整圖片角度 ............ 149161 如何調整圖片曝光 ............ 149162 如何美化寶貝圖片 ............ 150163 如何添加圖片水印 ............ 150164 怎樣選擇圖片大小 ............ 151165 怎樣添加圖片邊框 ............ 151166 怎樣快速框取圖像 ............ 152167 怎樣批量處理圖片 ............ 152168 如何選擇展示圖片 ............ 153169 如何設置寶貝主圖 ............ 154第13章 商品定價的規則 …………………………………………155170 微店商品怎么定價 ............ 156171 定價的要素有哪些 ............ 156172 商品低價定價法則 ............ 157173 商品高價定價法則 ............ 157174 旗艦商品如何定價 ............ 158175 利潤商品如何定價 ............ 158176 活動商品如何定價 ............ 158177 新品上市如何定價 ............ 159178 熱銷產品如何定價 ............ 159179 舊款商品如何定價 ............ 160180 同類組合如何定價 ............ 160181 連帶商品如何定價 ............ 160182 系列產品如何定價 ............ 161183 如何使用折扣定價 ............ 161184 分割定價法怎么用 ............ 162185 數字定價法怎么用 ............ 162186 同價定價法怎么用 ............ 163187 應用低價安全定價 ............ 163188 定價誤區有哪些 ................. 163第14章 獨具風采的裝修 ……………………………………… 165【【管理篇】第15章 微店界面模板應用 …………………………………… 176第16章 微店購物支付方式……………………………………… 186第17章 尋找并留住買家…………………………………………196第18章 黃金法則促進成交 …………………………………… 207第19章 促銷活動催化銷售 …………………………………… 216第20章 溝通與服務技巧 ……………………………………… 229第21章 包裝與打包技巧 …………………………………………241第22章 合理選擇發貨物流 …………………………………… 248第23章 售前服務引導客戶 …………………………………… 260第24章 售后服務維持關系 …………………………………… 272【【推廣篇】第25章 微店聯盟推廣 ………………………………………… 284第26章 微博營銷推廣 ………………………………………… 295第27章 微信營銷推廣 ………………………………………… 302第28章 騰訊QQ 營銷推廣 …………………………………… 311第29章 貼吧營銷推廣 ………………………………………… 318第30章 營銷推廣 …………………………………………324第31章 APP 營銷推廣 ………………………………………… 332第32章 軟文營銷推廣 ………………………………………… 340第33章 二維碼營銷推廣 ……………………………………… 349第34章 微電影營銷推廣 ……………………………………… 355第35章 微視頻營銷推廣 ……………………………………… 361
