內 容 簡 介
本書主要借助現實的電子商務平臺和一個精心設計的虛擬商務環境，為學生提供實踐電子商務的方案。全書共分為10個項目，分別是：B2C商務模式實訓、C2C商務模式實訓、B2B商務模式實訓、網上支付、CA認證、物流配送、網絡營銷、EDI模擬、互聯網應用、電子商務安全，涵蓋了當前電子商務運作的幾種基本模式和過程中的各個主要環節。每個項目含有多個任務，每個任務均是以企業實際應用為主線，從高職學生今后從事的工作所需求的能力培養出發，將綜合技能訓練和相關理論知識有機地結合起來，定位準確，內容新穎，有效地做到了“教、學、做”相統一，培養學生的基礎操作能力、職業能力和可持續學習能力。
本書既可作為高職高專電子商務專業的實訓教材，也可供相關技術人員參考。
前 言
電子商務是特別強調實戰的專業，電子商務實訓課程也需要通過教學“過程導向”原則，使學生掌握現實中電子商務交易的模式、方法和技能。本書在編寫的內容和形式上體現了高職高專教育的培養目標，即“培養適合生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才”。在虛擬與現實交替實訓的過程中，學生可以及時發現問題、分析問題、解決問題，鍛煉獨立思考的能力，實現“零距離”教學，調動學習的興趣和積極性。
本書是根據電子商務的發展和高職高專相關專業學生進行電子商務實訓的需求而編寫的。本書體現“工學結合”、突出學生職業能力培養，主要借助現實的電子商務平臺和一個精心設計的虛擬商務環境，為學生提供實踐電子商務的方案，主要包括的實訓內容有：B2C商務模式實訓、C2C商務模式實訓、B2B商務模式實訓、網上支付、CA認證、物流配送、網絡營銷、EDI模擬、互聯網應用、電子商務安全，涵蓋了當前電子商務運作的幾種基本模式和過程中的各個主要環節。
本書由天津現代職業技術學院教師付蕾和天津國土資源和房屋職業學院教師韓慧擔任主編。天津現代職業技術學院教師李爽、楊靜，天津城市職業學院教師郭翠擔任副主編。天津現代職業技術學院教師周長青擔任主審。其中，付蕾編寫了項目2和項目3；韓慧編寫了項目1和項目6；李爽編寫了項目4、項目5和項目10；楊靜編寫了項目7和項目9；郭翠編寫了項目8。
本書所有現實操作都在互聯網上完成，模擬實訓應用了專門的電子商務實驗室軟件，該軟件環境是國家人力資源和社會保障部電子商務師考試指定的標準環境。因此，該書也可作為學生考取國家人力資源和社會保障部助理電子商務師、電子商務師職業資格證書的實訓用書。本書嚴格按照知識的難易程度和專業知識的先后順序，幫助學生將所學理論很好地應用于實踐，每個實驗都列出了實驗目的、要求及詳盡的實驗步驟，使初學者可以輕松入門，因此也可作為學生自學用書。
本書在編寫過程中借鑒了國內外電子商務理論研究和教學優秀成果以及百度文庫、百度百科、百度經驗中的優秀文章，在此對這些資料的作者一并表示衷心感謝。
由于編者水平有限，書中難免有不妥之處，歡迎讀者批評指正。
編 者
目 錄
項目1 B2C商務模式實訓 1
【任務引入】 1
【任務要求】 4
【任務實施】 4
任務1.1 電子商務實驗室平臺B2C交易 4
1.1.1 商戶在電子銀行注冊 4
1.1.2 商戶進駐網上商城 5
1.1.3 B2C購物網站的后臺管理 6
1.1.4 B2C網上購物的前臺 12
任務1.2 個人消費者網上購物 14
【實訓總結】 21
【實訓考核】 22
項目2 C2C商務模式實訓 23
【任務引入】 23
【任務要求】 23
【任務實施】 24
任務2.1 開設電子商務實驗室平臺店鋪 24
2.1.1 個人會員信息 25
2.1.2 買方行為 28
2.1.3 賣方行為 34
2.1.4 后臺管理 35
任務2.2 開設淘寶店鋪 38
2.2.1 申請認證 38
2.2.2 開設店鋪 46
2.2.3 寶貝出售中 54
2.2.4 寶貝成交后 58
【實訓總結】 64
【實訓考核】 64
項目3 B2B商務模式實訓 66
【任務引入】 66
【任務要求】 68
【任務實施】 68
任務3.1 電子商務實驗室B2B交易 68
3.1.1 企業會員信息 68
3.1.2 買方行為 76
3.1.3 賣方行為 81
任務3.2 B2B第三方交易平臺的使用 88
【實訓總結】 97
【實訓考核】 98
項目4 網上支付 99
【任務引入】 99
【任務要求】 99
【任務實施】 100
任務4.1 網上銀行——以“電子商務實驗室實訓平臺”為例 100
4.1.1 企業網上銀行 100
4.1.2 個人網上銀行 103
4.1.3 網上商城 104
任務4.2 網上銀行的使用 105
4.2.1 農業銀行網銀證書下載、安裝 105
4.2.2 農業銀行網上銀行使用 108
【實訓總結】 111
【實訓考核】 112
項目5 CA認證 113
【任務引入】 113
【任務要求】 113
【任務實施】 114
任務5.1 電子商務實驗室平臺CA證書的應用 114
5.1.1 CA認證中心 114
5.1.2 CA證書申領與應用 115
5.1.3 證書應用過程 119
任務5.2 中國數字認證網CA證書的使用 122
5.2.1 申請個人免費CA證書 122
5.2.2 下載安裝CA證書 123
【實訓總結】 124
【實訓考核】 124
項目6 物流配送 125
【任務引入】 125
【任務要求】 128
【任務實施】 128
任務6.1 電子商務實驗室物流模擬 128
6.1.1 配送商(物流商)身份的注冊 128
6.1.2 初始化物流后臺 130
6.1.3 物流前臺的管理 132
6.1.4 物流后臺的管理 133
任務6.2 物流配送實務 141
【實訓總結】 148
【實訓考核】 148
項目7 網絡營銷 150
【任務引入】 150
【任務要求】 150
【任務實施】 151
任務7.1 電子商務實驗室平臺網絡營銷 151
7.1.1 個人會員信息 151
7.1.2 電子雜志 154
7.1.3 電子郵件列表營銷 157
7.1.4 新聞組 160
7.1.5 網絡廣告 167
7.1.6 調查問卷 170
7.1.7 用戶信息 173
7.1.8 域名的申請 173
7.1.9 網站建設 179
任務7.2 互聯網營銷 180
7.2.1 營銷方案制訂 180
7.2.2 SEO搜索引擎優化 180
7.2.3 E-mail營銷 183
7.2.4 移動營銷 185
【實訓總結】 191
【實訓考核】 192
項目8 EDI模擬 193
【任務引入】 193
【任務要求】 193
【任務實施】 194
任務8.1 進行EDI會員注冊 194
任務8.2 添加貿易伙伴 195
任務8.3 生成EDI報文并提交 197
【實訓總結】 200
【實訓考核】 201
項目9 互聯網應用 202
【任務引入】 202
【任務要求】 203
【任務實施】 203
任務9.1 IE瀏覽器的應用 203
任務9.2 壓縮軟件WinRAR的使用 208
任務9.3 文件傳輸軟件 212
任務9.4 下載工具操作 214
任務9.5 使用BBS收集發布信息 216
【實訓總結】 218
【實訓考核】 219
項目10 電子商務安全 220
【任務引入】 220
【任務要求】 220
【任務實施】 221
任務10.1 新毒霸殺毒軟件 221
10.1.1 對計算機內存進行病毒和木馬掃描 221
10.1.2 在線升級 222
10.1.3 查看日志、信任區和恢復區 223
任務10.2 天網防火墻系統的配置與使用 224
10.2.1 主菜單 224
10.2.2 IP規則設置 225
10.2.3 安全級別 226
10.2.4 應用程序安全規則設置 226
10.2.5 應用程序網絡使用情況 228
任務10.3 ActiveX插件的使用與管理 229
10.3.1 屏蔽無用插件 229
10.3.2 管理已存在的插件 229
任務10.4 360保險箱 230
10.4.1 360保險箱主界面 230
10.4.2 360保險箱的特色功能 231
10.4.3 360保險箱的功能設置 233
任務10.5 防釣魚網站 235
10.5.1 防釣魚網站的方法 236
10.5.2 個人用戶防范的建議 236
10.5.3 企業用戶防范的建議 236
任務10.6 ARP攻擊 237
10.6.1 ARP協議 237
10.6.2 攻擊原理 237
10.6.3 攻擊演化 238
10.6.4 遭受攻擊 239
10.6.5 攻擊防護 239
10.6.6 個人用戶的防護方法 240
【實訓總結】 241
【實訓考核】 241
參考文獻 242
