內容簡介
本書以培養學生對電子商務的初步認識與初步技能為核心，以工作過程為導向，采用行為導向學的教學方法，以自主且主動獲取電子商務基礎知識為目標。因此，在教學中以任務驅動的形式讓學生主動理解電子商務的知識體系與相關技能，在一個個項目實踐中學會相關必備技能，從而在以后的實踐中幫助企業進行有效的網上經營活動，使企業切實以顧客為導向，靈活掌握、運用基本工具和方法，為后期學習更專業的電子商務知識打下扎實的基礎，最終培養出受市場歡迎的、具有實際操作能力的電子商務專業的應用型專門人才。
本書主要內容除導言外，還包括7個項目，每個項目都由2～3個任務組成。每個任務都可以根據教材所指出的步驟去完成，以便了解每一個任務所需要的基礎知識與基本技能。所有的任務串聯起來，就是電子商務工作中需要完成的大體框架內容，學生從中學習電子商務基礎的同時還可以了解電子商務的工作步驟。
本書可以作為高等職業技術學校電子商務、市場營銷、國際貿易和物流管理等專業的電子商務課程的教學用書，也可以供相關專業人員及對電子商務有興趣的人員的自學參考使用，抑或作為電子商務師等級考證參考使用。
前 言
“電子商務”作為電子商務專業的專業必修課，是電子商務專業的核心課程之一，是為培養適應網絡經濟和電子商務發展所需要的應用型的、高層次的專業人才服務的一門課程。本書以培養學生的電子商務感為基礎，以網店開設為脈絡，結合助理電子商務師考證內容，以工作過程為導向，介紹了電子商務實施過程中的主要步驟。因電子商務內容多而廣，本書編寫不作深入探討，只作入門介紹，以便為學習后續的專業課程打好基礎。
本書的課程開發設計以電子商務就業能力培養為導向，以專業人才培養目標和滿足學生職業生涯發展為依據，以專業知識和技術應用能力、自主學習與創新能力、綜合職業素質培養為指導思想，以企業營銷工作流程為起點設計課程教學內容，把整個電子商務基礎課程和實際運作緊密結合起來，打破傳統教材體系的框架，將所有的知識匯集起來，以一個問題或目標為主線，把每個模塊的教學演變為一個連貫的、需要實際操作的業務訓練，使課程的教學內容實現了“項目化、任務化、實戰化”。同時強調學生自主探索、協作學習，堅持把能力培養貫穿到教學的全過程，使每個環節都能充分體現對學生自主學習的要求。
在教學中建議采用行為導向教學作為主要教學方法，積極使用案例教學法、項目教學法、角色扮演教學法、翻轉課堂等，調動學生的積極性，改變以往填鴨式教學法，真正讓學生做到“學中做，做中學”，引入企業的真實任務，要求學生完成電子商務人員有可能面對的常規工作，在小組合作中適應團隊協作工作，解決處于真實崗位時可能會面臨的各種情況。對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識，啟迪學生的思維，培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中實際存在的問題，為今后學習其他管理課程和從事電子商務工作奠定基礎。
本書的參考課時為66～88學時，各項目的參考學時可以參考下表。
項 目 課程內容 學 時
導言 認識電子商務 2～4
項目一 電子商務概論 6～8
項目二 開展電子商務的準備工作 8～12
項目三 網上商店開設 16～20
項目四 網上商店管理 10～12
項目五 網絡營銷 12～16
項目六 電子支付 6～8
項目七 電子商務物流 6～8
課時總計 66～88
本書由馮聲琴任主編，張帆任副主編，吳良裕、吳毓慧參與編寫。具體編寫分工如下：導言、項目一、項目五、項目七由馮聲琴編寫，項目三、項目四由張帆編寫，項目二由吳良裕編寫，項目六由吳毓慧編寫。
由于編者的水平有限，書中難免存在疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。
編 者
目 錄
導言 認識電子商務 1任務一 了解電子商務的學習內容 3一、電子商務的特征 3二、電子商務學什么 3任務二 了解電子商務從業人員的必備技能 5一、電子商務崗位招聘信息對比 5二、電子商務崗位技能歸納 7項目一 電子商務概論 9任務一 認知電子商務 11一、電子商務 11二、電子商務的框架體系 12任務二 如何做電子商務 14項目二 開展電子商務的準備工作 21任務一 了解互聯網 23任務二 如何保障網絡安全 26任務三 建立互聯網思維 28項目三 網上商店開設 33任務一 網店開設基礎 35任務二 第三方平臺開店 37任務三 網店裝修與頁面設計 41項目四 網上商店管理 49任務一 網上商店管理概述 51任務二 數碼相機拍攝 56任務三 商品發布 58項目五 網絡營銷 65任務一 認知網絡營銷 67任務二 運作網絡營銷 69任務三 整合網絡營銷 72項目六 電子支付 79任務一 了解網上銀行 81任務二 第三方支付與移動支付 84項目七 電子商務物流 91任務一 了解物流 93任務二 第三方物流 96參考文獻 101
