內(nèi) 容 簡 介本書以課堂講授的“名師講義”為基礎(chǔ)，集聚了名師數(shù)年的講授經(jīng)驗(yàn)和授課精華，根據(jù)企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))最新命題規(guī)律和特點(diǎn)，總結(jié)分析了考試要點(diǎn)，并重點(diǎn)講解了考試難點(diǎn)。本書具體包括四部分內(nèi)容：第一部分解讀企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))、復(fù)習(xí)策略；第二部分以名師授課講義為基礎(chǔ)，全面講解考試重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容；第三部分為歷年真題詳解，根據(jù)第三版教材和最新考試大綱的要求，對(duì)歷年真題中的每道試題從難易程度、考查知識(shí)點(diǎn)等方面進(jìn)行全面、細(xì)致的解析；第四部分為模擬試題詳解，按照最新考試大綱及近年的命題規(guī)律精心編寫了考前模擬試題，并根據(jù)參考教材對(duì)所有試題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和說明。本書以參加企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))的考生為主要讀者對(duì)象，特別適合臨考前復(fù)習(xí)使用，同時(shí)還可以作為企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))培訓(xùn)班的教學(xué)輔導(dǎo)書，以及大、中專院校師生的參考書。序 言
企業(yè)人力資源管理師考試是國家人力資源和社會(huì)保障部根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，為規(guī)范企事業(yè)單位人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)而設(shè)立的職業(yè)資格考試制度。為了幫助考生順利通過企業(yè)人力資源管理師考試，我們根據(jù)最新考試大綱、教材和相關(guān)考試用書編寫了以下企業(yè)人力資源管理師考試輔導(dǎo)系列書：
(1) 《企業(yè)人力資源管理師考試(二級(jí))過關(guān)必備》
(2) 《企業(yè)人力資源管理師考試(三級(jí))過關(guān)必備》
(3) 《企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))過關(guān)必備》
本書是為具有一定的企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)，但不熟悉考試重點(diǎn)、出題方式，以及需要進(jìn)行高效復(fù)習(xí)的考生編寫的。書中通過“名師講義”的方式對(duì)企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))大綱要求的考點(diǎn)逐一進(jìn)行歸納講解，并對(duì)與該考點(diǎn)相應(yīng)的歷年真題精心剖析，從而能夠讓考生快速熟悉考試出題點(diǎn)及掌握解題思路。本書每章最后均提供了過關(guān)練習(xí)，全書最后一部分還提供了模擬試題，真正做到使考生一書在手，即可進(jìn)行高效的考點(diǎn)復(fù)習(xí)與試題練習(xí)。
本書包括以下四部分內(nèi)容：
第一部分解讀企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))考試、復(fù)習(xí)策略；
第二部分以名師授課講義為基礎(chǔ)，全面講解考試重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容；
第三部分為歷年真題詳解，根據(jù)第三版教材和最新考試大綱的要求，對(duì)歷年真題中的每道試題從難易程度、考查知識(shí)點(diǎn)等方面進(jìn)行全面、細(xì)致的解析；
第四部分為模擬試題詳解，按照最新考試大綱及近年的命題規(guī)律精心編寫了考前模擬試題，并根據(jù)參考教材對(duì)所有試題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和說明。
本書具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1．專業(yè)的考情分析與知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，為考生指點(diǎn)迷津
第一部分備考指南介紹了考試的命題規(guī)律、命題方式和重要考點(diǎn)；第二部分每章開頭的“本章脈絡(luò)”板塊給考生勾勒了每章的框架結(jié)構(gòu)，可以讓考生輕松掌握本章的脈絡(luò)。
2．緊扣考試大綱，明確復(fù)習(xí)要點(diǎn)，減少復(fù)習(xí)時(shí)間
本書以最新考試大綱為依據(jù)，不僅全面覆蓋了考試大綱的知識(shí)點(diǎn)，而且還在名師講義部分對(duì)各知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了歸納整理，可以幫助考生明確復(fù)習(xí)要點(diǎn)，判斷各考點(diǎn)的重要程度，提高復(fù)習(xí)效率。
3．典型真題與習(xí)題，結(jié)合考點(diǎn)答題，讓考生復(fù)習(xí)更高效
編者在深入研究近幾年考試真題的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)剖析真題，在每個(gè)考點(diǎn)后面附有歷年真題及典型例題供考生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，并給出了詳細(xì)的解析，著重體現(xiàn)了同一考點(diǎn)的不同考查方式。考生可通過每章最后的過關(guān)練習(xí)進(jìn)行自測(cè)，以學(xué)會(huì)舉一反三解答其他類似考題。
本書以參加企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))的考生為主要讀者對(duì)象，特別適合臨考前復(fù)習(xí)使用，同時(shí)還可以作為企業(yè)人力資源管理師考試(四級(jí))培訓(xùn)班的教學(xué)輔導(dǎo)書，以及大、中專院校師生的參考書。
本書參與編寫的人員有張旭東、李艷娟、張霽、趙永輝、孫玉娟、于長勇、顧玉豐等，由于作者水平有限，書中難免有疏漏之處，懇請(qǐng)廣大讀者予以批評(píng)指正。
企業(yè)人力資源管理師考試輔導(dǎo)編寫組目 錄
第一部分 備 考 指 南
企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))備考指南 3
第二部分 名 師 講 義
第一章 職業(yè)道德概述 11
第一節(jié) 道德與職業(yè)道德 12
第二節(jié) 職業(yè)道德的社會(huì)功用 15
第三節(jié) 職業(yè)道德的歷史發(fā)展 17
第四節(jié) 社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求及其特點(diǎn) 19
過關(guān)練習(xí) 20
第二章 職業(yè)道德建設(shè)的基本原則 23
第一節(jié) 體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀 24
第二節(jié) 堅(jiān)持社會(huì)主義集體主義原則 25
第三節(jié) 職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則：忠誠、審慎、勤勉 26
過關(guān)練習(xí) 28
第三章 職業(yè)化與職業(yè)道德 30
第一節(jié) 職業(yè)化的特點(diǎn)與職業(yè)精神 31
第二節(jié) 職業(yè)化的內(nèi)涵與職業(yè)道德素養(yǎng) 33
第三節(jié) 職業(yè)化管理 34
過關(guān)練習(xí) 36
第四章 職業(yè)技能與職業(yè)道德 38
第一節(jié) 職業(yè)技能的內(nèi)涵、特點(diǎn)與作用 39
第二節(jié) 職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障 41
第三節(jié) 提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能 41
過關(guān)練習(xí) 43
第五章 職業(yè)道德修養(yǎng) 45
第一節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性 45
第二節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法 46
過關(guān)練習(xí) 48
第六章 敬業(yè) 51
第一節(jié) 人在職場(chǎng)——敬業(yè)的重要性 52
第二節(jié) 把握精髓——敬業(yè)的內(nèi)涵 53
第三節(jié) 踐行規(guī)范——敬業(yè)的要求 54
過關(guān)練習(xí) 56
第七章 誠信 59
第一節(jié) 人在職場(chǎng)——誠信的重要性 59
第二節(jié) 把握精髓——誠信的內(nèi)涵 60
第三節(jié) 踐行規(guī)范——誠信的要求 61
過關(guān)練習(xí) 64
第八章 公道 66
第一節(jié) 人在職場(chǎng)——公道的重要性 67
第二節(jié) 把握精髓——公道的內(nèi)涵 68
第三節(jié) 踐行規(guī)范——公道的要求 68
過關(guān)練習(xí) 70
第九章 紀(jì)律 73
第一節(jié) 人在職場(chǎng)——紀(jì)律的重要性 74
第二節(jié) 把握精髓——紀(jì)律的內(nèi)涵 75
第三節(jié) 踐行規(guī)范——紀(jì)律的要求 77
過關(guān)練習(xí) 78
第十章 節(jié)約 81
第一節(jié) 人在職場(chǎng)——節(jié)約的重要性 81
第二節(jié) 把握精髓——節(jié)約的內(nèi)涵 82
第三節(jié) 踐行規(guī)范——節(jié)約的要求 84
過關(guān)練習(xí) 85
第十一章 合作 88
第一節(jié) 人在職場(chǎng)——合作的重要性 88
第二節(jié) 把握精髓——合作的內(nèi)涵 90
第三節(jié) 踐行規(guī)范——合作的要求 91
過關(guān)練習(xí) 92
第十二章 奉獻(xiàn) 95
第一節(jié) 人在職場(chǎng)——奉獻(xiàn)的重要性 95
第二節(jié) 把握精髓——奉獻(xiàn)的內(nèi)涵 97
過關(guān)練習(xí) 98
第十三章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 101
第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法 102
第二節(jié) 勞動(dòng)力供給和需求 103
第三節(jié) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu) 107
第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè) 109
過關(guān)練習(xí) 112
第十四章 勞動(dòng)法 115
第一節(jié) 勞動(dòng)法的體系 115
第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系 119
過關(guān)練習(xí) 120
第十五章 現(xiàn)代企業(yè)管理 123
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 124
第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策 127
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷 130
過關(guān)練習(xí) 135
第十六章 管理心理與組織行為 137
第一節(jié) 個(gè)體心理與行為的分析 138
第二節(jié) 工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為 142
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論 143
第四節(jié) 人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù) 145
過關(guān)練習(xí) 147
第十七章 人力資源開發(fā)與管理 149
第一節(jié) 人力資源的基本理論 150
第二節(jié) 人力資源開發(fā) 155
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 158
過關(guān)練習(xí) 162
第十八章 人力資源規(guī)劃 165
第一節(jié) 企業(yè)組織信息的采集與處理 165
第一單元 企業(yè)組織信息的采集 165
第二單元 企業(yè)組織信息的處理 169
第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額管理 170
第一單元 勞動(dòng)定額的基本形式 170
第二單元 勞動(dòng)定額及其管理制度的制定 173
第三單元 工時(shí)消耗分類、代號(hào)和定額構(gòu)成 175
第三節(jié) 工作崗位調(diào)查 177
第一單元 工作崗位調(diào)查方式 177
第二單元 工作崗位調(diào)查方法 180
第四節(jié) 企業(yè)員工與工時(shí)統(tǒng)計(jì) 184
第一單元 企業(yè)員工統(tǒng)計(jì) 184
第二單元 工時(shí)利用統(tǒng)計(jì) 186
第五節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算 189
第一單元 人力資源費(fèi)用的預(yù)算 189
第二單元 人力資源管理費(fèi)用的核算 191
過關(guān)練習(xí) 192
第十九章 招聘與配置 198
第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布 198
第一單元 人員招聘的基本程序與補(bǔ)充來源 198
第二單元 招聘信息的收集與整理 202
第三單元 招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì) 203
第四單元 應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì) 207
第五單元 公司簡介的編寫 208
第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔 209
第一單元 人員初步選拔的步驟和方法 209
第二單元 應(yīng)聘者的背景調(diào)查與體檢 212
第三節(jié) 校園招聘的組織與實(shí)施 213
第四節(jié) 員工錄用管理 216
第一單元 新員工的錄用與培訓(xùn) 216
第二單元 員工信息管理 218
過關(guān)練習(xí) 220
第二十章 培訓(xùn)與開發(fā) 225
第一節(jié) 員工培訓(xùn)開發(fā)體系與計(jì)劃設(shè)計(jì) 225
第一單元 企業(yè)員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì) 225
第二單元 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì) 231
第二節(jié) 員工培訓(xùn)的需求分析 233
第三節(jié) 員工培訓(xùn)的分類設(shè)計(jì) 238
第一單元 崗前培訓(xùn) 238
第二單元 在崗培訓(xùn) 242
第三單元 脫產(chǎn)培訓(xùn) 248
第四單元 課堂培訓(xùn) 249
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 256
第六單元 自學(xué) 260
第四節(jié) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的核算與控制 262
過關(guān)練習(xí) 265
第二十一章 績效管理 273
第一節(jié) 員工績效管理系統(tǒng)的確立 273
第一單元 績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 273
第二單元 績效管理制度與考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 277
第二節(jié) 績效考評(píng)的內(nèi)容和方法 280
第一單元 績效考評(píng)的程序和方法 280
第二單元 績效信息的收集與處理 282
第三單元 績效考評(píng)結(jié)果評(píng)定與總結(jié) 284
過關(guān)練習(xí) 287
第二十二章 薪酬管理 293
第一節(jié) 薪酬信息管理 293
第一單元 企業(yè)薪酬信息采集 293
第二單元 崗位評(píng)價(jià)信息采集 304
第二節(jié) 薪酬統(tǒng)計(jì)分析 306
第一單元 薪酬形式和計(jì)算方法 306
第二單元 工資總額與平均工資的統(tǒng)計(jì)分析 311
第三節(jié) 員工福利管理 313
第一單元 社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)辦法 313
第二單元 建立工資福利與保險(xiǎn)臺(tái)賬 318
過關(guān)練習(xí) 319
第二十三章 勞動(dòng)關(guān)系管理 326
第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的確立 326
第一單元 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 326
第二單元 人員招聘應(yīng)遵守的法律規(guī)制 330
第三單元 勞動(dòng)合同的訂立和履行 333
第二節(jié) 勞動(dòng)合同的變更、解除、終止與管理 336
第一單元 勞動(dòng)合同的變更、解除和終止 336
第二單元 勞動(dòng)合同管理 341
第三節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 343
第四節(jié) 勞動(dòng)保障監(jiān)察 348
過關(guān)練習(xí) 350
第三部分 歷年真題詳解
2013年11月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題及詳解 359
參考答案及詳解 373
2012年11月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題及詳解 393
參考答案及詳解 408
2012年5月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題及詳解 428
參考答案及詳解 442
第四部分 模擬試題詳解
企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))模擬試題及詳解(一) 463
參考答案及詳解 479
企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))模擬試題及詳解(二) 499
參考答案及詳解 515
