內 容 簡 介本書是企業人力資源管理師(三級)的學習輔導書，以課堂講授的“名師講義”為基礎，集聚了名師數年的講授經驗和授課精華，根據企業人力資源管理師考試(三級)最新命題規律和特點，總結分析考試要點，重點講解考試難點。本書具體包括四部分內容：第一部分對企業人力資源管理師考試(三級)、復習策略進行解讀；第二部分以名師授課講義為基礎，全面講解考試重點、難點內容；第三部分為歷年真題名師詳解，根據最新第三版教材和考試大綱的要求，對歷年真題中的每道試題從難易程度、考查知識點等方面進行全面、細致的解析；第四部分為模擬試題詳解，按照最新考試大綱及近年的命題規律精心編寫了考前模擬試題，并根據參考教材對所有試題進行了詳細的分析和說明。本書以企業人力資源管理師考試(三級)的考生為主要讀者對象，特別適合臨考前復習使用，同時還可以作為企業人力資源管理師考試(三級)培訓班的教學輔系書，以及大、中專院校師生的參考書。序 言
企業人力資源管理師考試是國家人力資源和社會保障部根據《中華人民共和國職業分類大典》，為規范企事業單位人力資源管理從業人員的職業素質而設立的職業資格考試制度。為了幫助考生順利通過企業人力資源管理師考試，我們根據最新考試大綱、教材和相關考試用書編寫了以下企業人力資源管理師考試輔導系列書：
(1) 《企業人力資源管理師考試(二級)過關必備》
(2) 《企業人力資源管理師考試(三級)過關必備》
(3) 《企業人力資源管理師考試(四級)過關必備》
本書是為具有一定的企業人力資源管理基礎知識，但不熟悉考試重點、出題方式，以及需要進行高效復習的考生編寫的。書中通過“名師講義”的方式對企業人力資源管理師考試(三級)大綱要求的考點逐一進行歸納講解，并對與該考點相應的歷年真題精心剖析，從而讓考生快速熟悉考試出題點并掌握解題思路。本書每章最后均提供過關練習，全書最后一部分還提供了模擬試題，真正做到使考生一書在手，即可進行高效的考點復習與試題練習。
本書包括以下四部分內容：
第一部分解讀企業人力資源管理師(三級)考試、復習策略；
第二部分以名師授課講義為基礎，全面講解考試重點、難點內容；
第三部分為歷年真題詳解，根據第三版教材和最新考試大綱的要求，對歷年真題中的每道試題從難易程度、考查知識點等方面進行全面、細致的解析；
第四部分為模擬試題詳解，按照最新考試大綱及近年的命題規律精心編寫了考前模擬試題，并根據參考教材對所有試題進行了詳細的分析和說明。
本書具有以下三個特點：
1．專業的考情分析與知識結構圖，為考生指點迷津
第一部分備考指南介紹了考試的命題規律、命題方式和重要考點；第二部分每章開頭的“本章脈絡”板塊給考生勾勒了每章的框架結構，可以讓考生輕松掌握本章的脈絡。
2．緊扣考試大綱，明確復習要點，減少復習時間
本書以最新考試大綱為依據，不僅全面覆蓋了考試大綱的知識點，而且還在名師講義部分對各知識點進行了歸納整理，可以幫助考生明確復習要點，判斷各考點的重要程度，以提高復習效率。
3．典型真題與習題，結合考點答題，讓考生復習更高效
編者在深入研究近幾年考試真題的基礎上，精準剖析真題，在每個考點后面附有歷年真題及典型例題供考生進行實戰演練。這些例題著重體現了同一考點的不同考查方式，并給出了詳細的解析。考生可通過每章最后的過關練習進行自測，以學會舉一反三解答其他類似考題。
本書以參加企業人力資源管理師考試(三級)的考生為主要讀者對象，特別適合臨考前復習使用，同時還可以作為企業人力資源管理師考試(三級)培訓班的教學輔導書，以及大、中專院校師生的參考書。
本書參與編寫的人員有張旭東、李艷娟、張霽、趙永輝、孫玉娟、于長勇、顧玉豐等，由于作者水平有限，書中難免有疏漏之處，懇請廣大讀者予以批評指正。
企業人力資源管理師考試輔導編寫組
目 錄
第一部分 備 考 指 南
企業人力資源管理師(三級)備考指南 3
第二部分 名 師 講 義
第一章 職業道德概述 11
第一節 道德與職業道德 12
第二節 職業道德的社會功用 16
第三節 職業道德的歷史發展 17
第四節 社會主義職業道德的基本要求及其特點 19
過關練習 20
第二章 職業道德建設的基本原則 23
第一節 體現社會主義核心價值觀 24
第二節 堅持社會主義集體主義原則 25
第三節 職業活動內在的道德準則：忠誠、審慎、勤勉 26
過關練習 28
第三章 職業化與職業道德 31
第一節 職業化的特點與職業精神 32
第二節 職業化的內涵與職業道德素養 34
第三節 職業化管理 36
過關練習 38
第四章 職業技能與職業道德 40
第一節 職業技能的內涵、特點與作用 41
第二節 職業技能有效發揮需要職業道德保障 43
第三節 提高職業道德以提升職業技能 44
過關練習 45
第五章 職業道德修養 48
第一節 職業道德修養的重要性 48
第二節 職業道德修養的途徑和方法 49
過關練習 51
第六章 敬業 55
第一節 人在職場——敬業的重要性 56
第二節 把握精髓——敬業的內涵 57
第三節 踐行規范——敬業的要求 58
過關練習 59
第七章 誠信 63
第一節 人在職場——誠信的重要性 63
第二節 把握精髓一一誠信的內涵 64
第三節 踐行規范——誠信的要求 65
過關練習 68
第八章 公道 70
第一節 人在職場——公道的重要性 71
第二節 把握精髓——公道的內涵 72
第三節 踐行規范——公道的要求 73
過關練習 75
第九章 紀律 77
第一節 人在職場——紀律的重要性 78
第二節 把握精髓——紀律的內涵 79
第三節 踐行規范——紀律的要求 81
過關練習 82
第十章 節約 85
第一節 人在職場——節約的重要性 85
第二節 把握精髓——節約的內涵 87
第三節 踐行規范——節約的要求 88
過關練習 89
第十一章 合作 92
第一節 人在職場——合作的重要性 92
第二節 把握精髓——合作的內涵 94
第三節 踐行規范——合作的要求 95
過關練習 97
第十二章 奉獻 99
第一節 人在職場——奉獻的重要性 99
第二節 把握精髓——奉獻的內涵 101
過關練習 102
第十三章 勞動經濟學 106
第一節 勞動經濟學的研究對象和研究方法 107
第二節 勞動力供給和需求 109
第三節 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構 113
第四節 就業與失業 114
過關練習 119
第十四章 勞動法 122
第一節 勞動法的體系 122
第二節 勞動法律關系 127
過關練習 129
第十五章 現代企業管理 132
第一節 企業戰略管理 133
第二節 企業計劃與決策 136
第三節 市場營銷 140
過關練習 145
第十六章 管理心理與組織行為 148
第一節 個體心理與行為的分析 148
第二節 工作團隊的心理與行為 153
第三節 領導行為及其理論 155
第四節 人力資源管理中的心理測量技術 157
過關練習 159
第十七章 人力資源開發與管理 162
第一節 人力資源的基本理論 162
第二節 人力資源開發 168
第三節 現代企業人力資源管理 171
過關練習 176
第十八章 人力資源規劃 179
第一節 企業組織結構圖的繪制 179
第二節 工作崗位分析 183
第三節 企業勞動定額定員管理 188
第一單元 勞動定額水平 188
第二單元 勞動定額的修訂 190
第三單元 勞動定額統計與分析 192
第四單元 企業定員人數核算的基本方法 195
第五單元 定員標準的編寫格式和要求 198
第四節 人力資源費用預算的審核與支出控制 199
第一單元 人力資源費用預算的審核 199
第二單元 人力資源費用支出的控制 201
過關練習 202
第十九章 招聘與配置 210
第一節 員工招聘活動的實施 210
第一單元 人員招募方法的選擇 210
第二單元 對應聘者進行初步篩選 213
第三單元 面試的組織與實施 214
第四單元 人員選拔的其他方法 217
第五單元 員工錄用決策 220
第二節 員工招聘活動的評估 220
第一單元 招聘評估指標的統計分析 220
第二單元 招聘活動過程的評估 222
第三節 人力資源的有效配置 224
第一單元 人力資源的空間配置 224
第二單元 人力資源的時間配置 231
過關練習 233
第二十章 培訓與開發 242
第一節 培訓項目設計與有效性評估 242
第一單元 基于需求分析的項目設計 242
第二單元 員工培訓的有效性評估 249
第二節 培訓課程的設計 257
第三節 培訓方法的選擇與組織實施 262
第一單元 培訓方法的選擇與應用 262
第二單元 員工培訓的組織與實施 276
第四節 培訓制度的建立與推行 277
過關練習 282
第二十一章 績效管理 290
第一節 績效管理系統的設計 290
第二節 員工績效考評 294
第一單元 績效計劃的內容與實施 294
第二單元 績效考評方法及應用 296
第三單元 績效面談與績效改進 303
過關練習 306
第二十二章 薪酬管理 312
第一節 薪酬制度設計 312
第一單元 薪酬體系設計 312
第二單元 專項薪酬管理制度 317
第二節 崗位評價 321
第一單元 崗位評價的基本步驟 321
第二單元 崗位評價系統設計 322
第三節 人工成本核算 329
第四節 員工福利管理 333
過關練習 337
第三部分 歷年真題詳解
2014年5月企業人力資源管理師(三級)真題及詳解 347
參考答案及詳解 361
2013年11月企業人力資源管理師(三級)真題及詳解 381
參考答案及詳解 396
2013年5月企業人力資源管理師(三級)真題及詳解 381
參考答案及詳解 430
第四部分 模擬試題詳解
企業人力資源管理師(三級)模擬試題及詳解(一) 457
參考答案及詳解 472
企業人力資源管理師(三級)模擬試題及詳解(二) 487
參考答案及詳解 503
