內容簡介

本書以對微商的認識為基礎，遵循初學者的認知規律，循序漸進，利用通俗易懂的語言指導微商從業者進行經營。全書共分12章，依次講述了微商營銷的定位、挖掘客戶與培養信賴感、微商線上吸粉加好友、微商線下吸粉引流、朋友圈營銷翻倍計劃、微商營銷實戰方法、成交才是硬道理、構建微商的有聲營銷世界、微商必學的微工具、微商團隊的力量以及全程真實再現微商成功案例等內容。

 

全書避免了死板教條，而是采用通俗幽默的語言、翔實生動的案例把技巧講清楚，以激發微商學習者的學習興趣，適應微商的需求。本書面向立志通過創業贏得人生成功的有夢青年、即將在微商領域創業的人員、微商從業人員、相夫教子卻夢想未泯的家庭主婦、進軍微商的品牌企業、微商團隊或平臺、傳統企業直接布局微商的人員、開設相關課程的大專院校師生等。

前    言

　　曬狀態、點贊、轉發、消費，微信以強大的攻勢，改變了許多人的生活。

　　微信作為我國用戶規模最大的移動互聯網應用，正在成為推動經濟社會變革和潛在增長的新動力來源。

　　過去一年，微信對信息消費的拉動達到952億元，帶動了1007萬人就業。由于移動互聯網的快速發展，一個嶄新的傳播時代已經來臨。3000萬微商，這是個龐大的行業數字，他們選擇的也許不是賺錢，而是生活方式。

　　微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式，是營銷新時代的先鋒和代表。集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。如今自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有8億用戶。當微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發現，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式，已經遇到了成長的“天花板”，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為營銷利器。

　　微商自出現以后，就呈現出迅猛發展的趨勢。從前你想被稱為一個商人，必定具備一定的資產，比如店面、員工、庫存等，無論是固定的還是流動的，你需要擁有一定的有形資產。而微商則顛覆了這一傳統的認知，你甚至并不需要什么有形資產，就可以參與其中。微商既不會成為一個人的固定標簽，也不會是一個固定的群體；它不是一種全職工作，而是一種隨時隨地可以轉化的角色。這樣的商業模式，對于從業者來說，無疑是當下門檻最低的一種商業模式，也因此，微商才能在短期內爆發出如此大的人流和現金流。

　　改變無時無刻不在。

　　趨勢，無法阻擋；抉擇，需要智慧。

　　未來商業已經不可逆轉地進入了“企業平臺化、員工創客化、產品定制化”的時代。

　　未來商業充滿了勃勃生機，小微、創客成為時代潮流發展的主旋律，微商創業更是大時代潮流中的亮點。每一個從事微商的伙伴，必定擁有一個夢想。或許并不是偉大的夢想，或許只是改善一些生活，但微商創業需要輔導，在一個沒有經驗可以參考、沒有模式可以借鑒，甚至工具還在迭代的當下，微商創業者需要一套完整的、系統的、靠譜的理論，結合實踐的體系，來幫助他們成長。因此，本書應運而生。全書避免死板教條，而是采用通俗幽默的語言、翔實生動的案例，把微商營銷的定位、挖掘客戶與培養信賴感、微商線上吸粉加好友、微商線下吸粉引流、朋友圈營銷翻倍計劃、微商營銷實戰方法、成交才是硬道理、構建微商的有聲營銷世界、微商必學的微工具、微商團隊的力量以及全程真實再現微商成功案例等內容向微商創業者們闡釋清楚。

　　本書由文杰書院組織編寫，參與本書編寫工作的有李軍、文雪、李巖松、袁帥、肖微微、李強、高桂華、藺丹、張艷玲、李統財、安國英、賈亞軍、藺影、李偉、馮臣、宋艷輝等。

　　我們真切希望讀者在閱讀本書之后，可以開闊視野，增長實踐操作技能，并從中學習和總結操作的經驗和規律，達到靈活運用的水平。

　　由于編者水平有限，書中紕漏和考慮不周之處在所難免，熱忱歡迎讀者予以批評、指正，以便我們日后能為您編寫更好的圖書。

　　　　

 

　　編  者  

目　　錄

 

第1章  微商——揚帆起航 1

1.1  全新認識微商 2

1.1.1  什么是微商 2

1.1.2  微商“賺錢”價值觀 3

1.1.3  微商現狀與未來發展 4

1.2  微商的發展與分類 5

1.2.1  微商發展的階段 5

1.2.2  微商的分類 7

1.3  機遇與挑戰并存 8

1.3.1  微商創業的必由之路 8

1.3.2  微商創業的機遇 9

1.3.3  微商創業的挑戰 10

1.4  微商的創業模式 12

1.4.1  好友模式 12

1.4.2  代理模式 13

1.4.3  品牌模式 13

1.4.4  分享模式 13

1.5  秘籍分享——微商創業思路 14

1.5.1  成為微商服務的技能專家 14

1.5.2  瞄準行業方向做意見引導者 15

1.5.3  混跡各類圈子做人脈關系網 15

1.5.4  積累自己的經驗做好自媒體 18

1.5.5  在線下建設圈子做案例分享 20

1.5.6  借助公眾大號做產品銷售 20

1.6  成功案例——90后成都美女辭去外企工作專心做微商月入20萬 21

第2章  微商營銷的定位 23

2.1  微商定位 24

2.1.1  微商定位的意義和作用 24

2.1.2  什么產品最賺錢 25

2.2  微商自我定位 26

2.2.1  自我的角色定位 26

2.2.2  營銷方向定位 27

2.3  營銷模式定位 28

2.3.1  粉絲營銷 28

2.3.2  服務關系 30

2.3.3  品牌資源與代理 30

2.3.4  O2O營銷 31

2.4  秘籍分享——市場營銷策略定位 32

2.4.1  尋找準客戶 32

2.4.2  巧妙地發布產品廣告 34

2.4.3  包裝與宣傳產品賣點 36

2.4.4  善待微信朋友圈 39

2.4.5  如何讓產品獲得口碑 41

2.5  成功案例——運營總監辭職創業做微商賣水果 44

第3章  挖掘客戶與培養信賴感 47

3.1  挖掘客戶資源 48

3.1.1  挖掘消費者的潛在需求 48

3.1.2  針對客戶需求營銷 54

3.2  培養信賴感 57

3.2.1  微商吸引粉絲的問題 57

3.2.2  如何與陌生好友互動 59

3.2.3  微信紅包的營銷價值 61

3.2.4  微商潛意識營銷 67

3.2.5  微商建立信賴感的方法 70

3.3  秘籍分享 73

3.3.1  朋友圈信息發布要素 74

3.3.2  微商如何實現快速發展 77

3.3.3  客戶對微商的幾個顧慮 79

3.3.4  微信朋友圈成交的技巧 80

3.3.5  利用朋友圈小功能進行營銷 83

3.4  成功案例——90后女大學生初入微商三個月后收入上萬 85

第4章  微商線上吸粉加好友 89

4.1  騰訊QQ平臺 90

4.1.1  提高影響力添加QQ群好友 90

4.1.2  在QQ群私聊加好友 91

4.1.3  創建行業關鍵詞QQ群 91

4.1.4  騰訊手機游戲互加好友 92

4.1.5  QQ空間日志精準推送 93

4.1.6  利用QQ群進行營銷 93

4.2  騰訊微信平臺 94

4.2.1  微信互加好友的方法 94

4.2.2  微商同步QQ和手機聯系人 96

4.2.3　微視引流 97

4.2.4　微信公眾平臺引流 99

4.2.5  玩轉微信紅包 102

4.2.6  加入微信群添加目標客戶 103

4.3  百度平臺 105

4.3.1  百度百科 105

4.3.2  百度知道推廣吸引流量 107

4.3.3  如何搶占貼吧首頁熱門 108

4.3.4  百度文庫基本推廣方法 110

4.3.5  利用百度圖片做推廣 114

4.3.6  巧用百度網盤獲取精準粉絲 116

4.4  微博與社區平臺 117

4.4.1　創建新浪微群吸粉 117

4.4.2　發布微博@大V借力營銷 118

4.4.3　在新浪微博站內搜索關鍵詞，找到精準客戶 119

4.4.4　通過微博互粉增強微博賬號的權威性 120

4.4.5　在論壇社區發帖子推廣，租賃論壇社區廣告位 122

4.4.6　在豆瓣推廣發布大眾熱帖 129

4.4.7　人人網校友社區添加大號好友 130

4.5  多媒體音視頻 131

4.5.1　視頻引流的好處 132

4.5.2  如何利用視頻進行引流 132

4.5.3  收集產品相關視頻上傳視頻網站 134

4.5.4  品牌微電影的視覺營銷與造勢 135

4.5.5  微信視頻的妙用 139

4.5.6  利用電影網評論吸引粉絲 140

4.6  吸粉秘籍分享 141

4.6.1　阿里系平臺引流 141

4.6.2  通過郵件營銷獲取微信粉絲 143

4.6.3  利用360笑話欄目吸粉 144

4.6.4  鎖定網上創業需求群體，投放文案廣告 145

4.7  成功案例——80后美女企業高管轉型微商巨頭 146

第5章  微商線下吸粉引流 149

5.1  線下活動 150

5.1.1  如何選擇活動 150

5.1.2  參與活動的形式 151

5.1.3　如何成為活動的焦點 151

5.2  地推活動形式 152

5.2.1  二維碼標貼 152

5.2.2　傳單 153

5.2.3　線下門店經營法 154

5.2.4　大型市場推廣法 154

5.3  適合線下的引流活動 155

5.3.1  參加線下沙龍 155

5.3.2　參加付費培訓 156

5.3.3　讓已有顧客做見證來吸引新客戶 156

5.3.4　包裝盒二維碼推廣 157

5.4  線下引流秘籍分享 158

5.4.1　線下引流的幾種具體活動 158

5.4.2　發放公益愛心卡套 160

5.4.3　多方式跟快遞員合作 161

5.4.4　如何在咖啡廳引流 162

5.4.5　在線下與小商鋪合作上架 163

5.4.6　用流動廣告吸引眼球 163

5.5  成功案例——投資公司行政為圓創業夢兼職做微商月入十萬 164

第6章  朋友圈營銷翻倍計劃 167

6.1  朋友圈定位 168

6.1.1  確定個人品牌 168

6.1.2  個人形象Logo設計 169

6.1.3  巧妙使用廣告語言 171

6.1.4  黃金位的妙用 172

6.2  朋友圈功能應用 172

6.2.1  撰寫一篇聲情并茂的文案 172

6.2.2  朋友圈使用小視頻的注意事項 173

6.3  朋友圈消息推送 174

6.3.1  推送招收代理消息 174

6.3.2  推送直銷產品消息 176

6.4  朋友圈互動與成交秘籍分享 178

6.4.1  朋友圈猜謎游戲促成與粉絲互動 178

6.4.2  朋友圈競拍模式促成與粉絲互動和成交 179

6.4.3  朋友圈提問題求幫助促成與粉絲互動 180

6.4.4  打通好友回復 181

6.4.5  給自己的朋友圈評論 181

6.4.6  高參與度朋友圈說說的特點 181

6.5  成功案例——酒桌上500元起家做成哈市最大水果微商月入3萬 182

第7章  微商營銷實戰方法 185

7.1  微營銷的思路 186

7.1.1  企業運作微營銷的思路 186

7.1.2  個人運作微營銷的思路 188

7.2  關注客戶需求促成交易 191

7.2.1  抓住客戶注意力 191

7.2.2  保持微友對產品的關注度 193

7.2.3  塑造與提升產品價值 194

7.2.4  挖掘客戶真實的需求 196

7.3  不可不知的微商營銷方式 199

7.3.1  游戲娛樂銷售 199

7.3.2  資源整合銷售 199

7.3.3  恐嚇式銷售 200

7.3.4  微信群話題討論 200

7.3.5  有效的信息群發 201

7.3.6  讓顧客排好長隊等你接單 201

7.3.7  微商營銷無處不在 202

7.3.8  巧用數據管理改變微營銷結果 204

7.4  微商銷售實戰秘籍分享 205

7.4.1  轉變營銷思路 206

7.4.2  微商如何快速結合線下實體店進行鋪貨 207

7.4.3  行業風險預估 210

7.4.4  微商產品的功能營銷 212

7.4.5  微商產品的場景營銷 212

7.5  成功案例——女大學生做微商變“村姑”創業，賣香腸雞蛋月入過萬 213

第8章  成交才是硬道理 217

8.1  客戶購買行為 218

8.1.1  朋友圈成交的要點 218

8.1.2  朋友圈營銷注意事項 220

8.1.3　客戶嫌貴怎么辦 222

8.2  文案寫作 224

8.2.1  與客戶互動交流 224

8.2.2  尋找抗拒點 227

8.2.3  撰寫文案的方法 228

8.2.4  標題的命名策略 229

8.3  微商成交必備技能 230

8.3.1  微商的基本素質 230

8.3.2  被拒絕時的成交技巧 232

8.3.3  微商的成交場景 233

8.4  鎖定客戶與完成支付 234

8.4.1  鎖定客戶的方式 234

8.4.2  完成支付的條件 235

8.5  微商成交秘籍分享 236

8.5.1  建立客戶的第一色彩視覺 237

8.5.2  嗅覺營銷 239

8.5.3  控制消費周期 240

8.5.4  提高顧客購買欲 241

8.5.5  如何與顧客成為朋友 243

8.6  成功案例——江西大學生開微店賣茶具茶葉月賺六千 244

第9章  構建微商的有聲營銷世界 247

9.1  認識微電臺 248

9.1.1  使用微電臺做宣傳推廣的原因 248

9.1.2  微電臺怎樣賺錢 248

9.1.3  微電臺節目內容的把握 249

9.2   從零開始搭建電臺 253

9.2.1  下載安裝 253

9.2.2  登錄注冊賬號 253

9.2.3  內容定位 254

9.2.4　推廣方案 255

9.2.5　自動增粉 256

9.3  錄制電臺節目 257

9.3.1  錄制電臺節目的層次結構 257

9.3.2  怎樣做好電臺節目 258

9.4  微電臺建設秘籍分享 259

9.4.1  喜馬拉雅FM主播數據后臺使用說明 259

9.4.2  好的電臺節目的5個標準 263

9.4.3  喜馬拉雅賬戶日常維護小竅門 264

9.4.4  喜馬拉雅FM問答 266

9.4.5  喜馬拉雅FM聲音簡介 268

9.5  成功案例——60歲的癌癥患者成為快樂充實的“微店達人” 270

第10章  微商必學的微工具 273

10.1  硬件 274

10.1.1  蘋果手機 274

10.1.2　平板電腦 274

10.1.3　藍牙鍵盤 275

10.1.4　自拍神器 275

10.1.5　迷你投影儀 277

10.1.6　微信打印機 277

10.1.7　其他 277

10.2  軟件 278

10.2.1  微信工具 278

10.2.2　文字優化工具 279

10.2.3　圖片優化工具 280

10.2.4　視頻工具 280

10.2.5　文件傳輸工具 281

10.3  微工具應用秘籍分享 282

10.3.1  活動工具 282

10.3.2  營銷工具 283

10.3.3  微信聊天記錄恢復備份 助手 284

10.3.4  WeReader公眾號管理 軟件 284

10.3.5  秋雨微信二維碼 采集器 285

10.4  成功案例——大學生開服裝微店自己做模特月入過萬 286

第11章  微商團隊的力量 289

11.1  如何組建微商團隊 290

11.1.1  為什么要組建團隊 290

11.1.2  微商需要組建一個什么樣 的團隊 291

11.1.3  如何組建一個優秀 團隊 293

11.2  如何擴大團隊 295

11.2.1  鞏固已有團隊成員 295

11.2.2  發展新成員 297

11.3  如何增強隊員的信心 297

11.3.1  榜樣激勵 297

11.3.2  目標激勵 298

11.3.3  授權激勵 301

11.3.4  尊重激勵 301

11.3.5  溝通激勵 302

11.4  如何管理微商團隊 302

11.4.1  團隊必須是團結友愛的 大家庭 302

11.4.2  PK互助 303

11.4.3  對待團隊成員不能搞 特殊情況 303

11.4.4  成立講師團，定期開展 微信培訓課程 303

11.5  如何培訓團隊成員 304

11.5.1  定期檢查自己和代理的 產品專業知識，跟蹤培訓強化 304

11.5.2  定期針對薄弱環節培訓， 總結問題進行培訓 304

11.5.3  培養創新型銷售 304

11.5.4  正視自己與代理的 關系 305

11.5.5  換位思考 305

11.6  微商團隊秘籍分享 305

11.6.1  情感激勵 305

11.6.2  演講能力 306

11.6.3  組建核心層 307

11.6.4  團隊激勵 307

11.6.5  團隊里面需要什么樣的 人才能更好地發展團隊的力量 308

11.7  成功案例——90后美女在朋友圈賣三明治和面包日售百萬 309

第12章  全程真實再現微商成功案例 311

12.1  80后邵陽美女微信賣牙簽牛肉月售30萬 312

12.1.1  擺地攤，掙得數十萬， 創業遭虧空 312

12.1.2  開茶館，不端“金飯碗” 毅然創業 312

12.1.3  姐妹花，聯手創業打造 “湘巧家” 313

12.1.4  網上賣，全國百家代理商 熱銷 314

12.2  80后美女陳小鹿自制芝士條作微商創業月入40萬 315

12.2.1  每月只賣7天的芝士條 火爆“朋友圈” 315

12.2.2  為了試味芝士條從94斤 吃到了120斤 315

12.2.3  400人爭做代理，只選了 20個 316

12.2.4  化妝師從小就是創業 達人 316

12.3  偶然網購成文胸微商，4個月賺到瑪莎拉蒂 317

12.3.1  偶然網購成了文胸 微商 317

12.3.2  欲做微商界“文胸 女王” 318

12.3.3  憑業績賺到 瑪莎拉蒂 318

12.4  全職媽媽月賺萬把零花錢 319

12.4.1  全職媽媽享受廚房 樂趣 319

12.4.2  從單純分享到成為 微商 320

12.4.3  家庭微商兩不誤，依舊做自己的單純小女人 320

12.5  創二代建拍拍微店賣毛絨玩具靠“萌”打天下 321

12.5.1  爭取家里支持艱難 創業 321

12.5.2  開起拍拍微店銷量突飛 猛進 322

12.5.3  經營微信公眾號再創銷量 新高 322