內容簡介
人力資源管理課程是工商管理專業的核心課程，是闡述開發人力資源、提高人力資源素質以及如何合理使用人力資源的理論、原則、方法的科學。本書作為教學用書，從人力資源管理的基礎知識入手，以人力資源規劃、招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理六大模塊為核心，結合企業具體實際案例，使學生在樹立現代人力資源開發與管理理念，熟悉人力資源管理全過程的同時，培養其綜合運用人力資源的核心技術和管理溝通、人際交流、職業生涯設計等人力資源管理的技巧，解決現代管理中如何提高員工個體的積極性、創造性和人力資源整體競爭優勢的有關問題，培養其從事人力資源管理工作的能力，并為今后的工作奠定基礎。
本書內容深入淺出，選用的都是我國企業比較新的案例，理論與實踐結合緊密，適合作為普通高校管理類相關專業本專科學生的教材，也可作為研究生的學習用書，以及廣大管理人員的自學用書。
前 言
從教20多年來，隨著與企業的接觸越來越多，我們更加認識到企業通過創新驅動和轉型升級走可持續發展之路已經成為我國經濟改革的主要方向和戰略選擇。在現代知識經濟與經濟全球化快速發展的背景下，企業必須通過變革創新提升自己的長期盈利能力，企業組織不僅要重視自己的經濟績效，還要關注社會績效，樹立良好的社會形象。而企業的變革創新關鍵在于人力資源和對人力資源的管理。
本書是人力資源管理方面的教材。本著傳播知識、培養人才的目的，我們借鑒了西方發達國家和我國人力資源管理理論研究與管理實踐方面的最新優秀成果，經過深入的分析、提煉，形成了符合國際人力資源管理教材慣例的框架和體系，同時，國內外優秀企業的人力資源管理實踐案例豐富了本書的內容。本教材采用的案例多為國內企業案例，更加符合普通一本院校培養實用性人才的需求。相信讀者通過本書的學習，能夠掌握有關人力資源管理的理論、政策、制度、流程、方法與技術等較為全面的專業知識，能更有針對性地為工業企業服務。
本書共分九章，第一章為概論和理論基礎部分，主要介紹人力資源管理在組織層面、部門層面的基本情況，分析人力資源管理發展的歷史進程、現實所面臨的挑戰與問題以及未來的發展趨勢，同時，對人力資源管理的理論基礎進行闡述，進而又從企業管理者的角度對人力資源管理的政策與實踐展開論述，目的是使讀者能夠建立起關于組織人力資源管理全景式的概念與框架，為后面知識的學習打下良好的基礎。第二章到第九章從人力資源管理的職能角度對人力資源管理活動進行全面深入的介紹，具體內容包括人力資源規劃、工作分析、招募甄選、職業生涯管理、人力資源培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理，目的是使讀者了解人力資源管理實踐的有關內容，掌握相關知識、技能與方法。
本書每章章前均有學習目標、導入案例，目的是使讀者了解各章具體介紹哪些人力資源管理問題，并通過與各章內容有關的具體案例的分析，帶領讀者開始各章內容的學習。章后有本章小結、復習思考題和案例分析。本章小結對全章內容進行概括與提煉，歸納出知識點，便于讀者掌握要領，加深印象；復習思考題幫助讀者復習學習過的基本知識，并引發讀者對所學內容進行更加深入的思考；案例分析將給出企業經營中常見的一些問題或成功的經驗與做法，使讀者能夠將所學知識與企業的實際情況加以對照，提高運用所學知識分析實際問題的能力。
本書適合用作本科生及管理類研究生教材，也可供企業的各級各類管理者、人力資源管理專業人員以及其他有志于了解人力資源管理相關理論知識的人士學習和使用。
本書是在三位人力資源管理專業任課教師的辛勤努力下共同完成的，具體分工如下：楊濤編寫第一章、第二章和第三章；許亞平編寫第四章至第七章；郝海濱編寫第八章、第九章。全書稿由楊濤、許亞平審定。
本書在編寫過程中參考和引用了國內外學者大量的研究成果，在此向所有著述者表示衷心的感謝！在本書的編寫過程中我們得到了華北理工大學的全力支持與幫助，在此表示衷心的感謝！同時感謝威景(北京)文化有限公司對本書提供的案例及咨詢服務！
由于作者水平有限，疏漏之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。
編 者
目 錄
第一章 人力資源管理概述 1第一節 人力資源 2一、人力資源的概念 2二、人力資源的特征 5三、人力資源在社會經濟發展中的作用 6第二節 人力資源管理 8一、人力資源管理的概念、內容和意義 8二、人力資源管理的基本功能 10三、傳統人事管理與現代人力資源管理 11四、人力資源管理的原則 12第三節 人力資源管理的演進 13一、人力資源管理的歷史沿革 13二、戰略的人力資源管理理論 15三、人力資源管理在我國的發展 16第四節 中國人力資源管理的環境和未來發展趨勢 17一、人力資源外部環境分析 17二、人力資源內部環境分析 18三、中國企業人力資源管理現狀 20四、人力資源管理的未來發展趨勢 21本章小結 22復習思考題 22推薦閱讀 22第二章 人力資源規劃 25第一節 人力資源計劃概述 28一、人力資源計劃的概念和形式 28二、人力資源計劃的作用 29三、人力資源規劃的內容 29四、制訂人力資源計劃的程序 31第二節 人力資源需求預測 32一、企業進行人力資源需求預測要考慮的因素 32二、預測人力資源需求前需調查的內容 33三、人力資源需求的預測方法 33第三節 人力資源供給預測 37一、企業內部人力資源供給需考慮的因素 37二、企業外部影響因素 37三、人力資源內部供給預測方法 38四、人力資源外部供給預測 42五、企業人力資源的平衡 43本章小結 44復習參考題 44推薦閱讀 45第三章 人力資源管理的基礎——工作分析 47第一節 工作分析概述 48一、定義和工作分析公式 49二、工作分析的基本術語 50三、工作分析的內容 51四、工作分析的意義 52五、工作分析的程序 54第二節 工作分析的方法 56一、觀察法 56二、面談法 58三、問卷調查法 59四、其他分析工具 60第三節 工作說明書的編寫 62一、工作描述 62二、任職資格 67第四節 工作評價 70一、工作評價的作用 70二、工作評價的方法 71第五節 工作設計 75一、工作設計的含義 75二、工作設計的步驟 76三、工作設計的內容 77四、工作設計的方法 78五、工作設計綜合模型 78本章小結 80復習思考題 80推薦閱讀 80第四章 招募與聘用 83第一節 人員招聘概述 84一、招聘的含義與作用 84二、招聘的流程 85第二節 招聘渠道與方法 88一、內部招募 88二、外部招聘 89三、內部招募與外部招聘的比較 94第三節 員工選拔中的面試和測試 95一、員工選拔面試 96二、員工選拔測試 100三、評價中心測試 102四、其他甄選測評方法與技術 104第四節 員工錄用 107一、錄用決策 107二、招聘評估 108本章小結 111復習思考題 111推薦閱讀 111第五章 職業生涯管理 113第一節 職業 118一、職業的含義 118二、職業的分類 118三、社會職業的發展趨勢 120第二節 職業生涯理論 123一、職業生涯的含義 123二、職業選擇理論 123三、職業生涯發展階段理論 126第三節 職業生涯管理理論 129一、職業生涯管理的內涵 129二、職業生涯發展管理理論 130三、影響職業發展決策的因素 131第四節 職業生涯設計 133一、職業發展模式 133二、職業發展道路的特點 134三、職業生涯設計 136四、職業生涯的開發 137五、大學畢業生的職業生涯建議 140本章小結 141復習思考題 141推薦閱讀 141第六章 人力資源的培訓與開發 143第一節 培訓與開發概述 145一、培訓與開發的含義 145二、培訓與開發的作用 145三、員工培訓與開發的原則 146四、培訓與開發的類型 147第二節 培訓與開發的過程 149一、培訓需求分析 149二、培訓計劃制訂 150三、培訓計劃實施 151四、培訓效果評估 152第三節 培訓與開發的主要技術及方法 154一、演示法 154二、專家傳授法 155三、團隊建設法 159第四節 培訓效果評估 160一、培訓效果評估概述 160二、培訓效果評估的標準 160三、培訓效果評估的方法 163本章小結 164復習思考題 164推薦閱讀 165第七章 績效管理 167第一節 績效與績效管理綜述 168一、績效的概念 168二、績效管理 169三、績效管理與人力資源管理的關系 170四、績效管理的誤區 172五、企業績效管理的模式 176第二節 績效評估的實施 180一、績效評估的目的 181二、績效評估的原則 181三、績效評估的主體 182四、關鍵績效指標的設定 183五、績效考評的方法 187六、績效評估方法的選擇 194七、績效評估中的潛在問題 195第三節 績效反饋 199一、考績面談 199二、績效改善 200本章小結 202復習思考題 202推薦閱讀 202第八章 薪酬設計與管理 205第一節 薪酬概述 206一、薪酬的概念及構成 206二、薪酬的外部影響因素 209三、薪酬的內部影響因素 212第二節 薪酬體系的設計 213一、薪酬體系設計的模型 213二、薪酬設計與管理中的十大要點 214三、薪酬決定 215第三節 薪酬管理實務 225一、薪酬的常規管理 225二、薪酬調整 227三、特殊群體的薪酬管理 227四、獎金支付方法 229本章小結 233復習思考題 233推薦閱讀 233第九章 勞動關系管理 235第一節 勞動關系概述 237一、勞動關系的含義及內容 237二、勞動關系的類型 238三、勞動關系的主體 238四、處理勞動關系的原則 241五、和諧的勞動關系是實現企業人力資源管理目標的保證 241六、勞動關系的特點 241七、勞動關系的實質：沖突與合作 243第二節 勞動關系的歷史和制度背景 246一、早期工業化時代的勞動關系 247二、管理時代的勞動關系 249三、沖突的制度化 251四、成熟的勞動關系 253五、新的矛盾和問題 255第三節 勞動法——調整勞動關系的法律 256一、勞動法與勞動關系 257二、工資的法律保障 260三、工作時間和休息休假 267四、勞動安全與衛生 275五、工作場所的規則 279第四節 勞動合同管理 282一、勞動合同概述 282二、勞動合同的訂立 283三、勞動合同的履行 285四、勞動合同的變更與續訂 285五、勞動合同的解除和終止 286六、員工離職管理 289七、集體合同 291第五節 當代勞動關系的發展和問題 293一、跨國公司的勞動關系 293二、主要國家勞動關系制度的發展 301三、中國勞動關系的發展趨勢 308本章小結 313復習思考題 313推薦閱讀 313參考文獻 315
