內容簡介

本書以現代企業管理基本理論為框架，從物流管理的認知入手，結合物流企業管理實踐，綜合研究物流企業經營管理的全過程，對物流企業的戰略管理、文化管理、決策與計劃管理、作業管理、設施與設備管理、財務管理、人力資源管理、信息管理及質量管理等方面進行了專門的研究。本書的最大特色就是以任務驅動的方式安排內容，極大地激發了學習者的學習主動性。此外，本書還用較大篇幅在各章安排了項目測試及技能訓練試題，便于學習者參考使用。

 

本書是高職高專物流管理專業規劃教材，可供高職院校物流管理專業在校生使用，也可作為物流企業、物流管理部門和物流咨詢機構的職工培訓教材使用。

 

再版前言

　　隨著全球經濟一體化和信息技術的迅速發展，社會生產、物資流通、商品交易及其管理方式正在發生深刻的變化，現代物流發展已經成為一個國家或地區綜合競爭力的重要標志之一，被譽為促進經濟增長的“加速器”和“第三利潤源泉”。在我國，物流基礎戰略地位也日益凸顯，發展現代物流業已成為各級政府和各類企業高度重視的熱點問題。但是，由于各行各業紛紛搶占物流市場，導致物流業發展速度過快，而忽視了物流企業自身的建設，使物流企業管理問題成為阻礙物流經濟良性發展的“瓶頸”。因此，加強高等職業院校現代物流管理專業的建設發展迫在眉睫，本書正是在這一背景下編寫的。

　　本書以現代企業管理基本理論為框架，從物流管理的認知入手，結合物流企業管理實踐，綜合研究物流企業經營管理的全過程，對物流企業的戰略管理、文化管理、決策與計劃管理、作業管理、設施與設備管理、財務管理、人力資源管理、信息管理及質量管理等方面進行了專門的研究。其內容主要包括物流企業組織結構的設立，戰略環境和分析，戰略制定與實施，文化建設，決策與計劃管理，運輸管理，倉儲管理，物流中心和配送中心管理，設施與設備的選擇、評價、使用、維護、修理、改造與更新，籌資管理，投資管理，財務分析，員工的招聘、錄用和培訓、績效考評和薪酬管理，信息系統的設立及綜合效益分析，質量管理的基本方法等。

　　本書與第1版相比，編者增加了兩名具有豐富一線工作經驗的教師，內容的選取更加適應高職院校職業教學的特點，更著眼于我國物流企業實際發展的需要。案例更生動，任務更具體，方法更靈活，更能激發學習者的學習主動性，并用較大篇幅在各章安排了項目測試及技能訓練試題，便于學習者參考使用。此外，本書還為教師準備了充足的教學資源，包括PowerPoint示范教學文稿、習題及習題參考答案等。本書教學總學時建議為64學時左右。

　　本書是高職高專物流管理專業規劃教材，可供高職院校物流管理專業在校生使用，也可作為物流企業、物流管理部門和物流咨詢機構的職工培訓教材使用。

　　本書由張雅靜擔任主編，王歡、侯思萌、高慧擔任副主編。其中張雅靜編寫項目二、項目七，王歡編寫項目一、項目三，侯思萌編寫項目四、項目五、項目六，高慧編寫項目八、項目九、項目十，張雅靜負責全書策劃和統稿。

　　本書在編寫過程中，參考了大量的書籍、文獻、論文及網絡資源等，在此對這些前輩、專家、學者一并表示深深的謝意！

　　由于作者水平有限，書中難免有不妥之處，敬請讀者批評指正。郵箱：350537989@qq.com。

　　

　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　編  者  

 

第一版前言

　　隨著全球經濟一體化和信息技術的迅速發展，社會生產、物資流通、商品交易及其管理方式正在發生深刻的變化，現代物流發展已經成為一個國家或地區綜合競爭力的重要標志之一，被譽為促進經濟增長的“加速器”和“第三利潤源泉”。在我國，物流基礎戰略地位也日益凸顯，發展現代物流業已成為各級政府和各類企業高度重視的熱點問題。但是，由于各行各業紛紛搶占物流市場，導致物流業發展速度過快，而忽視了物流企業自身的建設，使物流企業管理問題成為阻礙物流經濟良性發展的“瓶頸”。因此，加強高等職業學校現代物流管理專業的建設發展迫在眉睫，本書正是在這一背景下編寫的。

　　本書以物流企業管理思想和原理為主要理論框架，以管理工作任務為驅動，從物流管理的認知入手，綜合研究了物流企業管理的主要過程。對物流企業的戰略管理、文化管理、決策與計劃管理、作業管理、設施與設備管理、財務管理、人力資源管理、信息管理及質量管理等方面內容進行了專門的研究。其內容主要包括物流企業組織結構的設立，戰略環境和分析，戰略制定與實施，文化建設，決策與計劃管理，運輸管理，倉儲管理，物流中心和配送中心管理，設施與設備的選擇、評價、使用、維護、修理、改造與更新，籌資管理，投資管理，財務分析，員工的招聘、錄用和培訓、績效考評和薪酬管理，信息系統的設立及綜合效益分析，質量管理的基本方法等。

　　本書適應了高職院校職業教學的特點，著眼于我國物流企業實際發展的需要，并結合企業實際深入淺出地安排了教學內容。最大特色就是以任務驅動的方式安排內容，可極大地激發學習者的學習主動性，并用較大篇幅在各章安排了項目測試及技能訓練試題，便于學習者參考使用。此外，本書還為教師準備了充足的教學資源，包括PowerPoint示范教學文稿、習題及習題參考答案等。本書教學總學時建議為64學時左右。

　　本書是高職高專物流管理專業規劃教材，可供高職院校物流管理專業在校生使用，也可作為物流企業、物流管理部門和物流咨詢機構的職工培訓教材使用。

　　本書由張雅靜擔任主編，沈清文、張曉燕、高慧擔任副主編，楊興參編。其中張雅靜編寫項目二、項目七，沈清文編寫項目三，張曉燕編寫項目四、項目五、項目六，高慧編寫項目八、項目九、項目十，楊興編寫項目一。張雅靜負責全書策劃和統稿。

　　本書在編寫過程中，參考了大量的書籍、文獻、論文及網絡資源等，在此對這些前輩、專家、學者一并表示深深的謝意！

　　由于作者水平有限，雖然已盡力而為，但書中難免有不妥之處，敬請讀者批評指正。

　　

 

　　編  者  

目錄

項目一  物流企業管理認知 1

任務一  物流企業概述 2

一、認識物流和物流企業 2

二、物流企業的組織結構 7

任務二  物流企業管理的主要內容

和方法 15

一、物流企業管理的主要

內容 16

二、物流企業管理的主要

方法 20

任務三  物流企業重組 24

一、傳統物流企業組織結構和

業務流程存在的問題 25

二、BPR的基本理論 26

三、BPR的企業組織結構 27

四、業務流程重組的類型 28

五、BPR的啟示 29

項目二  物流企業戰略管理 34

任務一  物流企業戰略環境分析 34

一、企業戰略管理概述 36

二、物流戰略 37

三、物流企業戰略環境類型 38

任務二  物流企業戰略的制定

與實施 46

一、物流企業戰略類型 47

二、物流戰略的制定 50

三、物流企業的戰略實施 51

項目三  物流企業文化管理 58

任務一  企業文化建設 58

一、企業文化認知 60

二、物流企業文化建設的作用

與內容 64

三、物流企業文化建設的

程序 65

任務二  物流企業文化與形象

設計(CI) 69

一、現代物流企業的CI 71

二、CI與企業文化的聯系 72

三、CI與企業文化的區別 73

四、物流企業CI的導入 74

五、物流企業CI的發表

和傳播 75

項目四  物流企業決策與計劃

管理 81

任務一  物流企業決策管理 81

一、物流企業決策的概念、依據

和原則 84

二、物流企業經營決策的

類型 87

三、物流企業經營決策的

方法 88

任務二  物流企業計劃管理 102

一、物流企業計劃的含義、類型

和體系 103

二、物流企業計劃的編制 109

三、物流企業計劃的執行

與控制 119

項目五  物流企業作業管理 124

任務一  物流企業運輸管理 124

一、運輸的含義與屬性 125

二、運輸的分類 126

三、運輸方式及選擇 128

四、物流企業運輸作業及合理化

管理 133

任務二  倉儲管理 140

一、倉儲概述 142

二、倉儲業務管理 146

三、庫存管理 152

項目六  物流企業設施與設備

管理 161

任務一  物流企業設施與設備的

選擇和評價 162

一、物流企業設施與設備的選擇

和評價基礎 163

二、物流企業設施與設備的選擇

原則和經濟評價 165

三、物流設施與設備選擇的工作

流程 168

任務二  物流企業設施與設備的

使用、維護和修理 171

一、物流企業設施與設備的

使用 173

二、物流企業設施與設備的保養

和維護 175

任務三  物流企業設施與設備的

改造更新 182

一、物流企業設施與設備的壽命

周期 184

二、物流企業設施與設備改造

更新的方式與時機選擇 186

項目七  物流企業財務管理 193

任務一   物流企業籌資管理 194

一、貨幣時間價值 195

二、預測資金需要量 201

三、籌資方式 202

四、籌資成本的計算 204

任務二  物流企業的投資管理 211

一、物流企業的投資種類 211

二、項目投資的現金流量及其

估算 212

三、項目投資決策的評價指標

及方法 215

任務三  物流企業財務分析 223

一、財務分析的內容 225

二、財務分析的依據 225

三、財務比率分析 226

項目八  物流企業人力資源管理 237

任務一  物流企業人力資源規劃 238

一、人力資源規劃概述 238

二、企業人力資源規劃的

制訂 240

任務二  物流企業員工的招聘、錄用

和培訓 245

一、物流企業員工的招聘 246

二、物流企業員工的錄用 249

三、物流企業員工的培訓 252

任務三  物流企業的績效考核和

薪酬管理 256

一、績效考核 257

二、薪酬管理 260

任務四  物流企業員工的激勵 264

一、員工激勵的概念 265

二、員工激勵的基本形式 266

三、員工激勵的程序 267

四、員工激勵的技巧 268

項目九  物流企業信息管理 275

任務一  物流企業管理信息系統的

建設 276

一、物流管理信息系統概述 276

二、物流企業管理信息系統的

建設 279

任務二  物流企業信息管理經濟

效益分析 283

一、管理信息系統的成本及其

測定 284

二、管理信息系統的經濟收益

及其測定 285

三、管理信息系統經濟效益的

評價 286

項目十  物流企業質量管理 295

任務一   物流企業質量管理的基本

方法 295

一、物流企業質量管理概述 296

二、物流企業質量管理的常用

方法 299

任務二  ISO 9000標準及其在物流

企業管理中的應用 308

一、ISO 9000族標準概述 308

二、ISO質量管理體系與物流

企業質量管理 309

三、ISO 9000標準在物流企業

管理中的應用 311

附錄 317

參考文獻 321