內容簡介

本教材以教育部關于高職高專教育的定位和人才培養目標為依據，吸取了本專業各院校多年來的教學實踐經驗，對電子商務基本理論知識和實際操作的相關內容做了系統的闡述，有利于對高職高專學生綜合素質和職業技能的培養和提高。

本教材介紹了電子商務概述、電子商務框架與商業模式、電子支付、網絡營銷、電子商務物流、電子商務相關技術、電子商務安全技術、電子商務法律等內容，同時還結合每章內容，精心設計了擴展閱讀、同步測試和項目訓練等環節，使學習與實踐緊密結合，知識與能力增長相得益彰，有利于學生綜合素質的培養和職業技能的提高，也有利于滿足學生就業和企業用人的實際要求。

  本教材內容全面、結構嚴謹、資料翔實、形式新穎，可作為高職高專電子商務等相關專業的教學用書，也可供在職人員學習參考。

 

前    言

　　本書從教育部關于高職高專教育的定位及人才培養方案要求出發，以培養學生的綜合素質為主線，以強化理論學習與實際應用相結合為宗旨，系統介紹了電子商務的基本知識，內容翔實，圖文并茂，具有鮮明的高職高專教育特色。

　　本書的主要特點如下：

1. 注重理論知識的系統性和前瞻性

　　本書遵循"實用為主，必須、實用、夠用和管用為度"的原則，根據電子商務的學科特點構建知識體系。全書共分八章，分別是電子商務概述、電子商務框架與商業模式、電子支付、網絡營銷、電子商務物流、電子商務相關技術、電子商務安全技術、電子商務法律等，所形成的基本知識框架既系統全面，又精簡實用。同時，吸收了業界的最新研究成果，采用了當今電子商務的新理論、新知識、新方法、新案例，使本書具有先進性。

2. 內容體例符合教與學的客觀規律

　　本書在內容上，力圖體現學科的重點知識和實際操作要點；在體例上，每章包括學習目標與要求、引導案例、知識要點、擴展閱讀、結構圖示、任務考核六個板塊，并配以圖表說明。本書重點突出明晰，有利于提高學習效率；內容環環相扣，符合認知規律；大量圖表說明，增強了教材的可讀性。這將有利于學生專業知識和實際操作能力的培養。

3. 注重理論與實踐的統一

　　本書每章節都選擇了典型案例并做了深入淺出的分析，融入情景實訓，以行為示范引導學生對專業知識的學習和掌握。突出教材的專業性、應用性和實踐性，有利于學生動手動腦、固化知識、增強能力。

　　參加本書編寫的人員都是具有多年教學和實踐經驗的專業教師，同時，還聘請了多名教學、科研和企業方面的專家予以指導和審定，力求使本書成為融行業理論知識、實踐技能和教育教學三位一體的高質量教材。

　　本書由天津濱海職業學院副教授陳玲擔任主編，廣東生態工程職業學院陳世紅副教授、廣東省國防科技技師學院陳丹擔任副主編，參加本書編寫的老師有：陳丹寫第一章，廣州市醫藥職業學校伍惠艷寫第二章，伍惠艷、廣東省對外貿易職業技術學校李慧編寫第三章，廣東省國防科技技師學院湯少紅編寫第四章，廣東省國防科技技師學院黃桂婷編寫第五章，廣東省國防科技技師學院孫定榮編寫第六章，廣東省對外貿易職業技術學校鄭少明編寫第七章，陳玲編寫第八章。全書最后由陳玲統稿和審定。

　　本書編寫過程中參考了大量國內外書刊和業界的研究成果，在此謹向各方表示衷心的感謝。

 

　　由于水平有限，本書難免存在紕漏和不足之處，敬請各位專家和讀者予以指正。

目    錄

 

第一章  電子商務概述 1

【知識要點】 3

一、電子商務的產生與發展 3

二、電子商務的概念 6

三、電子商務的分類 8

四、電子商務的功能和特點 15

五、電子商務的影響 18

本章小結 22

擴展閱讀 23

同步測試 23

項目實訓 27

第二章  電子商務框架與商業模式 29

【知識要點】 29

一、電子商務框架 29

二、電子商務流程 33

三、電子商務企業運營模式 34

四、電子商務的中介服務 37

本章小結 41

擴展閱讀 41

同步測試 43

項目實訓 44

第三章  電子支付 47

【知識要點】 48

一、電子支付概述 48

二、電子支付工具 50

三、移動支付 54

四、網上銀行與電子銀行 59

本章小結 65

擴展閱讀 65

同步測試 67

項目實訓 68

第四章  網絡營銷 71

【知識要點】 72

一、網絡營銷 72

二、網絡營銷策略案例 81

三、網絡營銷策略的轉變及發展 84

四、網絡市場調查 90

本章小結 100

擴展閱讀 100

同步測試 101

項目實訓 103

第五章  電子商務物流 105

【知識要點】 105

一、電子商務物流概述 105

二、電子商務物流的發展 110

三、電子商務物流的解決方案 116

本章小結 122

擴展閱讀 123

同步測試 124

項目實訓 125

第六章  電子商務相關技術 127

【知識要點】 127

一、計算機網絡技術 127

二、互聯網基礎知識 138

三、Web應用技術 143

四、電子數據交換技術(EDI) 147

五、現代物流信息技術 150

本章小結 156

同步測試 157

項目實訓 158

第七章  電子商務安全技術 159

【知識要點】 160

一、電子商務安全概述 160

二、防火墻技術 164

三、數據加密技術 167

四、電子商務的認證技術 169

五、安全技術協議 173

本章小結 176

擴展閱讀 177

同步測試 177

項目實訓 180

第八章  電子商務法律 181

【知識要點】 182

一、電子商務法律概述 182

二、電子商務法律的特征 182

三、電子商務法律的作用 183

四、電子商務與知識產權保護 183

五、電子商務隱私權保護 184

六、電子商務法律法規 185

本章小結 194

擴展閱讀 194

同步測試 197

項目實訓 199

參考文獻 201