內(nèi)容簡介
本書是電子商務(wù)專業(yè)主干課程的教材之一。全書共分九章，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)物流系統(tǒng)及功能要素、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式、電子商務(wù)供應鏈管理、電子商務(wù)物流信息技術(shù)、國際物流、電子商務(wù)下物流成本管理、電子商務(wù)物流管理。書后還附有中華人民共和國國家標準物流術(shù)語、物流相關(guān)名詞中英對照表等。
本書適合高等院校電子商務(wù)專業(yè)的學生使用，也適用于物流管理、工商管理、信息管理等專業(yè)的教學，對從事電子商務(wù)和物流管理實際工作和研究的人員也有較高的參考價值。
再 版 前 言
本書此次再版，保留了第一版始終注意電子商務(wù)和物流的結(jié)合，敘述準確、內(nèi)容豐富、邏輯清楚。每章前面有引例、知識要點，中間有小案例或小資料，章后附有案例分析、實訓和練習題。在此基礎(chǔ)上，對各章的內(nèi)容都做了修訂。首先，每章都增加了新的案例內(nèi)容，以反映我國電子商務(wù)與物流行業(yè)最新發(fā)展內(nèi)容；其次，對各章的部分知識點進行了補充，如第三章增加了電子商務(wù)物流配送管理內(nèi)容，第五章對供應鏈庫存管理策略進行了補充，對一些知識點按照最新的發(fā)展進行了更改和完善；最后，針對部分章節(jié)的疏漏進行了更正，使本書在內(nèi)容上更能體現(xiàn)物流管理的現(xiàn)狀。
本書由胡燕靈任主編，馬洪娟、王英偉任副主編。其具體分工如下：第一章由胡燕靈編寫，第二、三、四、五章由馬洪娟編寫，第六、七章由王英偉編寫，第八、九章由張婕編寫。全書由胡燕靈統(tǒng)稿和總纂。
本書在編寫過程中，參閱了許多報紙雜志和網(wǎng)站的資料，參考并援引了國內(nèi)外相關(guān)專家、學者在電子商務(wù)及物流領(lǐng)域內(nèi)的最新專著、文獻及教材，也得到清華大學出版社的熱心支持，在此一并表示衷心的感謝。
盡管我們在本書的內(nèi)容編寫和特色把握方面做了大量的探索與嘗試，但限于時間和水平，書中難免存在不妥和疏漏之處，敬請使用本書的各教學單位和讀者能提出改進意見，以便我們在下次修訂時完善。
編 者
前 言
電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行商務(wù)活動的總稱。在21世紀的今天，信息技術(shù)高度發(fā)達，電子商務(wù)對商品交易的作用已經(jīng)得到了廣泛的肯定，其應用范圍正在不斷擴大，對社會的影響和貢獻日益顯著。
電子商務(wù)中的任何一筆交易都包含著幾種基本的"流"，即信息流、商流、資金流和物流。近年來，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代物流的重要性越來越為人們所重視，電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流提出了挑戰(zhàn)。人們十分強調(diào)電子商務(wù)中信息流和資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，但往往忽視了物流的電子化過程。物流不僅僅是制約電子商務(wù)的瓶頸，還與一個國家國民經(jīng)濟建設(shè)息息相關(guān)。如何建立現(xiàn)代物流體系，加強對物流的現(xiàn)代化管理，使其適應電子商務(wù)的需要，已成為當前電子商務(wù)實踐的一個重要課題。
在本書寫作前，大量地收集、分析和研究了國內(nèi)外物流領(lǐng)域最新的研究成果和全球500 強企業(yè)的物流實踐經(jīng)驗，并參閱了大量同類教材、專著，力圖反映物流發(fā)展最前沿的理論，盡量做到理論和實踐相結(jié)合。
本書作為電子商務(wù)專業(yè)主干課程的教材，主要從電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系入手，突出電子商務(wù)和物流的結(jié)合，探索挖掘第三方利潤源泉的種種措施，系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)環(huán)境下如何開展現(xiàn)代物流管理。通過探討電子商務(wù)與物流的關(guān)系，對電子商務(wù)環(huán)境下物流系統(tǒng)要素管理、物流模式等內(nèi)容進行了詳盡的論述，又對較為前沿的供應鏈管理的有關(guān)內(nèi)容，包括供應鏈的基礎(chǔ)理論、供應鏈管理的方法等作了介紹。本書還進一步強調(diào)了電子商務(wù)信息技術(shù)和物流信息管理的重要性，認為信息化是電子商務(wù)環(huán)境下物流的突出特點。在國際貿(mào)易中，國際物流管理扮演著非常重要的角色，因此本書把國際物流單獨作為一章進行闡述。最后，本書對物流成本管理和物流組織管理作了介紹，進一步強調(diào)了電子商務(wù)物流管理的核心內(nèi)容：降低物流成本，提高物流組織效率，滿足物流客戶的需求，更好更快地發(fā)展物流，這體現(xiàn)了本書的主體思想。每章均引入一些小案例，以幫助讀者加深對本書知識理論的理解，這是本書的一大特色。全書始終注意電子商務(wù)和物流的結(jié)合，敘述準確、內(nèi)容豐富、邏輯清楚。每章前面均有本章要點、引導案例，中間還有小案例或小資料，后面附有案例分析、實訓和練習題，方便教師講課和學生學習。
本書由佳木斯大學胡燕靈任主編，佳木斯大學馬洪娟、黑龍江貿(mào)易經(jīng)濟學院王英偉任副主編。其具體分工如下：第一章由胡燕靈編寫，第二、五、八章由馬洪娟編寫，第三、六章由王英偉編寫，第七、九章由通化職教中心張婕編寫。全書由胡燕靈統(tǒng)稿。佳木斯大學李佳明擔任本書的主審。
本書在編寫過程中，參閱了許多報紙雜志和網(wǎng)站的資料，參考并援引了國內(nèi)外相關(guān)專家、學者在電子商務(wù)及物流領(lǐng)域內(nèi)的最新專著、文獻及教材，也得到清華大學出版社的熱心支持，在此一并表示衷心的感謝。
盡管我們在本書的內(nèi)容編寫和特色把握方面做了大量的探索與嘗試，但限于時間和水平，書中難免存在疏漏之處，敬請使用本書的各教學單位和讀者能提出改進意見，以便我們在修訂時完善。
編 者
目 錄
第一章 電子商務(wù)物流概述 1第一節(jié) 物流概述 2一、物流的含義 2二、物流的分類 3三、物流的基本功能 6四、物流的產(chǎn)生與發(fā)展 7五、物流管理 8第二節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 9一、電子商務(wù)對物流的影響 9二、物流對電子商務(wù)的影響 14三、電子商務(wù)物流的特點 16第三節(jié) 電子商務(wù)物流的發(fā)展 18一、我國電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀 18二、電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢 19三、我國物流業(yè)的發(fā)展對策 22四、世界十大物流公司 25實訓 29練習題 30第二章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)及功能要素 32第一節(jié) 電子商務(wù)物流系統(tǒng) 33一、電子商務(wù)物流系統(tǒng)概述 33二、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的要素 35第二節(jié) 電子商務(wù)物流系統(tǒng)模式 37一、電子商務(wù)物流系統(tǒng)模式簡介 37二、電子商務(wù)物流系統(tǒng)優(yōu)化 40第三節(jié) 電子商務(wù)物流系統(tǒng)功能要素 42一、運輸 42二、倉儲 53三、裝卸搬運 65四、包裝 68五、流通加工 74實訓 80練習題 80第三章 電子商務(wù)物流配送 82第一節(jié) 電子商務(wù)物流配送的特點與作用 83一、電子商務(wù)物流配送簡介 83二、電子商務(wù)物流配送的要素及流程 85三、電子商務(wù)物流配送的作業(yè)目標 86第二節(jié) 電子商務(wù)物流配送的種類 88一、按配送商品種類及數(shù)量劃分 88二、按配送時間及數(shù)量劃分 89三、按配送地點劃分 91第三節(jié) 電子商務(wù)物流配送的模式及選擇 92一、電子商務(wù)物流配送的模式 92二、電子商務(wù)物流配送模式的選擇 94第四節(jié) 電子商務(wù)物流配送的管理 96一、電子商務(wù)物流配送合理化 96二、電子商務(wù)物流配送揀貨管理 99三、電子商務(wù)物流配送線路優(yōu)化 103第五節(jié) 配送中心 105一、配送中心概述 105二、配送中心的規(guī)劃設(shè)計 111實訓 122練習題 123第四章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式 125第一節(jié) 電子商務(wù)物流模式概述 126一、物流模式概述 126二、電子商務(wù)物流模式 127第二節(jié) 第三方物流模式 128一、第三方物流的概念及特點 128二、第三方物流的五種發(fā)展模式 130三、我國第三方物流的發(fā)展思路 132第三節(jié) 第四方物流模式 134一、第四方物流的概念與特征 135二、第四方物流和第三方物流的區(qū)別與聯(lián)系 136三、第四方物流的運營方式 137四、發(fā)展中國第四方物流的思路 138第四節(jié) 綠色物流 140一、綠色物流的概念與內(nèi)涵 140二、綠色物流系統(tǒng) 141三、綠色物流在國外的發(fā)展 142四、我國綠色物流的現(xiàn)狀 143五、我國綠色物流的發(fā)展戰(zhàn)略 144實訓 150練習題 151第五章 電子商務(wù)供應鏈管理 152第一節(jié) 電子商務(wù)供應鏈管理基礎(chǔ)理論 153一、供應鏈概述 153二、電子商務(wù)供應鏈管理概述 161三、電子商務(wù)供應鏈庫存管理理論與策略 165第二節(jié) 供應鏈系統(tǒng)設(shè)計 171一、供應鏈系統(tǒng)設(shè)計的原則 171二、供應鏈系統(tǒng)設(shè)計的步驟 173第三節(jié) 電子商務(wù)供應鏈管理策略 174一、快速反應 174二、高效客戶反應(ECR) 180三、電子訂貨系統(tǒng) 186四、企業(yè)資源計劃 194實訓 204練習題 205第六章 電子商務(wù)物流信息技術(shù) 207第一節(jié) 物流信息的功能和特征 208一、物流信息 208二、物流信息技術(shù)的組成 210第二節(jié) 信息技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應用 212一、條形碼技術(shù) 212二、射頻技術(shù)概述 217三、EDI 219四、自動跟蹤技術(shù) 227五、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) 230第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)的設(shè)計 235一、物流信息系統(tǒng)的總體設(shè)計要求 235二、物流信息系統(tǒng)的設(shè)計原則 236三、物流信息系統(tǒng)的運行平臺 237四、物流信息系統(tǒng)的分層設(shè)計 238第四節(jié) 物流信息系統(tǒng)的應用 239一、電子訂貨系統(tǒng) 239二、銷售時點信息系統(tǒng) 241三、物流運輸企業(yè)的信息管理系統(tǒng) 244實訓 248練習題 249第七章 國際物流 251第一節(jié) 國際物流概述 252一、國際物流的概念 252二、國際物流的特點 253第二節(jié) 國際物流系統(tǒng)要素 254一、國際物流系統(tǒng)的一般要素 254二、國際物流系統(tǒng)的功能要素 255第三節(jié) 國際物流的基本流程與業(yè)務(wù) 256一、訂單處理 257二、運輸與保險 257三、理貨 262四、報關(guān)檢驗 264五、支付 270六、儲存和銷售 271第四節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下國際物流 277一、國際物流和電子商務(wù)相互間的關(guān)系 277二、基于電子商務(wù)的國際物流系統(tǒng)及相關(guān)物流技術(shù) 278三、電子商務(wù)下我國國際物流的發(fā)展不足 278四、電子商務(wù)下我國國際物流的發(fā)展戰(zhàn)略 279實訓 283練習題 284第八章 電子商務(wù)下的物流成本管理 286第一節(jié) 物流成本管理 288一、物流成本管理概述 288二、物流成本管理的意義與作用 290三、物流成本管理存在的問題 293四、物流成本管理要點 294第二節(jié) 物流成本核算 296一、物流成本的概念及其分類 296二、物流成本的有關(guān)特性 300三、物流成本的構(gòu)成與核算方法 303四、影響物流成本的因素 307第三節(jié) 物流成本控制 309一、物流成本控制概述 309二、物流成本控制的基本程序 311三、物流成本控制的有效途徑 312實訓 315練習題 316第九章 電子商務(wù)物流管理 318第一節(jié) 電子商務(wù)物流管理概述 319一、電子商務(wù)物流管理的含義與內(nèi)容 319二、電子商務(wù)物流管理的原則 322三、電子商務(wù)物流管理的職能 322第二節(jié) 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容 323一、組織管理 323二、業(yè)務(wù)管理 326三、質(zhì)量管理 326四、電子商務(wù)物流的人力資源管理 329第三節(jié) 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng) 329一、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)的概念 329二、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容 330三、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)的支撐技術(shù) 332實訓 336練習題 337附錄A 國家標準《物流術(shù)語》 339附錄B 物流相關(guān)名詞中英對照表 366參考文獻 370
