內容簡介

本書力求從務實的角度，以案例分析著手，讓企業對ERP進行全面的、系統的了解，從而推動我國ERP實施應用的健康發展。全書共分為10章，力圖給讀者一個關于ERP的完整概念和原理，系統地介紹了ERP的發展、基本理論、相關概念和實施的過程。

本書可用作高職高專院校信息管理類、財務管理類、計算機應用等相關專業ERP課程的教材或主要參考書，也可以作為從事企業管理、信息管理、企業信息化等相關人員培訓進修的參考書。

前言

　　隨著市場經濟的一體化，需求的多元化和個性化，商品流通領域發生了很大變化，企業競爭空間與商業范圍進一步擴大，企業國際化的客戶競爭與銷售競爭越來越激烈，并且采購市場從單一走向多元，甚至已超越了國界。正是在這一面向社會化生產越來越現實的全球市場背景下，在以前MRP的基礎上，才逐漸發展成包括面向供需鏈的ERP(企業資源計劃)。

　　當今企業的發展，不論是離散型制造企業，還是流程型生產企業，也不論是項目型生產企業，還是品種型生產企業，或者是多品種批量、少品種重復生產、標準產品大批量生產的企業，在企業內部的生產經營管理工作中可能都會遇到以下一些問題：企業擁有卓越的營銷人員，能接到大量訂單，但生產部門沒有辦法如期交貨；車間管理人員總是抱怨采購部門沒有能夠及時供應生產所需物料，但實際上采購部門早就已經采購進廠；采購部門也在抱怨設計部門傳遞過來的數據總存在錯誤，計劃變動過于頻繁，人為造成了物料的積壓；生產所需物料短缺嚴重，但倉庫中囤積的某些材料十年八年都用不完，造成倉庫飽和，資金周轉緩慢；對一個階段或一批銷售訂單的生產用料需要花費很長一段時間才能計算清楚，這就導致了整個物料采購周期的延長，同時也延長了產品的交貨周期......而這些情況正是大多數企業所面臨的嚴峻問題。如何讓企業與外部更好地溝通，如何讓企業內部各部門更好地溝通、協調，這些也務必催生集合購、產、銷、財相結合的經營管理體制。因此，企業要提高競爭力，企業的信息化建設是必由之路，ERP為企業的信息化建設提供了全面集成的解決方案。本書力求從實務的角度，揭開ERP神秘的面紗，讓企業對ERP形成一個正確的認識，推動我國ERP的快速發展。

　　本書主要對ERP系統的基本原理、處理邏輯和功能模塊進行了詳細且全面的介紹，特別是重點介紹了ERP計劃管理體系中的主生產計劃、物料需求計劃和能力計劃等內容，其中結合了豐富的實例和圖表，并附有例題和習題，從而方便讀者學習。全書內容系統性、邏輯性強，語言簡明易懂，方便讀者對ERP原理的學習和掌握。

　　全書共分為10章：第1章是基礎知識部分，簡要介紹企業資源計劃(ERP)的基本概念、特點、發展、應用以及ERP與企業管理中的相關問題；第2章是ERP的知識部分，分別介紹了MRP、MRP-Ⅱ及ERP的原理；第3～7章介紹的是在ERP系統中主要涉及的幾個模塊包括銷售管理、采購管理、生產作業計劃管理、庫存管理和財務管理；第8章介紹的是ERP項目的實施；第9章則對ERP應用的評價與推進進行了介紹；第10章選編了幾個我國企業實施ERP項目的典型案例進行分析；附錄部分則分別介紹了兩家企業實施ERP的操作流程，供讀者參考。

　　本書第1、2、6、7、10章由龔素霞編寫，第3、5章由黃勇編寫，第4、8、9章由李晶編寫。在編寫過程中，得到了各位同行的大力支持和幫助，參考和借鑒了國內同行的有關論著和研究成果，在此表示衷心的感謝。

　　由于寫作時間倉促和作者水平有限，書中不當之處在所難免，敬請讀者批評、指正，以便進一步修改、完善。

　　

 

　　編  者  

目    錄

 

第1章  企業資源計劃(ERP)概述 1

1.1  企業資源計劃的產生及發展 2

1.1.1  ERP的概念 3

1.1.2  ERP的產生與發展 4

1.2  企業資源計劃的擴展及應用 8

1.2.1  ERP功能的擴展 8

1.2.2  ERP在我國的應用 13

1.3  企業資源計劃對企業經營管理的

影響 16

1.3.1  ERP對銷售管理的影響 16

1.3.2  ERP對生產管理的影響 18

1.3.3  ERP對采購管理的影響 22

1.3.4  ERP對庫存管理的影響 24

1.3.5  ERP對財務與成本管理的

影響 27

1.3.6  ERP對技術管理的影響 29

本章小結 31

思考與練習 31

第2章  MRP、MRP-Ⅱ及ERP的

原理 33

2.1  庫存訂貨點理論 34

2.1.1  庫存訂貨點理論概述 34

2.1.2  庫存訂貨點理論的局限 36

2.2  基本物料需求計劃(MRP) 37

2.2.1  物料需求計劃的基本概念 37

2.2.2  MRP的工作原理 38

2.3  閉環MRP 50

2.3.1  閉環MRP的工作原理 50

2.3.2  能力需求計劃 52

2.4  制造資源計劃(MRP-Ⅱ) 56

2.4.1  制造資源計劃概述 57

2.4.2  MRP-Ⅱ的結構 58

2.4.3  MRP-Ⅱ的主要模塊功能 59

2.5  企業資源計劃(ERP) 66

2.5.1  企業資源計劃概述 66

2.5.2  ERP的運營過程 70

2.5.3  ERP系統總流程圖 70

本章小結 71

思考與練習 72

第3章  銷售管理 73

3.1  銷售管理概述 74

3.1.1  客戶信息的建立和維護 74

3.1.2  銷售訂單管理 75

3.1.3  銷售預測 77

3.1.4  企業銷售部門職能 78

3.2  銷售管理業務流程 80

3.2.1  普通銷售(先結后配) 80

3.2.2  普通銷售(先配后結) 83

3.2.3  委托銷售 84

3.2.4  銷售收款 86

3.3  銷售計劃管理 87

3.3.1  銷售計劃的概念 87

3.3.2  銷售計劃的主要內容 87

3.3.3  銷售計劃的編制步驟 88

3.4  銷售訂單管理 90

3.4.1  銷售訂單管理的作用 90

3.4.2  銷售訂單處理流程及

職責 90

3.4.3  銷售分析 92

3.5  CANIAS銷售管理模塊操作實例 93

3.5.1  簡介 93

3.5.2  銷售業務應用 97

本章小結 111

思考與練習 111

第4章  采購管理 113

4.1  采購管理概述 114

4.1.1  采購概述 114

4.1.2  采購管理概述 117

4.1.3  采購管理作用 119

4.2  采購管理的內容與過程 121

4.2.1  采購管理的內容 122

4.2.2  采購管理的業務流程 123

4.2.3  采購控制 127

4.3  采購訂單管理 128

4.4  采購管理功能設計 130

本章小結 138

思考與練習 138

第5章  生產作業計劃管理 139

5.1  生產作業計劃管理概述 141

5.1.1  生產作業計劃的任務 141

5.1.2  車間作業計劃概念 142

5.1.3  制訂生產作業計劃

基本要求 142

5.1.4  生產作業計劃工作的

內容 143

5.1.5  生產作業計劃的編制 144

5.1.6  名詞術語 146

5.2  生產作業控制管理 150

5.2.1  車間作業控制的概念 150

5.2.2  車間作業控制的

工作內容 150

5.2.3  車間作業控制措施 150

5.3  期量標準 153

5.3.1  大量生產類型期量標準的

制定 153

5.3.2  成批生產類型期量標準的

制定 154

5.3.3  單件小批生產期量標準的

制定 159

5.4  生產作業計劃流程 159

5.4.1  核實物料需求計劃產生的

計劃訂單 159

5.4.2  生成車間任務 159

5.4.3  向車間下達加工單 160

5.4.4  生產調度 161

5.4.5  下達派工單 162

5.4.6  分析報表 162

5.4.7  投入/產出控制 162

5.5  生產作業計劃排序 164

5.5.1  作業排序概述 164

5.5.2  作業排序規則舉例 165

本章小結 168

思考與練習 169

第6章  庫存管理 171

6.1  庫存管理概述 172

6.1.1  庫存的概念 172

6.1.2  庫存的分類 174

6.1.3  庫存管理概述 175

6.2  庫存管理業務流程 182

6.2.1  庫存管理業務流程 182

6.2.2  庫存管理的日常事務 183

6.3  庫存管理控制策略 184

6.3.1  庫存成本分類 184

6.3.2  經濟訂貨批量 185

6.3.3  庫存控制的基本方式 187

6.4  庫存管理功能分析 193

6.4.1  物料的入庫 193

6.4.2  物料的出庫 193

6.4.3  物料的移動管理 193

6.4.4  庫存盤點 193

6.4.5  庫存物料信息分析 194

本章小結 194

思考與練習 194

第7章  財務管理 195

7.1  財務管理概述 196

7.1.1  財務管理的概念及內容 196

7.1.2  財務管理的環節 198

7.1.3  財務管理的目標 200

7.1.4  財務管理中常見的問題 202

7.2  ERP中財務管理模式 202

7.2.1  總賬 203

7.2.2  應收賬 205

7.2.3  應付賬 205

7.2.4  固定資產 206

7.2.5  成本管理 207

7.2.6  財務管理與其他業務系統的

關系 213

7.3  標準財務電算化的實施 213

7.3.1  財務處理的業務內容 213

7.3.2  系統管理 215

7.3.3  初始設置 217

7.3.4  總賬系統 219

7.3.5  UFO報表 225

7.3.6  固定資產系統 227

本章小結 230

思考與練習 231

第8章  ERP項目實施 233

8.1  ERP項目實施概述 234

8.1.1  ERP實施原則 235

8.1.2  ERP實施方法 236

8.2  ERP項目軟件的選擇 240

8.2.1  常見的ERP軟件系統 241

8.2.2   ERP軟件的選型原則 247

8.2.3  ERP軟件選型標準 248

8.2.4  ERP軟件選擇 250

8.3  ERP項目實施 251

8.3.1  項目實施前期工作 251

8.3.2  項目實施步驟 254

8.4  ERP項目實施策略 263

8.4.1  ERP實施中的常見問題 263

8.4.2  ERP實施策略 264

8.4.3  ERP實施策略的選擇 267

本章小結 269

思考與練習 269

第9章  ERP應用的評價與推進 271

9.1  ERP應用評價 272

9.1.1  ERP應用評價體系 272

9.1.2  ERP評價標準與

效果評價 273

9.2  ERP應用推進 278

9.2.1  從ERP到協同商務 278

9.2.2  ERP與供應鏈管理 282

9.2.3  ERP與電子商務 286

9.2.4  ERP與客戶關系管理 290

本章小結 292

思考與練習 293

第10章  我國企業實施ERP項目

典型案例分析 295

案例一：聯想實施ERP項目臺前

幕后 296

案例二：凱龍化工ERP項目實施

案例分析 304

案例三：河南許繼集團ERP失敗

案例分析 308

附錄A  K/3 ERP系統作業流程及

崗位責任管理制度 312

附錄B  ERP系統實施操作流程 323

參考文獻 333