內 容 簡 介
本書通過通俗易懂的語言、實用的技巧、翔實生動的成功案例分析，全面介紹微信、微店和微營銷的相關知識，主要內容包括注冊與設置微信、微信找朋友、微信用起來、和好友一起玩微信游戲、微信電商常用工具、搭建微信電商平臺、微信電商營銷、微信電商運營和微電商團隊管理與營銷效果評估等方面。
本書是一本深度講解微信、微店和微營銷實操戰術的書籍，能幫助普通大眾在向移動互聯網轉型之際低成本走上創業的道路。本書不僅有宏觀分析和系統的方法論，還有實操性極強的解決方案。這些內容都是行業經驗的結晶，旨在為有志于從事微信電商的企業和個人提供有價值的參考。
前 言
微信營銷是移動互聯網時代企業對營銷模式一種新的探索�；谝苿踊ヂ摼W的自身屬性，微信不受時間和空間的限制，用戶一旦注冊并使用微信，便可與其他微信用戶形成聯系并產生互動，用戶可以訂閱自己所需的信息，商家也可以為用戶提供需要的信息，推廣自己的產品，實現多重營銷。
本書首先介紹微信這個手機軟件的基礎知識，然后通過介紹微信電商常用工具的基本知識和使用方法來說明如何搭建微信電商平臺，最后對微信的營銷途徑進行深入講解。全書結構清晰，內容豐富，主要包括以下4個部分的內容。
1. 微信的應用
第1～4章，介紹注冊與設置微信、通過微信添加朋友、與朋友在微信上聊天，以及與微信好友一同玩游戲等的方法。
2. 微信電商
第5、6章，介紹微信電商常用工具和搭建微信電商平臺的知識，主要內容包括微信商城、微信支付、微站、微社區、微視、微信店鋪、微信公眾號的應用與運營經驗，搭建微信商城、小店的方法，第三方微信電商平臺簡介，以及快速開微店的具體方法與經驗技巧等。
3. 微信電商營銷
第7、8章，介紹微信電商營銷和運營的方法與技巧，具體內容包括微信電商營銷的主要方法和經驗，以及產品管理、財務管理、客戶服務、物流配送和融合發展等微信電商運營經驗和成功案例。
4. 效果評估
第9章介紹微電商團隊管理與營銷效果評估，主要內容包括微電商團隊的崗位設置、企業微電商的組織構架、微電商方案、績效考核、微信營銷的衡量指標和考核標準及計算方法等相關知識與經驗。
本書由文杰書院組織編寫，參與本書編寫工作的有李軍、袁帥、王超、文雪、劉國云、李強、藺丹、賈亮、安國英、馮臣、高桂華、賈麗艷、李統財、李偉、沈書慧、藺影、宋艷輝、張艷玲、賈亞軍等。
我們真切希望讀者在閱讀本書之后，不但可以開闊視野，同時也可以增長實踐操作技能，從中學習和總結操作的經驗和規律，并靈活運用。鑒于編者水平有限，書中紕漏和考慮不周之處在所難免，熱忱歡迎讀者予以批評、指正，以便日后能為您編寫更好的圖書。
編 者
目 錄
第1章 注冊與設置微信 1
1.1 注冊與登錄微信 2
1.1.1 注冊微信 2
1.1.2 登錄微信 4
1.1.3 微信界面說明 5
1.2 設置個人信息 7
1.2.1 設置個人頭像 7
1.2.2 設置名字 9
1.2.3 設置微信號 10
1.2.4 設置地區 11
1.2.5 設置二維碼名片 12
1.2.6 填寫個性簽名 14
1.3 新消息通知設置 15
1.4 聊天設置 16
1.4.1 使用聽筒模式播放
語音 16
1.4.2 設置字體大小 17
1.4.3 設置聊天背景 19
1.4.4 表情管理 23
1.4.5 備份與恢復聊天記錄 25
1.5 隱私管理 29
1.5.1 通訊錄設置 29
1.5.2 設置可以搜索到用戶
的方式 31
1.5.3 設置朋友圈權限 32
1.6 通用設置 35
1.6.1 進入通用設置環境 35
1.6.2 設置朋友圈小視頻 36
1.6.3 設置多語言 37
1.6.4 設置通用功能 39
1.7 賬號與安全 41
1.7.1 查看微信號 41
1.7.2 綁定QQ號 42
1.7.3 綁定手機號 43
1.7.4 綁定郵箱地址 45
1.7.5 設置獨立密碼 47
1.7.6 開啟賬號保護 48
1.8 實用技巧 49
1.8.1 通訊錄安全助手 49
1.8.2 語音記事本 50
1.8.3 玩微信會消耗多少
流量 51
1.8.4 與電腦相連 51
1.8.5 共享或發送位置 52
第2章 微信找朋友 53
2.1 添加微信好友 54
2.1.1 添加手機聯系人為
微信好友 54
2.1.2 添加QQ好友為微信
好友 56
2.1.3 雷達加朋友 57
2.1.4 添加公眾號 59
2.2 微信“掃一掃” 61
2.2.1 微信掃碼 61
2.2.2 “掃一掃”封面 62
2.2.3 “掃一掃”翻譯 63
2.3 查找附近的人 64
2.4 微信“搖一搖” 65
2.4.1 “搖一搖”找朋友 65
2.4.2 “搖一搖”搜歌 66
2.5 漂流瓶 68
2.5.1 設置漂流瓶 68
2.5.2 扔瓶子 70
2.5.3 撿瓶子 71
2.5.4 查看瓶子 72
2.6 查看朋友圈 73
2.7 實用技巧 74
2.7.1 如何查看喜歡的公眾
號以前發的消息 74
2.7.2 給昵稱添加表情 75
2.7.3 如何永久收藏訂閱號
和朋友圈資訊 76
2.7.4 怎么查看微信朋友圈
里的消息 76
2.7.5 怎么查看指定好友在
朋友圈里發布的消息 77
第3章 微信用起來 79
3.1 聊天 80
3.1.1 發起聊天 80
3.1.2 發送文本消息 80
3.1.3 發送語音消息 82
3.1.4 發送表情消息 83
3.1.5 發送圖片消息 84
3.1.6 發送名片 85
3.1.7 實時對講機 86
3.1.8 視頻通話 89
3.1.9 轉發與收藏消息 90
3.2 使用朋友圈 92
3.2.1 在朋友圈分享照片 92
3.2.2 在朋友圈只發文字 94
3.2.3 分享網頁鏈接到
朋友圈 95
3.3 微信輔助功能 97
3.3.1 群發助手 97
3.3.2 QQ離線助手 99
3.4 微信錢包 101
3.4.1 添加銀行卡 101
3.4.2 解除綁定銀行卡 102
3.4.3 零錢的充值與提現 104
3.4.4 轉賬 106
3.4.5 查看交易消息 109
3.4.6 密碼管理 110
3.4.7 使用微信錢包充值
手機話費 114
3.5 收藏功能 116
3.5.1 收藏朋友圈中的內容 116
3.5.2 收藏掃描信息 117
3.5.3 直接在收藏中添加
內容 118
3.6 實用技巧 119
3.6.1 眼神不好，怎么輕松
查看微信 119
3.6.2 收到語音消息但不方便
收聽怎么辦 120
3.6.3 語音錄到一半，怎么
取消發送 120
3.6.4 不想打字，說說話一秒
變文字 121
3.6.5 特定文字變表情
從天而降 121
3.6.6 關閉群消息提醒，
享受安靜假期 122
3.6.7 由于網絡原因，聊天
圖片發送失敗怎么辦 123
3.6.8 怎么把微信當電話打 123
第4章 和好友一起玩微信
游戲 125
4.1 游戲中心 126
4.1.1 進入游戲中心查看
消息 126
4.1.2 查看攻略 127
4.1.3 查看好友在玩的游戲 128
4.1.4 進入微信游戲庫 129
4.2 全面飛機大戰 130
4.2.1 游戲特色 130
4.2.2 啟動并開始游戲 131
4.2.3 新手攻略 133
4.2.4 系統設置 134
4.3 天天愛消除 136
4.3.1 啟動并開始游戲 136
4.3.2 愛心、金幣、鉆石以及
收取禮物 138
4.3.3 購買鉆石與兌換金幣 139
4.3.4 查看成就并分享到
朋友圈 140
4.3.5 邀請好友獲得獎勵 141
4.4 歡樂斗地主 144
4.4.1 啟動并開始游戲 144
4.4.2 查看每日任務 146
4.4.3 查看郵件消息并領取
禮物 146
4.4.4 邀請好友 147
4.4.5 給好友發送歡樂豆 149
4.4.6 和好友一起玩 150
4.4.7 將戰績分享到朋友圈 154
4.5 天天酷跑 155
4.5.1 啟動并開始游戲 155
4.5.2 查看精彩活動 157
4.5.3 貴族申請 158
4.5.4 查看郵箱并領取禮物 159
4.5.5 送禮包給好友 160
4.5.6 給附近的人丟紙條 162
4.6 節奏大師 164
4.6.1 啟動并開始游戲 164
4.6.2 禮從天降 166
4.6.3 更多模式的玩法 167
4.6.4 進行PK對戰 169
4.6.5 領取任務獎勵 171
4.6.6 查看公告 172
4.6.7 歌曲批量下載 172
4.7 實用技巧 173
4.7.1 微信游戲中心通知
消息怎么關閉 173
4.7.2 快速進入歡樂斗地主
好友私人房 174
4.7.3 使用天天酷跑“附近
的人”功能后清除位置
并退出 175
4.7.4 節奏大師的禮從天降
抽到的角色怎么體驗 175
4.7.5 安卓系統與蘋果系統
數據不通用 176
第5章 微信電商常用工具 177
5.1 微信商城 178
5.1.1 微信商城能給企業帶來
什么價值 178
5.1.2 開通微信商城的步驟 179
5.1.3 微信商城的分類 180
5.2 微信支付 180
5.2.1 微信支付的電商價值 181
5.2.2 開通微信支付的步驟 181
5.3 微站 183
5.3.1 微站的功能 183
5.3.2 如何搭建微站 184
5.3.3 微站搭建注意事項 188
5.4 微社區 188
5.4.1 微社區的電商價值 189
5.4.2 如何搭建微社區 189
5.4.3 微社區運營技巧 193
5.5 微視 196
5.5.1 微視的特色功能 196
5.5.2 微視的電商價值 196
5.6 微信店鋪 198
5.6.1 微信店鋪的電商價值 198
5.6.2 如何開通微信店鋪 199
5.6.3 選擇商品的注意事項 204
5.6.4 微信店鋪的第三方開
發注意事項 206
5.6.5 微信店鋪運營經驗 207
5.7 微信公眾號 208
5.7.1 申請微信公眾平臺
賬號 208
5.7.2 企業號、服務號和
訂閱號的區別 214
5.7.3 微信公眾號的電商
價值 216
5.8 工具的融合應用 217
5.9 運營經驗 218
5.9.1 微信公眾賬號的推廣
策略 218
5.9.2 微信公眾平臺內容
寫作的要素 219
5.9.3 公眾平臺營銷三步走 219
5.9.4 微信公眾平臺營銷
方式 220
5.9.5 微信公眾號雙號、多號
及矩陣戰略 220
5.9.6 企業微信內容的來源 222
5.9.7 把握企業微信內容
推送時間的技巧 225
5.9.8 品牌微信運營大忌 226
5.9.9 微信公眾賬號營銷的
注意事項 227
5.9.10 如何增加微視粉絲 227
第6章 搭建微信電商平臺 229
6.1 微信電商平臺 230
6.1.1 微信小店 230
6.1.2 微信商城 230
6.2 搭建微信商城 231
6.2.1 搭建微信商城的方法 231
6.2.2 微信商城的功能 234
6.2.3 微信商城的經營策略 235
6.3 搭建微信小店 236
6.3.1 搭建微信小店的方法 236
6.3.2 微信小店的功能模式 241
6.4 第三方微信電商平臺 242
6.4.1 口袋通 242
6.4.2 京東微店 243
6.4.3 中興微品 243
6.4.4 微店網 244
6.4.5 開旺鋪 245
6.4.6 口袋購物的微店 246
6.5 教你快速開微店 246
6.5.1 微店注冊及基本設置 247
6.5.2 微店概貌 250
6.5.3 添加商品和淘寶店鋪
一鍵搬家 250
6.5.4 預覽店鋪及商品 253
6.5.5 擔保交易設置 254
6.5.6 對商品進行分類 257
6.5.7 綁定賣家銀行卡 261
6.5.8 商品推廣 262
6.6 運營經驗 264
6.6.1 微信商城推廣九大
策略 264
6.6.2 微信商城五個推廣
誤區 266
6.6.3 巧用微信小店自動
回復做營銷 267
6.6.4 微商選品策略 271
6.6.5 QQ空間營銷產品推廣
策略 273
6.6.6 微商銷售產品的禁忌 274
6.6.7 微店的盈利模式 275
6.6.8 玩轉微店的技巧 277
6.6.9 微信代理五大陷阱 279
6.6.10 針對微信分銷商的
營銷策略 280
6.7 成功案例——新潮“的哥”
月入上萬元 281
第7章 微信電商營銷 285
7.1 微信電商營銷概述 286
7.1.1 什么是微信電商營銷 286
7.1.2 微信電商營銷的特點 286
7.1.3 微信電商營銷的屬性 287
7.1.4 微信電商營銷的優勢 288
7.1.5 如何利用微信電商實現
商業化運營 290
7.2 微信電商營銷的要點 291
7.3 微信電商營銷的主要方法 295
7.3.1 二維碼營銷 295
7.3.2 自媒體營銷 297
7.3.3 粉絲營銷 299
7.3.4 朋友圈營銷 301
7.3.5 事件營銷 306
7.3.6 整合營銷 307
7.3.7 會議營銷 311
7.3.8 數據營銷 313
7.4 運營經驗 315
7.4.1 微信電商營銷如何
定位 315
7.4.2 微信電商運營團隊
搭建與考核 315
7.4.3 微信營銷運營——
以用戶行為與特性為
主的全覆蓋 316
7.4.4 微信營銷客戶維護與
轉化率：情感、技巧、
策略 316
7.4.5 微信營銷內容運營的
八種風格 318
7.4.6 微信營銷的三大誤區 319
7.4.7 自媒體營銷的三大
要點 322
7.4.8 二維碼六步營銷方案
策略 323
7.4.9 事件營銷的五種基本
技能 324
7.5 成功案例——28歲美女
微信“搖”出3000萬元 326
第8章 微信電商運營 329
8.1 產品管理 330
8.1.1 產品的選擇 330
8.1.2 產品的展示設計 331
8.2 財務管理 333
8.2.1 支付方式的選擇及
申請 333
8.2.2 成本的核算 333
8.3 客戶服務 335
8.3.1 客服任職基礎 335
8.3.2 在線客服文字溝通
技巧 336
8.3.3 在線銷售型客服的
必備條件 336
8.3.4 售后客服工作細則 336
8.4 物流配送 337
8.4.1 第三方快遞的選擇 337
8.4.2 貨物包裝的特點 339
8.5 融合發展 341
8.5.1 與淘寶、天貓的融合
方式 341
8.5.2 與京東、蘇寧等商城的
區別和融合方式 342
8.5.3 與自營電商的融合
方式 343
8.5.4 與傳統實體店的融合
方式 344
8.6 運營經驗 344
8.6.1 中小企業電商如何做
好成本控制 344
8.6.2 如何增強在線客服的
溝通技巧 345
8.6.3 娛樂行業的微信營銷
策略 347
8.6.4 服裝行業的微信營銷
策略 348
8.6.5 快速消費品行業的微信
營銷策略 349
8.6.6 餐飲行業的微信營銷
策略 351
8.6.7 電商行業的微信營銷
策略 352
8.6.8 金融行業的微信營銷
策略 353
8.6.9 互聯網行業的微信營
銷策略 356
8.6.10 其他行業的微信營銷
策略 357
8.7 成功案例——微信“蛋糕哥”
生意成倍增長 360
第9章 微電商團隊管理與營銷
效果評估 363
9.1 微電商團隊的崗位設置 364
9.1.1 運營總監 365
9.1.2 渠道專員 366
9.1.3 策劃專員 367
9.1.4 技術專員 367
9.1.5 編輯 367
9.1.6 美工 368
9.1.7 客服 368
9.1.8 物流配送 368
9.2 企業微電商的組織構架 368
9.3 打造不同企業的微電商方案 370
9.3.1 需要建立全新電商
部門的企業 370
9.3.2 有PC官網的企業 371
9.3.3 有獨立PC商城的
企業 371
9.3.4 有淘寶、天貓運營
團隊的企業 371
9.4 微電商的用人原則 372
9.5 微電商團隊需要具備的能力 373
9.6 實施高效績效考核 376
9.6.1 薪酬機制 376
9.6.2 會議機制 377
9.7 抓住微電商精英的心 378
9.8 微信營銷的衡量指標 380
9.9 微信營銷的考核標準及計算
方法 383
9.10 巧用微信數據統計 385
9.11 成功案例——浙江奧通汽車
用微信賣出百萬元奧迪 388
