內 容 簡 介
本書闡述如何設計出獨一無二的移動體驗，展示移動用戶體驗最重要的要素，介
紹各種設計框架和實踐。本書首先介紹移動用戶體驗的關鍵特點，接著介紹五種廣泛
使用的移動用戶體驗模式，然后介紹移動體驗設計的設計實踐、原型方法以及設計指
南，最后討論移動體驗的前沿設計。
本書適合關注移動終端設計的工程師、設計師、用戶體驗實踐者、項目經理閱讀
和參考，是一本具有前瞻性的知識讀本。推薦序（一）有一個不起眼兒的事實讓人覺得有些意外：今天，在我們這個小小的藍色星球上，擁有手機的人竟然遠遠超過了使用下水管道的人。想想看，最原始的下水管道迄今已經有上千年的歷史，甚至現代化的下水管道體系也有近兩百年的歷史，遠遠超過移動設備區區29 年的歷史（1984 年，摩托羅拉率先將壁掛電話移下來讓人們隨身攜帶，第一臺便攜式電話面世）。大多數人都覺得下水管道用處很大。但很顯然，上億人更覺得沒有手機簡直無法生活�；ヂ摼W、視頻游戲、搜索引擎、智能手機、iPad、社交網絡和電子支付系統等作為現代生活的組成部分，我們無法想象生活中沒有它們會是什么樣，我們一廂情愿地認為它們永遠像現在這樣一成不變。這種孩子氣的直覺雖然自有它的魔力，但對設計師而言，肯定是錯誤的，而且特別危險。習慣于對當下世界進行深入思考的人，始終認為世界是可以替換和改進的，絕非一成不變。習慣于思考的設計師透過他們觀察入微的眼睛去發現不易察覺的缺陷——甚至在我們很多人都愛不釋手的設備上——并站在未來的角度思考改進方案，使其功能上更優雅、更體貼、更自然，更引人入勝。在理想情況下， 設計師的工作都會讓我們眼前一亮——徹底改變我們對不可能的定義。創造未來，我們不能只停留于想象。但是，未來也讓人望而生畏，因為充滿著無窮盡的選擇和無窮盡的未知。當然，和普通人一樣，設計師也沒有可以預測未來的水晶球。風險總是有的，所以我們的假設不是過于冒進，就是過于保守。設計師必須在充滿無限可能的無窮空間中通盤考慮哪些發展中的、革命性的轉變更有前途，而不是單純地依賴于現有的方法。前言在《移動互聯：用戶體驗設計指南》這本書中，Rachel Hinman （瑞秋• 辛曼）討論的是設計未來中最關鍵的一點：在移動互聯時代， 我們的生活會有哪些變化？她用豐富的經驗幫助諾基亞描繪未來，并以有條不紊的方式讓我們在以下四個方面受益。展現當前和未來移動交互界面的結構就像汽車行業所經歷的若干設計時代一樣（是否還記得上世紀五六十年代風靡一時的Tailfin 風格 ），《移動互聯：用戶體驗設計指南》理清了四次層層遞進的設計策略浪潮，每次浪潮都成功地簡化了設備的使用，提升了設備的使用體驗。無論是設計師還是單純的愛好者，這都是一個很好的啟示。本書揭示了在處理速度、內存容量與顯示能力的提升和增強使得設備表現更佳的過程中，與設備使用相關的隱喻和策略是怎樣逐漸演進的。揭示我們在移動情境中的行為模式仔細觀察人的行為，我們可以發現一些本質的東西。從理論上講，很多事情都可以在移動設備上完成，這些真實的人類活動最終都可以分門別類，總結歸納為少數幾個特定的主題和變量�！兑苿踊ヂ摚� 用戶體驗設計指南》清楚地提煉出這些模式，使我們在思考移動體驗設計挑戰時能夠更開心，更駕輕就熟，更迅速地改進或再造優悅的使用體驗。為設計更優的移動體驗提供策略任何時候，只要想改進或再造體驗，肯定都能找到更好的設計方法�！兑苿踊ヂ摚河脩趔w驗設計指南》有助于我們執行主動設計和原型策略，更輕松地構建各種新鮮的界面，而不是讓這個艱巨的任務最后以失敗告終。這樣一來，設計師就可以有信心和勇氣，知道自己可以合理地想象、開發和測試各種界面，按期實現支付。展望移動體驗的未來最后，《移動互聯：用戶體驗設計指南》直面迷霧重重的未來，大膽猜測藏身于犄角旮旯中的機會。類似的嘗試往往因為淹沒于繁瑣的細節而以失敗告終，但Rachel 卻成功地為我們勾勒出移動互聯的藍圖。這可以從本質上幫助我們避開已知領域里使我們滿足于現狀的精致設計陷阱，轉而尋求移動體驗領域未來的突破點。總而言之，以上四個方面的真知灼見拓展了我們當前對移動設備和體驗的理解，對即將進入這個領域的新手具有指導作用。這些見解之所以重要，是因為移動設備——這個世界最重要的發明——距今不到30 年，在設計發展史上只是彈指一瞬間。必須承認，我們目前還處于這場變革的前沿——現在的移動設備好比汽車發展史初期風靡一時的福特T 型車。在將來，我們肯定能看到今天想都不敢想的天翻地覆的變化。借助于移動設備，我們必將看到學習、安全、社區、交互、理解、商業、溝通和探索方式等方面有突破性的進步。Rachel Hinman 正幫助我們接近并堅定地迎接未來。作為設計師， 請探尋這一切未知，建議和Rachel 一起行動。記得帶上移動設備， 一起改變它們！讓它們變得更加不可思議，令人心馳神往。——Larry Keeley（拉里• 基利）Doblin 公司主席兼聯席創始人目錄 / CONTENTS
第I 部分 移動終端為何如此不同
第1 章 啟航
準備探尋移動前沿………………………………………… 3
移動行業的黃金時代 ………………………………………… 6
拋開過去的羈絆 ……………………………………………… 8
第Ⅰ部分：移動終端為何如此不同？ ………………………10
第Ⅱ部分：五大新興移動UX 模式 …………………………10
第Ⅲ部分：雕琢移動UX ………………………………………10
第Ⅳ部分：移動UX 的未來 …………………………………11
第2 章 移動NUI 范式的興起
突破GUI 和NUI 的界限 ……………………………… 15
移動范式的興起 ………………………………………………17
范式轉型進行時 ………………………………………………18
用戶界面的進化 ………………………………………………24
移動NUI 范式的興起 …………………………………………29
計算范式的前世今生 …………………………………………34
未來的計算范式 ………………………………………………37
小結 ……………………………………………………………40
第3 章 丹佛的花生醬
揭秘移動體驗設計的情境 ……………………………… 47
被忽略的情境 …………………………………………………49
與情境共情 ……………………………………………………50
減少認知負載和機會成本 ……………………………………59
關于移動情境設計的建議 ……………………………………62移動情境設計方法：落實到實際環境中 ……………………64
移動情境框架：名詞和關系 …………………………………65
丹佛的花生醬 …………………………………………………67
移動體驗設計的優勢 …………………………………………69
小結 ……………………………………………………………72
第4 章 變身
聚合和跨終端體驗……………………………………… 79
什么是聚合？ …………………………………………………80
聚合和移動性 …………………………………………………82
什么是設備的生態環境 ………………………………………87
相互重構和跨設備體驗 ………………………………………92
從參與性設計中識別生態系統中的關系 ……………………95
設計可擴展的體驗 ………………………………………… 101
移動網站，基于Web 還是原生 …………………………… 107
小結 ………………………………………………………… 113
第Ⅱ部分 五大新興移動UX 模式
第5 章 移動UX 模式
針對移動性進行設計…………………………………… 121
設計因子的結構 …………………………………………… 122
移動設計模式 ……………………………………………… 125
移動UX 模式1：云和應用作為設定點 …………………… 125
移動UX 模式2：漸進式體驗 ……………………………… 136
移動UX 模式3：內容即界面 ……………………………… 143
移動UX 模式4：使用移動設備獨有的輸入機制 ………… 149移動UX 模式5：探索可能性勝于任務完成 ……………… 154
小結 ………………………………………………………… 158
第Ⅲ部分 雕琢移動UX
第6 章 移動原型設計
設計移動體驗原型的工具和方法……………………… 163
設計流程 …………………………………………………… 165
移動原型的分類 …………………………………………… 172
戰術性原型 ………………………………………………… 173
體驗性原型 ………………………………………………… 184
原型的三個老話題 ………………………………………… 195
小結 ………………………………………………………… 197
第7 章 動作和動畫
移動體驗設計的新素材………………………………… 203
原理1：擠壓和拉伸 ………………………………………… 206
原理2：預備動作 …………………………………………… 208
原理3：舞臺呈現 …………………………………………… 209
原理4：連貫動作與關鍵動作 ……………………………… 210
原理5：跟隨與重疊動作 …………………………………… 211
原理6：慢進慢出 …………………………………………… 213
原理7：弧線運動 …………………………………………… 214
原理8：附屬動作 …………………………………………… 216
原理9：動作節奏 …………………………………………… 217
原理10：夸張手法 ………………………………………… 218
原理11 和原理12：立體造型和角色魅力 ………………… 220動作設計的途徑 …………………………………………… 220
草圖 ………………………………………………………… 221
小結 ………………………………………………………… 224
第8 章 喚醒感官
觸摸、手勢、語音……………………………………… 227
觸摸 ………………………………………………………… 229
并非所有觸摸屏都一樣 …………………………………… 233
手勢：一起來健身吧！ …………………………………… 240
語音 ………………………………………………………… 250
消除對感官的認知障礙 …………………………………… 258
小結 ………………………………………………………… 259
第Ⅳ部分 移動UX 的未來
第9 章 移動互聯新方式
開創移動新領域 ………………………………………… 263
計算機和人體的界限變得模糊 …………………………… 265
計算機和環境的界限變得模糊 …………………………… 267
手機和新興市場 …………………………………………… 270
開創移動互聯新領域 ……………………………………… 276
致謝 ………………………………………………………………… 277
圖片說明 …………………………………………………………… 280
關于作者 …………………………………………………………… 283
關于譯者 …………………………………………………………… 284
