內(nèi)容簡介

需求文檔的模糊性和歧義性是導(dǎo)致很多軟件項目最終無法滿足用戶需求的主要原因。針對這一現(xiàn)狀，本書主要側(cè)重于以視覺化方式來表達軟件需求，介紹了4大類22個可視化需求模型，旨在指導(dǎo)讀者通過軟件需求的視覺化模型來進一步明確需求，促進開發(fā)人員對需求的理解，從而進一步推動軟件項目的成功。

  本書取自需求領(lǐng)域兩位專家十多年的實踐經(jīng)驗，具有重要的指導(dǎo)和參考意義，可以幫助讀者準確理解需求，開發(fā)出滿足用戶需求和可以幫助用戶達成任務(wù)目標的軟件產(chǎn)品。

前    言

可視化需求模型是確認軟件需求最有效的方法之一。這些模型幫助市場分析師確認，所有的項目利益相關(guān)者能夠理解提出的解決方案，這些人士包括領(lǐng)域?qū)＜摇⑸虡I(yè)利益相關(guān)者、高層管理人員和技術(shù)團隊。可視化方式讓項目利益相關(guān)者對項目更感興趣，更樂于參與，其目的是找出需求方面是否存在差異。更重要的是，可視化創(chuàng)造了圖形化的解決方案，幫助項目利益相關(guān)者理解解決方案交付什么結(jié)果和不包括什么。雖然可視化有這些優(yōu)點，許多市場分析師和產(chǎn)品經(jīng)理還是使用非可視化的電子表格或文本列出數(shù)千行條款。這些大量的文檔讓人吃不消，審查起來很枯燥，極不容易發(fā)現(xiàn)缺失的需求。這種實際狀況反映當前需求專業(yè)培訓(xùn)有哪些問題癥狀，培訓(xùn)往往注重如何寫出每條好的需求，而不注重如何分析整個解決方案。

這本書將幫助市場分析師、產(chǎn)品經(jīng)理以及部門其他成員使用可視化模型捕獲需求、建立模型和理解需求。本書描述了一種簡潔而完整的語言RML(Requirements Modeling Language，需求建模語言)，它用于建立軟件需求的可視化模型，收集和規(guī)范了工業(yè)界中普遍使用的最佳實踐模型。

誰應(yīng)該讀這本書

雖然這本書主要針對市場分析師和產(chǎn)品經(jīng)理，但是我們認為項目經(jīng)理、開發(fā)人員、架構(gòu)師和測試人員也可以從這本書中獲得巨大的價值，因為它可以幫助他們學(xué)習(xí)必要的信息標準，使他們的工作更容易。這本書通常把實際做工作的人稱為“市場分析師”，在不同的部門里這個角色有著許多不同的職稱。當提到“你”，我們也是指“市場分析師”。

事先告訴大家，我們的經(jīng)驗主要基于在現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)上建設(shè)軟件的項目，例如面向內(nèi)部的信息技術(shù)系統(tǒng)(IT)、面向消費者的作為軟件即服務(wù)(SaaS)的大型軟件系統(tǒng)以及云系統(tǒng)。雖然我們已經(jīng)在獨立的軟件包和嵌入式系統(tǒng)中使用了RML，但是這些類型的項目都不是我們的主打領(lǐng)域。根據(jù)我們對這些系統(tǒng)的有限經(jīng)驗，認為做這些系統(tǒng)工作的讀者也會發(fā)現(xiàn)RML提供了令人難以置信的價值，我們期待著收到他們提出的改進意見。

本書的假設(shè)

本書假設(shè)你已具有編寫軟件需求的基礎(chǔ)知識，因此不提供需求工作的基本信息。本書希望你對軟件開發(fā)過程有些基本了解，例如，迭代方法、瀑布方法、和敏捷方法，知道它們是如何處理軟件需求的。

誰不必讀這本書

如果你剛剛開始做市場分析師，我們建議你在讀這本書之前先閱讀卡爾•魏格斯所寫的《軟件需求》一書，了解需求領(lǐng)域的全面概況。如果你正在開發(fā)獨立包裝出售的軟件，書里的一些概念還是有意義的，不過你可能會發(fā)現(xiàn)商業(yè)定位不同。如果你是一個產(chǎn)品經(jīng)理，側(cè)重于軟件產(chǎn)品的戰(zhàn)略和營銷而不是開發(fā)軟件，這本書可能對你不合適，因為它重點集中于如何設(shè)計軟件功能使其受到高端用戶的認可。

本書的結(jié)構(gòu)

我們組織這本書的目的是將它作為參考指南。

第Ⅰ部分先介紹一般模型的情況，然后討論RML語言和四類模型：目標模型、人員模型、系統(tǒng)模型和數(shù)據(jù)模型(OPSD)。

第Ⅱ部分到第Ⅴ部分的各章討論全部RML模型，各章有相同的結(jié)構(gòu)，其中包括：

有關(guān)模型的真實故事

模型的定義

模型的模板

建議創(chuàng)建模型的工具

虛構(gòu)的例子

解釋如何創(chuàng)建和使用模型

學(xué)習(xí)使用模型的練習(xí)

所有這些章的練習(xí)都圍繞著一個樣品項目而設(shè)計。

第Ⅵ部分解釋如何選擇模型以及如何使用模型來產(chǎn)生軟件需求。

附錄A包含兩個快速模型查找表作為模型選擇指導(dǎo)，附錄B建議創(chuàng)建模型的一般準則，包括所有的模型元數(shù)據(jù)和模板提示，附錄C給出書中所有練習(xí)的答案。還有一個詞匯表定義本書用過的術(shù)語。

閱讀本書的最佳切入點

可以直接閱讀全書，但對有些人來說，在深入每個模型的細節(jié)之前，從第Ⅵ部分開始閱讀會更好地理解上下文。下表提供了更多的指導(dǎo)。

 

 

讀者對象                                                    建議步驟

總體上不熟悉需求建模或可視化建模               可以從前到后地閱讀本書，看看需求模型的介紹，

                                                                                   了解每個模型的內(nèi)容，最后把它們聯(lián)系起來使用

 

熟悉可視化需求建模或者                                 建議瀏覽所有的章節(jié)，了解RML在可視化建模上與

是使用過類似模型的市場分析師        其他建模語言有什么不同。但是可能從第Ⅵ部分

                                                                    開始了解更高級的內(nèi)容更有幫助，如何選擇模型

                                                                          以及如何在項目中把多個模型一起使用。當項目

                                                                          需要時，可以參考相關(guān)模型的章節(jié)

 

建模快速入門

這本書包含學(xué)習(xí)需求建模的大量信息。前景是美好的，為此我們開發(fā)了一種方法，使用盡可能少的模型但能為項目創(chuàng)造明顯的價值。這種快速啟動的方法適用于大多數(shù)IT項目。下面的流程圖總結(jié)了這種方法。

 

 

如圖所示，首先創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程。接下來，根據(jù)流程步驟創(chuàng)建需求映射矩陣(RMM)。然后為流程步驟的截屏創(chuàng)建對應(yīng)的顯示-操作-響應(yīng)(DAR)模型，將它們映射到業(yè)務(wù)流程步驟上。最后創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典確保所有字段都包括，確認字段的驗證規(guī)則。

雖然這張圖沒有提到很多其他有價值的模型，但給出了一系列讀者容易理解的主要步驟。最后結(jié)果是，項目的需求將按照流程步驟來組織，截屏也將映射到流程步驟，以確保用戶界面滿足關(guān)鍵流程的需要。

 

本書約定和功能

本書使用專門的約定確保信息易于理解，易于遵循。

每章開始處用斜體字向讀者講述一個非軟件的故事作為引子。

整本書中所有RML模型名稱都大寫。用非RML的其他建模語言建的模型名稱不大寫。

RML模型的模塊稱為元素，這些模型元素名稱沒有大寫，以免與模型名稱混淆。

這本書結(jié)尾處的詞匯表列出我們認為重要的RML術(shù)語。這些術(shù)語以斜體字貫穿全書。

每個模型的模板提供工具提示的讀者幫助，建議使用何種工具創(chuàng)建該模型。

配套內(nèi)容

如果項目需要創(chuàng)建本書的模型時，歡迎你下載使用RML模型模板。RML模型的全套模板下載網(wǎng)址如下：

http://go.microsoft.com/FWLink/?Linkid=253518

壓縮文件中的使用說明介紹了如何使用模板。簡單步驟如下：下載壓縮文件，還原文件內(nèi)容放到方便的地方。每個模型有一個模板，Visio文件格式的模型包括一個模板和一個模板文件，模板正常工作需要這兩個部分。其余模板均為Excel格式或Word格式。快速模型查找表也在壓縮文件中。

致謝

從我們Seilevel公司的團隊到在世界各地做需求工作的同事，再到多年來一直支持和幫助我們改進RML的客戶，沒有你們的合作，這本書是不可能出版的。

非常感謝Seilevel公司的員工幫助研究、審閱、寫作、編輯和起草模型，提出很難回答的好問題，他們是喬伊斯•格雷普斯、詹姆•哈爾根、貝琪斯•托克代爾、邁克爾•劉、坎達絲•霍卡松、杰里•高爾、巴拉吉•維賈揚、馬克•塔爾博特、馬特•奧佛斯、阿賈伊•巴德里、杰森•菲爾德、杰拉爾丁•蒙戈爾德、凱爾•康登、克林特•格雷厄姆、大衛(wèi)•萊因哈特、韋斯•埃德森、阿卜杜勒•馬瑟、克里斯•蒂森索、羅布•斯巴克斯和洛瑞•威策爾。

我們誠摯地感謝許多審閱人員，他們花時間閱讀書稿，給出他們的想法和批評，幫助改進本書。他們是喬伊•斯塔茲、肯特•麥當勞、莎拉•格雷戈里、列爾卡•別烏斯-杜奇、瑪麗•戈若斯、卡爾•魏格斯、埃倫•戈特斯蒂訥、斯科特•賽爾豪斯特、埃維•胡克斯和安妮•哈特利。特別感謝卡爾•魏格斯和伊恩•亞歷山大，他們兩人提供寫作指導(dǎo)并和我們切磋關(guān)于模型的想法。

我們衷心感謝勤奮工作和富有情趣的編輯團隊，他們把這本書變成了現(xiàn)實。同時感謝組稿和策劃編輯德文郡•馬斯格雷夫和項目編輯卡羅爾•迪靈漢，他們兩人都在微軟出版社工作。我們還要感謝項目經(jīng)理和文稿編輯凱西•克勞斯，排版人員吉恩•特雷納里、校對海梅•奧德爾、美編珍妮•克雷沃和索引人員揚•巴德納茲克。

最后，要感謝我們的家人一起忍受漫長的寫作過程。喬伊感謝她的丈夫托尼•漢密爾頓，在整個過程中幫助她保持幽默感；感謝她的女兒斯凱，她出生在這本書的寫作期間，當我們完成寫作時她已經(jīng)學(xué)會了一覺睡到天明。事實證明，寫一本書就像有一個孩子：許多月的孕育、準備、和喂養(yǎng)。安東尼感謝他的妻子格洛麗亞對他的支持，還有他的女兒梅森，她可以自己愉快地玩耍讓爸爸工作，但在電話會議時她變得非常安靜。最后，安東尼想感謝喬伊，如果沒有她全力以赴地推動這本書的寫作，此書永遠不會出版。

勘誤和支持

我們已經(jīng)盡了一切努力來確保本書和配套內(nèi)容的準確性。這本書出版之后所報告的任何錯誤都會列在我們的微軟出版社網(wǎng)站：

http://go.microsoft.com/FWLink/?Linkid=253517

如果發(fā)現(xiàn)沒有列出的錯誤，可以通過這個網(wǎng)址向我們報告。

如果需要額外的支持，發(fā)電子郵件到微軟出版社的書籍支持：mspinput@microsoft.com。

請注意，微軟的軟件產(chǎn)品支持不是通過上面地址提供的。

我們期待著你的意見

在微軟出版社，你的滿意是我們的首要任務(wù)，你的反饋是我們最寶貴的財富。請通過下面的網(wǎng)址告訴我們你對這本書的看法：

http://www.microsoft.com/learning/booksurvey

 

這項調(diào)查很簡短。我們會閱讀每一條意見和建議，提前謝謝你的輸入。

目    錄 

第Ⅰ部分  需求模型介紹

 

第1章  需求建模語言入門 3

定義RML 3

傳統(tǒng)軟件需求實踐的挑戰(zhàn) 4

人腦的限制 4

圖比文字更容易理解 5

需求模型 6

為什么不用UML 7

需求與設(shè)計 8

一個層面的需求是對另一個

層面的設(shè)計 8

確定業(yè)務(wù)的實際需要 9

定義需求 9

需求模型不等于游戲的結(jié)束 10

在項目中使用RML 10

其他資源 10

參考文獻 11

第2章  模型分類 12

目標、人員、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型 13

目標模型 15

人員模型 16

系統(tǒng)模型 17

數(shù)據(jù)模型 18

參考文獻 19

 

第Ⅱ部分  對象模型

 

第3章  業(yè)務(wù)目標模型 23

業(yè)務(wù)目標模型模板 24

例子 26

創(chuàng)建業(yè)務(wù)目標模型 28

使用業(yè)務(wù)目標模型 33

常見錯誤 36

相關(guān)的模型 37

練習(xí) 37

其他資源 38

參考文獻 38

第4章  目標鏈 40

目標鏈模板 41

例子 42

創(chuàng)建目標鏈 45

使用目標鏈 52

常見錯誤 55

相關(guān)模型 55

練習(xí) 55

其他資源 56

參考文獻 56

第5章  關(guān)鍵績效指標模型 57

KPIM模板 58

例子 59

創(chuàng)建KPIM 60

使用KPIM 62

常見錯誤 64

相關(guān)的模型 65

練習(xí) 65

其他資源 66

第6章  特性樹 67

特性樹模板 68

例子 70

創(chuàng)建特性樹 71

使用特性樹 73

常見錯誤 75

相關(guān)的模型 76

練習(xí) 76

其他資源 77

參考文獻 77

第7章  需求映射矩陣 78

RMM模板 79

例子 81

創(chuàng)建RMM 82

使用RMM 87

識別無關(guān)的需求或缺失的步驟 88

常見錯誤 89

相關(guān)模型 90

練習(xí) 90

其他資源 91

參考文獻 92

 

第Ⅲ部分  人員模型

 

第8章  組織結(jié)構(gòu)圖 95

組織結(jié)構(gòu)圖模板 96

例子 98

創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu)圖 99

使用組織結(jié)構(gòu)圖 102

常見錯誤 105

相關(guān)模型 106

練習(xí) 106

場景 106

其他資源 107

參考文獻 107

第9章  處理流程 109

處理流程模板 110

例子 113

創(chuàng)建處理流程 115

使用處理流程 119

常見錯誤 121

相關(guān)模型 122

練習(xí) 123

其他資源 124

參考文獻 124

第10章  用例 125

用例模板 126

創(chuàng)建用例 129

寫主要路徑 133

寫替代路徑 134

使用用例 135

常見錯誤 139

相關(guān)模型 140

其他資源 141

參考文獻 142

第11章  角色權(quán)限矩陣 143

角色權(quán)限矩陣模板 144

例子 145

創(chuàng)建角色權(quán)限矩陣 146

使用角色權(quán)限矩陣 151

常見錯誤 154

相關(guān)模型 154

練習(xí) 154

其他資源 155

 

 

第Ⅳ部分  系統(tǒng)模型

 

第12章  生態(tài)系統(tǒng)圖 159

生態(tài)系統(tǒng)圖模板 160

例子 162

創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)圖 164

確認系統(tǒng) 164

使用生態(tài)系統(tǒng)圖 166

常見錯誤 167

相關(guān)模型 168

練習(xí) 169

其他資源 169

參考文獻 170

第13章  系統(tǒng)流程 171

系統(tǒng)流程模板 172

例子 174

創(chuàng)建系統(tǒng)流程 175

使用系統(tǒng)流程 178

推導(dǎo)需求 178

常見錯誤 180

相關(guān)模型 180

練習(xí) 180

其他資源 181

第14章  用戶界面流程 182

UI流程模板 183

例子 184

創(chuàng)建UI流程 185

決定屏幕的范圍 186

使用UI流程 190

常見錯誤 192

相關(guān)模型 192

練習(xí) 193

其他資源 193

參考文獻 193

第15章  顯示-動作-響應(yīng) 195

DAR模型模板 196

例子 198

創(chuàng)建DAR模型 201

使用DAR 204

常見錯誤 206

相關(guān)模型 207

練習(xí) 207

其他資源 208

參考文獻 208

第16章  決策表 210

決策表模板 211

例子 212

創(chuàng)建決策表 213

使用決策表 217

常見錯誤 218

相關(guān)模型 219

練習(xí) 219

其他資源 220

參考文獻 220

第17章  決策樹 221

決策樹模板 222

例子 224

創(chuàng)建決策樹 225

常見錯誤 230

相關(guān)模型 230

練習(xí) 231

其他資源 231

參考文獻 231

第18章  系統(tǒng)界面表 233

系統(tǒng)界面表的模板 234

例子 234

創(chuàng)建系統(tǒng)界面表 235

使用系統(tǒng)界面表 237

常見錯誤 238

相關(guān)模型 238

練習(xí) 239

 

第Ⅴ部分  數(shù)據(jù)模型

 

第19章  業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖 243

BDD模板 244

例子 247

創(chuàng)建BDD 248

常見錯誤 255

相關(guān)模型 255

練習(xí) 256

其他資源 256

參考文獻 256

第20章  數(shù)據(jù)流圖 258

DFD模板 259

例子 259

創(chuàng)建DFD 260

使用DFD 262

常見錯誤 265

相關(guān)模型 266

練習(xí) 266

其他資源 267

參考文獻 267

第21章  數(shù)據(jù)字典 268

例子 274

創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典 276

相關(guān)模型 280

練習(xí) 281

其他資源 281

參考文獻 282

第22章  狀態(tài)表 283

例子 285

使用狀態(tài)表 287

常見問題 290

相關(guān)模型 291

練習(xí) 291

其他資源 292

參考文獻 292

第23章  狀態(tài)圖 293

狀態(tài)圖模板 294

例子 295

創(chuàng)建狀態(tài)圖 296

常見問題 299

相關(guān)模型 300

練習(xí) 300

其他資源 301

參考文獻 302

第24章  報告表 303

報告表模板 304

例子 306

創(chuàng)建報表 308

確定報告 308

常見錯誤 312

相關(guān)模型 312

練習(xí) 313

 

第Ⅵ部分  大局圖中的模型

 

第25章  項目模型的選擇 317

根據(jù)項目階段選擇模型 317

根據(jù)項目特點選擇模型 321

關(guān)于讀者的思考 333

修改模型 334

練習(xí) 335

第26章  模型的綜合應(yīng)用 336

很多不同的視圖 336

使用多個模型 337

需求架構(gòu) 338

模型計劃 340

相關(guān)模型 341

練習(xí) 352

 

第Ⅲ部分  附錄

 

附錄A  快速查找模型表格 355

附錄B  一般性模型指南 357

附錄C  練習(xí)答案 359