內 容 簡 介本書的內容是在仔細分析初、中級用戶學用網絡開店的需求和困惑的基礎上確定的，并基于“快速掌握、即查即用、學以致用”的原則，根據日常工作和生活中的需要取材謀篇，以應用為目的，用任務來驅動，并配以大量實例。讀者通過本書的學習，可以輕松、快速地掌握網上開店、裝修與推廣的實際應用技能，得心應手地實現網店的開設與經營。本書共分13章，詳盡地介紹了做好開店準備、領取網上“營業(yè)執(zhí)照”、網店開張、安全成交第一筆生意、使用淘寶助理管理網店、在易趣網上開店、在拍拍網上開店、制作精美的照片、簡單裝修店鋪、設置店鋪公告和店鋪類目、宣傳與推廣店鋪、網店物流全攻略、提升網店信用等方面的內容。本書及配套的多媒體光盤面向想在網上開店的初級用戶，適合于廣大網上交易的愛好者和各行各業(yè)需要學習網上開店的人員，也可以作為大中專院校師生學習的輔導和培訓用書。出 版 者 的 話
第二版言 ?
首先，感謝您閱讀本叢書！正因為有了您的支持和鼓勵，“學以致用”系列叢書第二版問世了。
臧克家曾經說過：讀過一本好書，就像交了一個益友。對于初學者而言，選擇一本好書則顯得尤為重要。“學以致用”是一套專門為電腦愛好者量身打造的系列叢書。翻看它，您將不虛此“行”，因為它將帶給您真正“色、香、味”俱全、營養(yǎng)豐富的電腦知識的“豪華盛宴”！
本系列叢書的內容是在仔細分析和認真總結初、中級用戶學用電腦的需求和困惑的基礎上確定的。它基于“快速掌握、即查即用、學以致用”的原則，根據日常工作和娛樂中的需要取材謀篇，以應用為目的，用任務來驅動，并配以大量實例。學習本叢書，您可以輕松快速地掌握計算機的實際應用技能、得心應手地使用電腦。
叢書書目 ?
本系列叢書第二版首批推出13本，書目如下：
(1) Access 2010數據庫應用
(2) Dreamweaver CS5網頁制作
(3) Office 2010綜合應用
(4) Photoshop CS5基礎與應用
(5) Word/Excel/PowerPoint 2010應用三合一
(6) 電腦輕松入門
(7) 電腦組裝與維護
(8) 局域網組建與維護
(9) 實用工具軟件
(10) 五筆飛速打字與Word美化排版
(11) 筆記本電腦選購、使用與維護
(12) 網上開店、裝修與推廣
(13) 數碼攝影輕松上手
叢書特點 ?
本套叢書基于“快速掌握、即查即用、學以致用”的原則，具有以下特點。
一、內容上注重“實用為先”
本系列叢書在內容上注重“實用為先”，精選最需要的知識、介紹最實用的操作技巧和最典型的應用案例。例如，①在《Office 2010綜合應用》一書中以處理有用的操作為例(例如：編制員工信息表)，來介紹如何使用Excel，讓您在掌握Excel的同時，也學會如何處理辦公上的事務；②在《電腦組裝與維護》一書中除介紹如何組裝和維護電腦外，還介紹了如何選購和整合當前最主流的電腦硬件，讓Money花在刀刃上。真正將電腦使用者的技巧和心得完完全全地傳授給讀者，教會您生活和工作中真正能用到的東西。
二、方法上注重“活學活用”
本系列叢書在方法上注重“活學活用”，用任務來驅動，根據用戶實際使用的需要取材謀篇，以應用為目的，將軟件的功能完全發(fā)掘給讀者，教會讀者更多、更好的應用方法。如《電腦輕松入門》一書在介紹卸載軟件時，除了介紹一般卸載軟件的方法外，還介紹了如何使用特定的軟件(如優(yōu)化大師)來卸載一些不容易卸載的軟件，解決您遇到的實際問題。同時，也提醒您學無止境，除了學習書面上的知識外，自己還應該善于發(fā)現和學習。
三、講解上注重“豐富有趣”
本系列叢書在講解上注重“豐富有趣”，風趣幽默的語言搭配生動有趣的實例，采用全程圖解的方式，細致地進行分步講解，并采用鮮艷的噴云圖將重點在圖上進行標注，您翻看時會感到興趣盎然，回味無窮。
在講解時還提供了大量“提示”、“注意”、“技巧”的精彩點滴，讓您在學習過程中隨時認真思考，對初、中級用戶在用電腦過程中隨時進行貼心的技術指導，迅速將“新手”打造成為“高手”。
四、信息上注重“見多識廣”
本系列叢書在信息上注重“見多識廣”，每頁底部都有知識豐富的“長見識”一欄，增廣見聞似地擴充您的電腦知識，讓您在學習正文的過程中，對其他的一些信息和技巧也了如指掌，方便更好地使用電腦來為自己服務。
五、布局上注重“科學分類”
本系列叢書在布局上注重“科學分類”，采用分類式的組織形式，交互式的表述方式，翻到哪兒學到哪兒，不僅適合系統(tǒng)學習，更加方便即查即用。同時采用由易到難、由基礎到應用技巧的科學方式來講解軟件，逐步提高應用水平。
圖書每章最后附“思考與練習”或“拓展與提高”小節(jié)，讓您能夠針對本章內容溫故而知新，利用實例得到新的提高，真正做到舉一反三。
光盤特點 ?
本系列叢書配有精心制作的多媒體互動學習光盤，情景制作細膩，具有以下特點。
一、情景互動的教學方式
通過“聰聰老師”、“慧慧同學”和俏皮的“皮皮猴”3個卡通人物互動于光盤之中，將會像講故事一樣來講解所有的知識，讓您猶如置身于電影與游戲之中，樂學而忘返。
二、人性化的界面安排
根據人們的操作習慣合理地設計播放控制按鈕和菜單的擺放，讓人一目了然，方便讀者更輕松地操作。例如，在進入章節(jié)學習時，有些系列光盤的“內容選擇”還是全書的內容，這樣會使初學者眼花繚亂、摸不著頭腦。而本系列光盤中的“內容選擇”是本章節(jié)的內容，方便初學者的使用，是真正從初學者的角度出發(fā)來設計的。
三、超值精彩的教學內容
光盤具有超大容量，每張播放時間達8小時以上。光盤內容以圖書結構為基礎，并對它進行了一定的延伸。除了基礎知識的介紹外，更以實例的形式來進行精彩講解，而不是一個勁地、簡單地說個不停。
讀者對象 ?
本系列叢書及配套的多媒體光盤面向初、中級電腦用戶，適用于電腦入門者、電腦愛好者、電腦培訓人員、退休人員和各行各業(yè)需要學習電腦的人員，也可以作為大中專院校師生學習的輔導和培訓用書。
互動交流 ?
為了更好地服務于廣大讀者和電腦愛好者，如果您在使用本叢書時有任何疑難問題，可以通過xueyizy@126.com郵箱與我們聯(lián)系，我們將盡全力解答您所提出的問題。
作者團隊 ?
本系列叢書的作者和編委會成員均是有著豐富電腦使用經驗和教學經驗的IT精英。他們長期從事計算機的研究和教學工作，這些作品都是他們多年的感悟和經驗之談。
本系列叢書在編寫和創(chuàng)作的過程中，得到了清華大學出版社第三事業(yè)部總經理章憶文女士的大力支持和幫助，在此深表感謝！本書由科教工作室組織編寫，朱俊編著。陳迪飛、陳勝堯、崔浩、費容容、馮健、黃緯、蔣鑫、李青山、羅曄、倪震、譚彩燕、湯文飛、王佳、王經誼、楊章靜、于金彬、張蓓蓓、張魁、周慧慧、鄒曄等人(按姓名拼音順序)參與了創(chuàng)作和編排等事務。
關于本書 ?
如今，在網上開設網店并進行經營獲利已不是一件新鮮事。以各大網絡平臺(淘寶、易趣、拍拍網等)為依托的新型交易方式、經營模式已趨于安全和成熟。并且，這種方便快捷的購物方式也得到了廣大網民的認可和喜愛，越來越多的人開始在網上購買衣服、鞋子、飾品、工藝品、數碼產品，甚至家具等。
為了讓大家能夠在較短的時間內掌握網上開店、裝修與推廣的應用技能，我們編寫了《網上開店、裝修與推廣》一書。本書共13章，內容豐富、實例強大，詳細、透徹地從零開始介紹了網上開店準備、網店開張、成交生意、裝修店鋪、推廣商品等內容，用實例講解的方式教讀者最實用的知識和操作，系統(tǒng)全面、專業(yè)性強。
除此之外，本書還介紹了一些網店經營與推廣的要領和技巧，便于讓讀者能夠真正有效、迅速地推銷出自己的商品，成為一名生意紅紅火火的網上賣家。
科教工作室
目 錄第1章 穩(wěn)扎穩(wěn)打——做好開店準備 1
1.1 準備開設網上店鋪 2
1.1.1 網上開店的前提條件 2
1.1.2 選擇開店方式 2
1.1.3 選擇適合自己的經營方式 3
1.1.4 申請店鋪空間 3
1.2 了解網上開店的一般流程 4
1.3 尋找好的貨源 5
1.3.1 選擇適合網上銷售的商品 5
1.3.2 選擇適合自己的商品 5
1.3.3 確定店鋪進貨渠道 6
1.4 進行投資預算 7
1.4.1 網上開店的手續(xù) 7
1.4.2 硬件投入 7
1.4.3 軟件投入 8
1.5 思考與練習 8
第2章 當家做主——領取網上“營業(yè)執(zhí)照” 9
2.1 注冊成為淘寶會員 10
2.1.1 申請郵箱 10
2.1.2 注冊淘寶會員 11
2.1.3 使用會員賬戶登錄 13
2.2 開通支付寶賬戶 13
2.2.1 注冊與激活支付寶賬戶 13
2.2.2 網上銀行辦理攻略 15
2.2.3 申請實名認證 17
2.3 管理賬戶密碼 18
2.3.1 淘寶密碼的安全設置 18
2.3.2 設置密碼安全保護 19
2.3.3 修改淘寶密碼 20
2.3.4 找回淘寶密碼 21
2.3.5 支付寶密碼的安全設置 21
2.3.6 支付寶密碼的保護 22
2.3.7 修改支付寶密碼 23
2.3.8 找回支付寶密碼 23
2.3.9 防止密碼被盜的小技巧 24
2.4 管理支付寶 25
2.4.1 支付寶充值 25
2.4.2 支付寶余額查詢 26
2.4.3 從支付寶中提現 26
2.5 使用阿里旺旺交流工具 27
2.5.1 下載與安裝阿里旺旺 27
2.5.2 添加聯(lián)系人 29
2.5.3 為聯(lián)系人分組 30
2.5.4 和聯(lián)系人對話 31
2.5.5 查看聊天記錄 32
2.6 思考與練習 32
第3章 安家落戶——網店開張 33
3.1 淘寶網店開張 34
3.1.1 成為賣家 34
3.1.2 申請店鋪地址 34
3.1.3 瀏覽店鋪 35
3.2 發(fā)布商品上架信息 36
3.2.1 準備至少10種商品的信息資料 36
3.2.2 一口價方式發(fā)布商品到店鋪 36
3.2.3 以拍賣方式發(fā)布商品到店鋪 38
3.2.4 修改上架商品信息 39
3.3 設計店鋪 40
3.3.1 添加店鋪公告 40
3.3.2 制作店標 41
3.3.3 選好店鋪風格 42
3.3.4 分類店鋪中的商品 43
3.3.5 添加背景音樂 44
3.3.6 美化商品描述 45
3.4 瀏覽自己的店鋪 46
3.5 思考與練習 46
第4章 旗開得勝——安全成交第一筆生意 47
4.1 與買家溝通 48
4.1.1 在店鋪交流區(qū)發(fā)帖和回帖 48
4.1.2 接收與回復站內信 48
4.1.3 使用阿里旺旺與買家溝通 49
4.1.4 使用移動旺旺與買家溝通 50
4.1.5 使用QQ與買家溝通 51
4.2 進行第一筆交易 51
4.2.1 修改交易價格 51
4.2.2 使用支付寶推薦物流發(fā)貨 52
4.2.3 為買家評價 53
4.3 使用支付寶管理收支賬目 53
4.4 處理買家退款 55
4.4.1 查看退款信息 55
4.4.2 同意買家退款協(xié)議 56
4.4.3 拒絕買家退款協(xié)議 56
4.4.4 解決常見的退款問題 57
4.5 思考與練習 57
第5章 省時省力——使用淘寶助理管理網店 59
5.1 啟動淘寶助理 60
5.1.1 認識淘寶助理 60
5.1.2 下載并安裝淘寶助理 60
5.1.3 登錄淘寶助理 61
5.2 使用淘寶助理發(fā)布商品 62
5.2.1 使用淘寶助理創(chuàng)建并上傳寶貝 62
5.2.2 使用淘寶助理批量編輯寶貝 64
5.2.3 更新數據 65
5.2.4 使用淘寶助理下載商品 65
5.2.5 使用淘寶助理導出/導入商品信息 66
5.2.6 使用淘寶助理備份寶貝數據 67
5.3 交易管理 68
5.4 思考與練習 68
第6章 取長補短——在易趣網上開店 69
6.1 易趣網店開業(yè) 70
6.1.1 注冊成為易趣會員 70
6.1.2 認證成為易趣賣家 71
6.1.3 激活安付通 72
6.2 發(fā)布商品 73
6.2.1 準備要出售的商品 73
6.2.2 商品上架 74
6.3 店鋪設置 76
6.3.1 店鋪基本信息 76
6.3.2 調整店鋪模版 77
6.3.3 分類管理 78
6.3.4 自定義店鋪頁面 78
6.4 店鋪管理 79
6.4.1 管理店鋪留言 79
6.4.2 設置店鋪休假信息 79
6.4.3 調整店鋪級別 80
6.4.4 添加友情鏈接 80
6.4.5 關閉店鋪 80
6.5 使用易趣助理 81
6.5.1 認識易趣助理 81
6.5.2 下載并安裝易趣助理 81
6.5.3 添加并上傳商品 82
6.5.4 壓縮并備份商品信息 86
6.6 思考與練習 87
第7章 遙相呼應——在拍拍網上開店 89
7.1 拍拍網店開業(yè) 90
7.1.1 注冊拍拍賬號 90
7.1.2 激活財付通 91
7.1.3 認證成為賣家 93
7.2 管理店鋪商品 95
7.2.1 發(fā)布商品 95
7.2.2 管理商品 96
7.3 店鋪的基本設置 96
7.4 使用拍拍助理 100
7.4.1 認識拍拍助理 100
7.4.2 下載并安裝拍拍助理 101
7.4.3 批量上傳商品 102
7.4.4 在線管理商品 103
7.5 思考與練習 104
第8章 吹影鏤塵——制作精美的照片105
8.1 拍攝商品照片 106
8.1.1 選擇合適的相機 106
8.1.2 相機的常用術語 106
8.1.3 選擇拍攝所需的輔助器材 107
8.1.4 拍攝照片的注意事項 108
8.1.5 照片拍攝技巧 108
8.2 使用Photoshop 美化照片 109
8.2.1 調整照片尺寸大小 109
8.2.2 調整有曝光問題的照片 111
8.2.3 調整偏色的照片 111
8.2.4 提高照片清晰度 112
8.2.5 更換照片背景 113
8.2.6 制作柔光特效 115
8.2.7 為照片添加美麗的邊框 115
8.2.8 為照片添加水印 117
8.3 制作店標 118
8.3.1 了解店標的制作要求 118
8.3.2 準備圖片素材 118
8.3.3 制作店標 119
8.3.4 制作店標動畫 122
8.3.5 發(fā)布店標 123
8.4 思考與練習 124
第9章 清新俊逸——簡單裝修店鋪 127
9.1 裝修店鋪前的準備工作 128
9.1.1 確定商品的銷售類型 128
9.1.2 收集裝修素材 128
9.2 獲取店鋪圖片存儲空間 129
9.2.1 使用免費相冊 129
9.2.2 使用博客 132
9.2.3 租用圖片空間 140
9.2.4 使用虛擬主機 140
9.3 裝修網絡店鋪 140
9.3.1 裝修普通店鋪 140
9.3.2 裝修淘寶旺鋪 141
9.3.3 在店鋪公告中添加計數器 142
9.4 不同店鋪的裝修技巧 144
9.4.1 女性服飾類店鋪 144
9.4.2 化妝品類店鋪 145
9.4.3 男性商品類店鋪 145
9.4.4 母嬰用品類店鋪 145
9.4.5 食品類店鋪 145
9.5 思考與練習 145
第10章 一望而知——設置店鋪公告
和店鋪類目 147
10.1 巧用店鋪公告 148
10.1.1 了解店鋪公告的制作要求 148
10.1.2 制作精美的圖片公告 148
10.1.3 編輯文字樣式 151
10.1.4 應用圖片公告 153
10.2 設計店鋪類目 154
10.2.1 了解店鋪類目的制作要求 154
10.2.2 制作店鋪類目的背景圖片 154
10.2.3 制作商品分類文字 158
10.2.4 制作商品分類動畫 159
10.2.5 應用店鋪類目 161
10.3 思考與練習 163
第11章 家喻戶曉——宣傳與推廣店鋪 165
11.1 巧用店鋪做廣告 166
11.1.1 用店鋪的裝修做廣告 166
11.1.2 使用櫥窗推薦精品寶貝 166
11.1.3 掌柜推薦寶貝 170
11.1.4 友情鏈接擴展店鋪門面 171
11.1.5 利用店鋪交流區(qū) 172
11.2 巧用淘江湖做宣傳 173
11.3 使用阿里旺旺宣傳寶貝 176
11.3.1 給淘友發(fā)送廣告信息 176
11.3.2 在旺旺群中宣傳 176
11.3.3 更改簽名傳遞優(yōu)惠信息 178
11.4 宣傳店鋪的其他方式 178
11.4.1 利用QQ群進行推廣 179
11.4.2 設置網站提醒 182
11.4.3 紅包發(fā)送 183
11.4.4 報名各類活動 184
11.4.5 使用百度進行推廣 185
11.5 思考與練習 185
第12章 風車雨馬——網店物流全攻略187
12.1 寶貝的包裝 188
12.2 選擇快遞公司 190
12.3 使用郵局寄送 193
12.3.1 普通包裹 193
12.3.2 快遞包裹 193
12.3.3 全球EMS特快專遞 193
12.3.4 國內EMS特快專遞 195
12.3.5 e郵寶 196
12.4 節(jié)省物流費用的技巧 196
12.4.1 普通包裹的省錢方法 196
12.4.2 郵局快遞的省錢方法 197
12.4.3 EMS過程中的省錢方法 197
12.4.4 使用快遞公司的省錢方法 197
12.5 思考與練習 197
第13章 有口皆碑——提升網店信用199
13.1 信用等級晉級規(guī)則簡介 200
13.1.1 淘寶店鋪晉級規(guī)則 200
13.1.2 易趣店鋪晉級規(guī)則 201
13.1.3 拍拍店鋪晉級規(guī)則 202
13.2 快速突破零信用 203
13.3 打造鉆石級網店信用 203
13.3.1 迅速累積信用 203
13.3.2 引導買家修改中、差評 204
13.2.3 避免中評和差評 204
13.3.4 規(guī)避差評 204
13.4 思考與練習 205
思考與練習答案 206
