圖書簡介：
本書是以高等職業學校國際貿易實務、商務英語專業的學生就業為導向，進行具體交易流程分析，提煉核心知識與技能作為課程的職業能力目標，將知識與技能分解、重構、序化在五個典型工作模塊中進行以實際工作任務為引領的項目教學。全書貫穿“根據企業真實案例設計工作情景—在學生完成工作任務的過程中講授知識點—最終進一步通過實訓練習應用知識與技能”的寫作思路，讓學生在完成工作任務的同時掌握知識與技能。
本書分成五個模塊，包括出口業務準備、出口訂單洽談、出口訂單簽約、出口訂單履行和出口訂單善后。每個模塊又各設若干個活動，每個活動都按學習目標、工作任務、知識鏈接、操作指導、能力拓展的思路編排。
本書可作為高職高專國際貿易實務、商務英語等專業的教材，也可以作為相關從業人員的參考用書。
前 言
中國的經濟越來越融入世界格局，經濟建設需要我國的高等教育輸送更多既懂專業知識，又能用外語同客戶有效溝通的國際化人才。很多外貿企業對員工缺少系統化的崗前培訓，學生最初走上工作崗位時常常感覺很茫然，不知道如何將書本上的知識和實際業務活動結合起來。為了強化學生運用英語從事國際商務活動的能力和技巧，使學生實現“零距離”就業，我們編寫了本書，希望為學生們在校期間的學習和走上工作崗位后的工作提供參考和幫助。
為了使初學者加深對書本知識的理解，更容易在學習過程中抓住要領，在具體業務操作時更快上手，本書在編排的時候從外貿業務員的視角，分析從與潛在客戶建立起貿易關系到簽訂出口訂單再到履行出口訂單的基本過程，并以此編排教學內容，幫助學生一步步完成外貿的整個操作流程。我們以合作企業為背景，以一票真實的外貿訂單為主線，通過與客戶往來的真實信函，使得在課堂教學中實現一定程度的“工學結合”。為了使學生行文更加規范，我們在知識鏈接中選取了外貿英語函電方面的經典例文，保障了教學體系的完整。同時，我們邀請企業管理人員參與編寫，并在本教材中加入了與產業相關的商品知識，使教學內容更加貼近企業實際業務操作的需要。
本教材分成五個模塊，包括出口業務準備、出口訂單洽談、出口訂單簽訂、出口訂單履行和出口訂單善后。每個模塊又各設若干個活動，每個活動都按學習目標、工作任務、知識鏈接、操作指導、能力拓展的思路編排。體例設計符合教學需要，筆者多年從事外貿業務和教學工作的經歷和經驗的融入使得本教材更貼近學生的就業需要。
感謝諸暨博宇貿易有限公司肖揚軍總經理在本教材編寫過程中給予的大力支持。
編 者目 錄
工作準備 1
工作任務模塊一：出口業務準備 17
活動一：走上工作崗位 17
Ⅰ. 出口業務流程 17
Ⅱ. 尋找客商的途徑 18
活動二：開展網上外貿 19
Ⅰ. 什么是電子商務？ 19
Ⅱ. 如何發布企業的產品信息 20
Ⅲ. 通過網絡尋找買家的方法 26
Ⅳ. 搜索引擎使用技巧 27
活動三：建立貿易聯系 28
Ⅰ. 商品知識鏈接 29
Ⅱ. 建立貿易關系的常用書信 30
活動四：參加國際展會 43
Ⅰ. 廣交會簡介 43
Ⅱ. 企業參展流程圖 44
工作任務模塊二：出口訂單洽談 46
活動一：分析出口詢盤 46
Ⅰ. 商品知識鏈接 47
Ⅱ. 詢盤的種類 47
Ⅲ. 詢盤和回復的信函例文 47
活動二：繕制出口發盤 62
Ⅰ.Introduction of offer 62
Ⅱ. 發盤的例文 63
活動三：分析出口還盤 75
Ⅰ.Introduction of Counter Offer 76
Ⅱ. 還盤函的例文 76
活動四：擬定接受函 85
Ⅰ. 訂單(order)樣本 86
Ⅱ. 認收函(acknowledgment)的例文 93
工作任務模塊三：出口訂單簽訂 112
活動一：閱讀合同條款 112
Ⅰ.??Introduction 115
Ⅱ.??銷售確認書實例 115
Ⅲ. 購貨合同實例 119
活動二：擬寫出口銷售合同 127
填寫的主要條款及要求 128
工作任務模塊四：出口訂單履行 141
活動一：催促信用證 141
Ⅰ.??Introduction 141
Ⅱ.??催開信用證的例文 142
活動二：閱讀信用證 148
Ⅰ.IRREVOCABLE DOCUMENTARY
CREDIT APPLICATION
(不可撤銷信用證申請書實例) 152
Ⅱ.Specimens of Letter of Credit
(信用證實例) 154
Ⅲ.Confirmed, Irrevocable Letter of
Credit(保兌的、不可撤銷
信用證實例) 157
活動三：審核信用證 159
信用證審核的要點 159
活動四：修改信用證 168
信用證修改函例文 168
活動五：國際貨物運輸 174
Ⅰ. Before Shipment 174
Ⅱ.Arrange Shipment 177
Ⅲ.After Shipment 180
活動六：國際貨物保險 184
Ⅰ. 保險簡介 185
Ⅱ. 保險環節中常見例文 185
工作任務模塊五：出口訂單善后 192
活動：處理申訴和索賠 192
Ⅰ.Introduction 192
Ⅱ. 關于申訴、索賠和理賠的例文 193
附錄一 各國(地區)買家特點分析及 談判風格介紹 208一、歐洲買家的特點、采購習慣和談判風格 208
二、美洲(北美、南美)買家的特點與風格 213
三、中東、亞洲、大洋洲買家的特點與風格 215
四、非洲及其他地區買家的特點與風格 220
附錄二 商務英語縮略原則 221
附錄三 商務英語常用縮略語 224
附錄四 出口單證實例 262
參考文獻 266
