內(nèi) 容 簡(jiǎn) 介
本書突出針對(duì)性和實(shí)用性，對(duì)常考考點(diǎn)進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)，每個(gè)考點(diǎn)均包括“考點(diǎn)點(diǎn)睛”、“真題鏈接”、“即學(xué)即練”三個(gè)板塊。“考點(diǎn)點(diǎn)睛”板塊對(duì)大綱中的考點(diǎn)進(jìn)行透徹講解并對(duì)教材中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行濃縮；“真題鏈接”板塊將歷年真題進(jìn)行分類解析；“即學(xué)即練”板塊設(shè)計(jì)了數(shù)道題目，讓考生即學(xué)即練，即練即會(huì)，達(dá)到舉一反三的目的。
本書以全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試的考生為主要讀者對(duì)象，特別適合臨考前沖刺復(fù)習(xí)使用，同時(shí)可以作為各類信息系統(tǒng)管理工程師培訓(xùn)班的教材，以及大、中專院校師生的參考書。
目 錄
第1章 計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ) 1
考點(diǎn)1.1 計(jì)算機(jī)基本組成 1
考點(diǎn)1.2 計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 5
考點(diǎn)1.3 計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng) 8
第2章 操作系統(tǒng)知識(shí) 11
考點(diǎn)2.1 操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介 11
考點(diǎn)2.2 處理機(jī)管理 13
考點(diǎn)2.3 存儲(chǔ)管理 15
考點(diǎn)2.4 設(shè)備管理 16
考點(diǎn)2.5 文件管理 18
考點(diǎn)2.6 作業(yè)管理 20
第3章 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 22
考點(diǎn)3.1 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí) 22
考點(diǎn)3.2 程序編譯、解釋系統(tǒng) 25
第4章 系統(tǒng)配置和方法 26
考點(diǎn)4.1 系統(tǒng)配置技術(shù) 26
考點(diǎn)4.2 系統(tǒng)性能 28
考點(diǎn)4.3 系統(tǒng)可靠性 29
第5章 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法 30
考點(diǎn)5.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法簡(jiǎn)介 30
考點(diǎn)5.2 線性表 32
考點(diǎn)5.3 棧和隊(duì)列 33
考點(diǎn)5.4 數(shù)組和廣義表 34
考點(diǎn)5.5 樹和二叉樹 35
考點(diǎn)5.6 圖 36
第6章 多媒體基礎(chǔ)知識(shí) 38
考點(diǎn)6.1 多媒體技術(shù)概論 38
考點(diǎn)6.2 多媒體壓縮編碼技術(shù) 40
考點(diǎn)6.3 多媒體技術(shù)應(yīng)用 41
第7章 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí) 45
考點(diǎn)7.1 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí) 45
考點(diǎn)7.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議 47
考點(diǎn)7.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸 49
考點(diǎn)7.4 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng) 52
考點(diǎn)7.5 網(wǎng)絡(luò)的管理與管理軟件 54
考點(diǎn)7.6 網(wǎng)絡(luò)安全 56
考點(diǎn)7.7 網(wǎng)絡(luò)性能分析與評(píng)估 58
考點(diǎn)7.8 因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用 59
第8章 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 67
考點(diǎn)8.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ) 67
考點(diǎn)8.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)操作 70
考點(diǎn)8.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 77
第9章 安全性知識(shí) 81
考點(diǎn)9.1 安全性簡(jiǎn)介 81
考點(diǎn)9.2 訪問控制和鑒別 82
考點(diǎn)9.3 加密 85
考點(diǎn)9.4 完整性保障 86
考點(diǎn)9.5 可用性保障 88
考點(diǎn)9.6 防治計(jì)算機(jī)病毒與計(jì)算機(jī)犯罪的方法 89
考點(diǎn)9.7 安全分析 92
考點(diǎn)9.8 安全管理 93
第10章 信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí) 96
考點(diǎn)10.1 信息系統(tǒng)概述 96
考點(diǎn)10.2 信息系統(tǒng)工程概述 100
考點(diǎn)10.3 信息系統(tǒng)開發(fā)概述 102
第11章 信息系統(tǒng)開發(fā)的管理知識(shí) 109
考點(diǎn)11.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目 109
考點(diǎn)11.2 信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理 111
考點(diǎn)11.3 信息系統(tǒng)開發(fā)的管理工具 115
第12章 信息系統(tǒng)分析 118
考點(diǎn)12.1 系統(tǒng)分析任務(wù) 118
考點(diǎn)12.2 結(jié)構(gòu)化分析方法 120
考點(diǎn)12.3 系統(tǒng)說(shuō)明書 126
考點(diǎn)12.4 系統(tǒng)分析工具——統(tǒng)一建模語(yǔ)言(UML) 129
第13章 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 135
考點(diǎn)13.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述 135
考點(diǎn)13.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法和工具 138
考點(diǎn)13.3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 141
考點(diǎn)13.4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 147
考點(diǎn)13.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書 154
第14章 信息系統(tǒng)實(shí)施 156
考點(diǎn)14.1 系統(tǒng)實(shí)施概述 156
考點(diǎn)14.2 程序設(shè)計(jì)方法 159
考點(diǎn)14.3 系統(tǒng)測(cè)試 166
考點(diǎn)14.4 系統(tǒng)的試運(yùn)行和轉(zhuǎn)換 178
考點(diǎn)14.5 人員培訓(xùn) 180
第15章 信息化與標(biāo)準(zhǔn)化 181
考點(diǎn)15.1 信息化戰(zhàn)略與策略 181
考點(diǎn)15.2 信息化趨勢(shì) 187
考點(diǎn)15.3 企業(yè)信息資源管理 189
考點(diǎn)15.4 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ) 192
考點(diǎn)15.5 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用 198
第16章 系統(tǒng)管理規(guī)劃 202
考點(diǎn)16.1 系統(tǒng)管理的定義 202
考點(diǎn)16.2 系統(tǒng)管理服務(wù) 209
考點(diǎn)16.3 IT財(cái)務(wù)管理 212
考點(diǎn)16.4 制訂系統(tǒng)管理計(jì)劃 214
第17章 系統(tǒng)管理綜述 224
考點(diǎn)17.1 系統(tǒng)運(yùn)行 224
考點(diǎn)17.2 IT部門人員管理 227
考點(diǎn)17.3 系統(tǒng)日常操作管理 237
考點(diǎn)17.4 系統(tǒng)用戶管理 240
考點(diǎn)17.5 運(yùn)作管理工具 243
考點(diǎn)17.6 成本管理 247
考點(diǎn)17.7 計(jì)費(fèi)管理 250
考點(diǎn)17.8 系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 252
考點(diǎn)17.9 分布式系統(tǒng)的管理 255
第18章 資源管理 259
考點(diǎn)18.1 資源管理概述 259
考點(diǎn)18.2 硬件管理 263
考點(diǎn)18.3 軟件管理 265
考點(diǎn)18.4 網(wǎng)絡(luò)資源管理 270
考點(diǎn)18.5 數(shù)據(jù)管理 274
考點(diǎn)18.6 設(shè)施和設(shè)備管理 277
第19章 故障管理規(guī)劃 281
考點(diǎn)19.1 故障管理概述 281
考點(diǎn)19.2 故障管理流程 284
考點(diǎn)19.3 主要故障處理 289
考點(diǎn)19.4 問題控制與管理 293
第20章 安全管理 300
考點(diǎn)20.1 概述 300
考點(diǎn)20.2 物理安全措施 305
考點(diǎn)20.3 技術(shù)安全措施 311
考點(diǎn)20.4 管理安全措施 317
考點(diǎn)20.5 相關(guān)法律法規(guī) 320
考點(diǎn)20.6 安全管理的執(zhí)行 321
第21章 性能及能力管理 325
考點(diǎn)21.1 系統(tǒng)性能評(píng)價(jià) 325
考點(diǎn)21.2 系統(tǒng)能力管理 332
第22章 系統(tǒng)維護(hù) 339
考點(diǎn)22.1 概述 339
考點(diǎn)22.2 制訂系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃 340
考點(diǎn)22.3 維護(hù)工作的實(shí)施 346
第23章 新系統(tǒng)運(yùn)行及系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 351
考點(diǎn)23.1 制訂計(jì)劃 351
考點(diǎn)23.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測(cè)試與運(yùn)行測(cè)試 353
考點(diǎn)23.3 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 357
第24章 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià) 361
考點(diǎn)24.1 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述 361
考點(diǎn)24.2 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 365
考點(diǎn)24.3 評(píng)價(jià)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn) 367
考點(diǎn)24.4 系統(tǒng)改進(jìn)建議 370
第25章 系統(tǒng)用戶支持 372
考點(diǎn)25.1 用戶角度的項(xiàng)目 372
考點(diǎn)25.2 用戶支持 374
考點(diǎn)25.3 用戶咨詢 375
考點(diǎn)25.4 幫助服務(wù)臺(tái) 376
考點(diǎn)25.5 人員培訓(xùn)服務(wù) 378
參考文獻(xiàn) 379
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本書突出針對(duì)性和實(shí)用性，對(duì)常考考點(diǎn)進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)，每個(gè)考點(diǎn)均包括“考點(diǎn)點(diǎn)睛”、“真題鏈接”、“即學(xué)即練”三個(gè)板塊。“考點(diǎn)點(diǎn)睛”板塊對(duì)大綱中的考點(diǎn)進(jìn)行透徹講解并對(duì)教材中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行濃縮；“真題鏈接”板塊將歷年真題進(jìn)行分類解析；“即學(xué)即練”板塊設(shè)計(jì)了數(shù)道題目，讓考生即學(xué)即練，即練即會(huì)，達(dá)到舉一反三的目的。
本書以全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試的考生為主要讀者對(duì)象，特別適合臨考前沖刺復(fù)習(xí)使用，同時(shí)可以作為各類信息系統(tǒng)管理工程師培訓(xùn)班的教材，以及大、中專院校師生的參考書。
目 錄
第1章 計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ) 1
考點(diǎn)1.1 計(jì)算機(jī)基本組成 1
考點(diǎn)1.2 計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 5
考點(diǎn)1.3 計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng) 8
第2章 操作系統(tǒng)知識(shí) 11
考點(diǎn)2.1 操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介 11
考點(diǎn)2.2 處理機(jī)管理 13
考點(diǎn)2.3 存儲(chǔ)管理 15
考點(diǎn)2.4 設(shè)備管理 16
考點(diǎn)2.5 文件管理 18
考點(diǎn)2.6 作業(yè)管理 20
第3章 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 22
考點(diǎn)3.1 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí) 22
考點(diǎn)3.2 程序編譯、解釋系統(tǒng) 25
第4章 系統(tǒng)配置和方法 26
考點(diǎn)4.1 系統(tǒng)配置技術(shù) 26
考點(diǎn)4.2 系統(tǒng)性能 28
考點(diǎn)4.3 系統(tǒng)可靠性 29
第5章 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法 30
考點(diǎn)5.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法簡(jiǎn)介 30
考點(diǎn)5.2 線性表 32
考點(diǎn)5.3 棧和隊(duì)列 33
考點(diǎn)5.4 數(shù)組和廣義表 34
考點(diǎn)5.5 樹和二叉樹 35
考點(diǎn)5.6 圖 36
第6章 多媒體基礎(chǔ)知識(shí) 38
考點(diǎn)6.1 多媒體技術(shù)概論 38
考點(diǎn)6.2 多媒體壓縮編碼技術(shù) 40
考點(diǎn)6.3 多媒體技術(shù)應(yīng)用 41
第7章 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí) 45
考點(diǎn)7.1 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí) 45
考點(diǎn)7.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議 47
考點(diǎn)7.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸 49
考點(diǎn)7.4 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng) 52
考點(diǎn)7.5 網(wǎng)絡(luò)的管理與管理軟件 54
考點(diǎn)7.6 網(wǎng)絡(luò)安全 56
考點(diǎn)7.7 網(wǎng)絡(luò)性能分析與評(píng)估 58
考點(diǎn)7.8 因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用 59
第8章 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 67
考點(diǎn)8.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ) 67
考點(diǎn)8.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)操作 70
考點(diǎn)8.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 77
第9章 安全性知識(shí) 81
考點(diǎn)9.1 安全性簡(jiǎn)介 81
考點(diǎn)9.2 訪問控制和鑒別 82
考點(diǎn)9.3 加密 85
考點(diǎn)9.4 完整性保障 86
考點(diǎn)9.5 可用性保障 88
考點(diǎn)9.6 防治計(jì)算機(jī)病毒與計(jì)算機(jī)犯罪的方法 89
考點(diǎn)9.7 安全分析 92
考點(diǎn)9.8 安全管理 93
第10章 信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí) 96
考點(diǎn)10.1 信息系統(tǒng)概述 96
考點(diǎn)10.2 信息系統(tǒng)工程概述 100
考點(diǎn)10.3 信息系統(tǒng)開發(fā)概述 102
第11章 信息系統(tǒng)開發(fā)的管理知識(shí) 109
考點(diǎn)11.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目 109
考點(diǎn)11.2 信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理 111
考點(diǎn)11.3 信息系統(tǒng)開發(fā)的管理工具 115
第12章 信息系統(tǒng)分析 118
考點(diǎn)12.1 系統(tǒng)分析任務(wù) 118
考點(diǎn)12.2 結(jié)構(gòu)化分析方法 120
考點(diǎn)12.3 系統(tǒng)說(shuō)明書 126
考點(diǎn)12.4 系統(tǒng)分析工具——統(tǒng)一建模語(yǔ)言(UML) 129
第13章 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 135
考點(diǎn)13.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述 135
考點(diǎn)13.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法和工具 138
考點(diǎn)13.3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 141
考點(diǎn)13.4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 147
考點(diǎn)13.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書 154
第14章 信息系統(tǒng)實(shí)施 156
考點(diǎn)14.1 系統(tǒng)實(shí)施概述 156
考點(diǎn)14.2 程序設(shè)計(jì)方法 159
考點(diǎn)14.3 系統(tǒng)測(cè)試 166
考點(diǎn)14.4 系統(tǒng)的試運(yùn)行和轉(zhuǎn)換 178
考點(diǎn)14.5 人員培訓(xùn) 180
第15章 信息化與標(biāo)準(zhǔn)化 181
考點(diǎn)15.1 信息化戰(zhàn)略與策略 181
考點(diǎn)15.2 信息化趨勢(shì) 187
考點(diǎn)15.3 企業(yè)信息資源管理 189
考點(diǎn)15.4 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ) 192
考點(diǎn)15.5 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用 198
第16章 系統(tǒng)管理規(guī)劃 202
考點(diǎn)16.1 系統(tǒng)管理的定義 202
考點(diǎn)16.2 系統(tǒng)管理服務(wù) 209
考點(diǎn)16.3 IT財(cái)務(wù)管理 212
考點(diǎn)16.4 制訂系統(tǒng)管理計(jì)劃 214
第17章 系統(tǒng)管理綜述 224
考點(diǎn)17.1 系統(tǒng)運(yùn)行 224
考點(diǎn)17.2 IT部門人員管理 227
考點(diǎn)17.3 系統(tǒng)日常操作管理 237
考點(diǎn)17.4 系統(tǒng)用戶管理 240
考點(diǎn)17.5 運(yùn)作管理工具 243
考點(diǎn)17.6 成本管理 247
考點(diǎn)17.7 計(jì)費(fèi)管理 250
考點(diǎn)17.8 系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 252
考點(diǎn)17.9 分布式系統(tǒng)的管理 255
第18章 資源管理 259
考點(diǎn)18.1 資源管理概述 259
考點(diǎn)18.2 硬件管理 263
考點(diǎn)18.3 軟件管理 265
考點(diǎn)18.4 網(wǎng)絡(luò)資源管理 270
考點(diǎn)18.5 數(shù)據(jù)管理 274
考點(diǎn)18.6 設(shè)施和設(shè)備管理 277
第19章 故障管理規(guī)劃 281
考點(diǎn)19.1 故障管理概述 281
考點(diǎn)19.2 故障管理流程 284
考點(diǎn)19.3 主要故障處理 289
考點(diǎn)19.4 問題控制與管理 293
第20章 安全管理 300
考點(diǎn)20.1 概述 300
考點(diǎn)20.2 物理安全措施 305
考點(diǎn)20.3 技術(shù)安全措施 311
考點(diǎn)20.4 管理安全措施 317
考點(diǎn)20.5 相關(guān)法律法規(guī) 320
考點(diǎn)20.6 安全管理的執(zhí)行 321
第21章 性能及能力管理 325
考點(diǎn)21.1 系統(tǒng)性能評(píng)價(jià) 325
考點(diǎn)21.2 系統(tǒng)能力管理 332
第22章 系統(tǒng)維護(hù) 339
考點(diǎn)22.1 概述 339
考點(diǎn)22.2 制訂系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃 340
考點(diǎn)22.3 維護(hù)工作的實(shí)施 346
第23章 新系統(tǒng)運(yùn)行及系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 351
考點(diǎn)23.1 制訂計(jì)劃 351
考點(diǎn)23.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測(cè)試與運(yùn)行測(cè)試 353
考點(diǎn)23.3 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 357
第24章 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià) 361
考點(diǎn)24.1 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述 361
考點(diǎn)24.2 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 365
考點(diǎn)24.3 評(píng)價(jià)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn) 367
考點(diǎn)24.4 系統(tǒng)改進(jìn)建議 370
第25章 系統(tǒng)用戶支持 372
考點(diǎn)25.1 用戶角度的項(xiàng)目 372
考點(diǎn)25.2 用戶支持 374
考點(diǎn)25.3 用戶咨詢 375
考點(diǎn)25.4 幫助服務(wù)臺(tái) 376
考點(diǎn)25.5 人員培訓(xùn)服務(wù) 378
參考文獻(xiàn) 379
