內 容 簡 介本書是一本專門講解電腦故障排除的專業教材。以電腦硬件、軟件、網絡常見故障為線索，全面介紹了電腦故障診斷、排除方面的知識，幫助讀者在最短的時間內掌握電腦故障診斷與排除的技能。本書共分為16章，分別介紹了電腦故障排除基礎入門、主板與BIOS故障及排除、CPU故障排除、內存故障排除、硬盤故障排除、顯卡故障排除、聲卡故障排除、電源與機箱故障排除、顯示器故障排除、光驅與刻錄機故障排除、鍵盤與鼠標故障排除、辦公和數碼設備故障排除、筆記本電腦故障排除、操作系統故障排除、應用軟件故障排除及網絡故障排除等內容。本書內容新穎，語言通俗易懂，并在各個章節中加入了實戰練習，還融合了多個技巧提示，讓讀者邊學習邊實踐，從而輕松地掌握操作要點。另外，每章還配有“學習小結”和“互動練習”，可以幫助讀者梳理本章的知識重點，且通過練習題可提高讀者的動手能力。本書既適合機房和網吧管理人員，以及硬件組裝人員閱讀參考，也可作為大中專類院校或者企業的培訓教材，對有經驗的電腦愛好者也有很高的參考價值。目錄
第1章 電腦故障排除基礎入門 1
1.1 電腦故障入門基礎 2
1.1.1 常見電腦故障的分類 2
1.1.2 電腦故障產生的原因 3
1.1.3 排除故障的基本原則 5
1.1.4 故障排除的一般步驟 6
1.2 電腦故障診斷前的準備工作 6
1.2.1 拔掉電源清除靜電 6
1.2.2 準備硬件工具 7
1.2.3 準備軟件工具 9
1.2.4 備份重要的文件 12
1.3 故障排除的10種方法 13
學習小結 15
互動練習 16
第2章 主板與BIOS故障排除 17
2.1 主板故障產生的原因 18
2.2 主板故障的解決方法 20
2.3 主板與BIOS常見故障排除案例 22
2.3.1 主板接通電源后電腦自動開機 23
2.3.2 系統時間自動變慢或者不能
保存時間 24
2.3.3 安裝主板驅動后電腦出現異常 26
2.3.4 開機總提示要按F1鍵 27
2.3.5 開機后電腦無任何反應 28
2.3.6 CMOS參數丟失 28
2.3.7 CMOS設置不能保存 28
2.3.8 主板上Cache損壞導致
電腦死機 29
2.3.9 主板無法識別新硬盤 29
2.3.10 主板不支持USB HDD 29
2.3.11 主板不能正常加電 30
2.3.12 主板短路導致故障 30
2.3.13 主板灰塵過多導致無法開機 31
2.3.14 主板上鍵盤接口不能使用 32
2.3.15 主板上的打印機并口損壞 32
2.3.16 刷新BIOS后電腦不正常 33
2.3.17 BIOS設置錯誤無法讀取
硬盤數據 33
2.3.18 開機時內存檢測很長時間 33
2.3.19 BIOS設置導致3ds Max故障 34
2.3.20 溫度過高引起電腦運行
速度變慢 34
2.3.21 升級BIOS后USB出現故障 34
2.3.22 BIOS不能設置 34
2.3.23 筆記本電腦如何進入
BIOS設置 34
2.3.24 清除CMOS后無法啟動 35
2.4 應用實例：如何選購一款實用的
電腦主板 35
學習小結 42
互動練習 43
第3章 CPU故障排除 45
3.1 CPU故障產生的原因 46
3.2 CPU故障的解決方法 47
3.3 CPU常見故障排除案例 48
3.3.1 怎樣預防CPU被燒壞 49
3.3.2 如何正確給CPU涂硅脂 50
3.3.3 CPU超頻后藍屏 50
3.3.4 CPU針腳接觸不良 51
3.3.5 風扇運轉的噪聲過大 51
3.3.6 CPU二級緩存引起的故障 52
3.3.7 CPU的頻率不穩定 53
3.3.8 CPU運行時發生異常響聲 53
3.3.9 雙核CPU不能正常使用 54
3.3.10 如何正確地安裝CPU 55
3.3.11 CPU資源占用率100% 56
3.3.12 使用降溫軟件后電腦
運行緩慢 57
3.3.13 啟動時提示CPU Fan Error 57
3.3.14 CPU超頻后導致電腦
無法開機 57
3.3.15 如何辨別正版的CPU 58
3.3.16 如何選購一款合適的CPU 60
3.4 應用實例：如何更改注冊表來提高
CPU的性能 62
學習小結 64
互動練習 65
第4章 內存故障排除 67
4.1 內存故障產生的原因 68
4.2 內存故障的解決方法 69
4.3 內存常見故障排除案例 70
4.3.1 系統顯示的內存容量偏小 70
4.3.2 添加的內存條不能被識別 71
4.3.3 增加內存后出現故障 71
4.3.4 內存導致系統安裝失敗 72
4.3.5 電腦經常無故死機 72
4.3.6 內存混插后引起的故障 73
4.3.7 內存插槽變形 73
4.3.8 開機后發出連續“滴滴”
報警聲 74
4.3.9 屏幕出現抖動條紋 75
4.3.10 無法設置虛擬內存 76
4.3.11 系統運行時提示“內存不足” 76
4.3.12 系統運行時提示
“虛擬內存不足” 77
4.3.13 內存防塵問題 77
4.3.14 內存防干擾問題 78
4.3.15 內存氧化問題 78
4.3.16 內存不兼容 79
4.3.17 內存條與主板插槽接觸不良 79
4.3.18 開機時內存檢測需要很長時間 80
4.3.19 電腦經常彈出內存出錯信息 80
4.3.20 內存損壞導致系統經常
報注冊表錯誤 81
4.3.21 如何辨別內存條的真假 81
4.3.22 如何選購一款合適的內存條 82
4.4 應用實例：如何設置虛擬內存 84
學習小結 86
互動練習 87
第5章 硬盤故障排除 89
5.1 硬盤故障產生的原因 90
5.2 硬盤常見故障排除案例 93
5.2.1 電腦開機后硬盤不工作 93
5.2.2 誤格式化硬盤數據 94
5.2.3 系統讀盤時硬盤發出異常響聲 95
5.2.4 固定不當導致硬盤故障 96
5.2.5 硬盤主引導記錄損壞 96
5.2.6 硬盤能夠正確識別，E盤丟失 97
5.2.7 硬盤芯片過熱導致死機 98
5.2.8 硬盤受潮導致無法啟動 99
5.2.9 硬盤無法讀寫或不能正確識別 99
5.2.10 硬盤出現壞道 100
5.2.11 FDISK無法讀取硬盤分區 101
5.2.12 解讀USB存儲設備
無法識別原因 101
5.2.13 移動硬盤無法正常傳輸數據 102
5.2.14 電腦開機后找不到硬盤 102
5.2.15 用Ghost還原系統后
硬盤出錯 103
5.2.16 屏幕顯示HDD
Controller Failure 104
5.2.17 移動硬盤分區不正常 104
5.2.18 SATA3硬盤速度不快 104
5.2.19 使用OCZ固態硬盤無法
安裝Windows 7 105
5.2.20 電腦顯示磁盤錯誤，讓更換磁盤后
按任意鍵 105
5.2.21 如何選購一款好硬盤 106
5.3 應用實例：如何為新硬盤分區并
格式化 107
學習小結 111
互動練習 112
第6章 顯卡故障排除 113
6.1 顯卡故障產生的原因 114
6.2 顯卡常見故障排除案例 116
6.2.1 顯卡驅動程序丟失 117
6.2.2 顯示顏色不正常 117
6.2.3 運行游戲時出現黑屏 117
6.2.4 顯卡風扇轉速頻繁變化 118
6.2.5 顯卡風扇噪音大 119
6.2.6 安裝加速卡后無故死機 119
6.2.7 開機后屏幕出現亂碼 120
6.2.8 如何正確設置LCD分辨率 120
6.2.9 如何恢復顯示的分辨率 121
6.2.10 顯卡氧化導致屏幕抖動 122
6.2.11 顯卡與網卡沖突 122
6.2.12 安裝獨立顯卡后的問題 123
6.2.13 顯卡VGA接口出現問題 123
6.2.14 顯示花屏且看不清字跡 124
6.2.15 屏幕出現異常雜點或圖案 124
6.2.16 啟動時揚聲器長鳴且
顯示器黑屏 125
6.2.17 玩游戲花屏 125
6.2.18 玩游戲出現報警聲 126
6.2.19 為何顯卡TV輸出是
黑白圖像 127
6.2.20 顯卡無法輸出正確的
視頻圖像 127
6.2.21 如何超頻顯卡 127
6.2.22 如何選購一款合適的顯卡 129
6.3 應用實例：如何讓顯卡實現
雙屏顯示 130
學習小結 133
互動練習 133
第7章 聲卡故障排除 135
7.1 聲卡故障產生的原因 136
7.2 聲卡常見故障排除案例 137
7.2.1 操作系統無法識別聲卡 138
7.2.2 PCI聲卡出現爆音 140
7.2.3 安裝新的Direct X之后，
聲卡不發聲 140
7.2.4 聲卡沒有聲音 140
7.2.5 麥克風沒有聲音 142
7.2.6 聲卡發出的噪聲過大 144
7.2.7 播放歌曲時沒有聲音 144
7.2.8 超頻之后聲卡不能正常使用 144
7.2.9 集成聲卡在播放音頻
文件時都似在快進 145
7.2.10 無法正常錄音 145
7.2.11 電腦聲音失真 146
7.2.12 無法播放MIDI文件 147
7.2.13 不能正常使用四聲道 148
7.2.14 運行網絡聊天程序時，
聲音斷斷續續 149
7.2.15 音響聲音時有時無 149
7.2.16 音響沒有聲音 150
7.2.17 中斷沖突造成聲卡不能使用 150
7.2.18 如何選購適合自己的音箱 150
7.3 應用實例：使用驅動精靈安裝與
卸載聲卡驅動 152
學習小結 156
互動練習 156
第8章 電源與機箱故障排除 157
8.1 電源常見故障排除案例 158
8.1.1 系統自檢時自動關機 158
8.1.2 電腦經常反復重啟 159
8.1.3 電腦自檢發出報警聲 159
8.1.4 接通電源后自動開機 160
8.1.5 電腦運行速度變慢 160
8.1.6 休眠與喚醒功能不正常 161
8.1.7 電源熱穩定性差引起黑屏 161
8.1.8 電源風扇噪音過大 162
8.1.9 開機時噪聲很大，但運行一段
時間后噪聲又消失了 163
8.1.10 如何選購一款穩定性高的
電源 163
8.2 機箱常見故障排除案例 166
8.2.1 機箱前置USB接口不能使用 166
8.2.2 按下Reset按鈕后電腦不重啟 167
8.2.3 機箱面板的指示燈不亮 167
8.2.4 顯示器屏幕上有小波紋
上下抖動 168
8.2.5 機箱POWER鍵指示燈及
HDD燈微亮 168
8.2.6 機箱漏電 168
8.2.7 機箱短路引起的故障 170
8.2.8 迷你機箱的散熱問題 170
8.2.9 如何防止和減少輻射 171
8.3 應用實例：如何給機箱“降噪” 171
學習小結 175
互動練習 175
第9章 顯示器故障排除 177
9.1 顯示器故障產生的原因 178
9.2 顯示器常見故障排除案例 180
9.2.1 開機圖像模糊 181
9.2.2 開機時CRT顯示器先清楚后
模糊 181
9.2.3 開機黑屏 182
9.2.4 開機畫面大，幾秒鐘后
恢復正常 182
9.2.5 顯示器閃爍 183
9.2.6 顯示器紅屏 183
9.2.7 顯示器亮度沒辦法調暗 183
9.2.8 圖像扭曲變形 183
9.2.9 系統沒法識別顯示器 184
9.2.10 對比度偏低 184
9.2.11 顯示器畫面抖動 185
9.2.12 顯示器的自動調整按鈕失靈 185
9.2.13 顯示器屏幕有斜線 186
9.2.14 顯示器被意外磁化 186
9.2.15 顯示器指示燈一直呈橘黃色 187
9.2.16 屏幕上有干擾雜波或線條 188
9.2.17 開機后提示調整亮度 188
9.2.18 顯示器花屏 189
9.2.19 分辨率設置不當導致的故障 190
9.2.20 LCD顯示器按鍵失靈 190
9.2.21 LCD顯示器漏光 191
9.2.22 液晶屏有黑邊 191
9.2.23 LCD顯示器上有壞點 192
9.2.24 LCD屏幕顯示模糊 192
9.2.25 LCD顯示器表面有污垢 193
9.2.26 LCD顯示器的反應時間
為什么要長于CRT 194
9.2.27 如何選購LCD顯示器 195
9.3 應用實例：如何設置顯示器分辨率及
刷新頻率 199
學習小結 202
互動練習 202
第10章 光驅與刻錄機故障排除 203
10.1 光驅與刻錄機產生故障的原因 204
10.2 光驅與刻錄機故障排除案例 206
10.2.1 開機檢測不到光驅 206
10.2.2 刻錄機安裝不當導致電腦
無法啟動 206
10.2.3 光驅進出盤時發出很大的
噪聲 207
10.2.4 光驅讀盤時報錯 207
10.2.5 光驅老化無法讀盤 208
10.2.6 虛擬光驅發生沖突 208
10.2.7 光驅卡住無法彈出 209
10.2.8 光驅彈出后馬上就彈回去 209
10.2.9 使用光驅播放DVD影片時
死機 210
10.2.10 找不到光驅盤符 211
10.2.11 光驅工作時硬盤燈始終閃爍 211
10.2.12 找不到刻錄設備 212
10.2.13 刻錄光盤經常失敗 212
10.2.14 刻錄機無法讀取普通光盤 213
10.2.15 刻錄機實際刻錄失敗 214
10.2.16 刻錄的CD無法正常播放 215
10.2.17 刻錄時提示BufferUnderRun 215
10.2.18 不能使用最大刻錄速度刻錄 216
10.2.19 刻錄文件太多而失敗 216
10.2.20 如何延長光驅使用壽命 217
10.2.21 如何選購DVD刻錄機 218
10.3 應用實例：如何設置禁止光盤
自動運行 220
學習小結 222
互動練習 223
第11章 鍵盤與鼠標故障排除 225
11.1 鍵盤產生故障的原因 226
11.2 鼠標產生故障的原因 227
11.3 鍵盤、鼠標常見故障排除案例 230
11.3.1 鍵盤無任何反應 230
11.3.2 按鍵盤任意鍵就會死機 231
11.3.3 鍵盤輸入與顯示的字符
不一致 231
11.3.4 鍵盤上某些字符不能輸入 231
11.3.5 鍵盤的空格鍵反應遲鈍 232
11.3.6 啟動時提示Key Board Error 233
11.3.7 鍵盤卡鍵 234
11.3.8 鍵盤右上角的指示燈不亮 234
11.3.9 按下一個數字鍵，
屏幕上顯示多個任意字符 235
11.3.10 計算機待機后難以“喚醒” 235
11.3.11 鍵盤開機功能失效 236
11.3.12 自檢時提示“出錯碼301” 236
11.3.13 提示Keyboard
Interface Error 236
11.3.14 鍵盤插座信號線漏電導致
鍵盤無效 236
11.3.15 關機后鍵盤Num Lock
燈仍發亮 237
11.3.16 鼠標左右鍵失靈 237
11.3.17 鼠標能顯示但無法移動 238
11.3.18 鼠標指針跳躍移動 239
11.3.19 USB鼠標工作不正常 239
11.3.20 不能使用USB鼠標 240
11.3.21 鼠標不能橫向移動 240
11.3.22 鼠標單擊時多項程序
同時被選中 240
11.3.23 鼠標指針留下一長串箭頭 241
11.3.24 鼠標怕光 241
11.3.25 光標與鼠標的移動不能
很好地同步 242
11.3.26 清潔灰塵后，鼠標指針
反而不能移動 242
11.3.27 鼠標自動無規律地移動 242
11.3.28 鼠標雙擊無效 243
11.3.29 無線鼠標很卡 243
11.3.30 光電鼠標定位不準 244
11.3.31 3D鼠標移動不靈活 244
11.3.32 系統檢測不到鼠標 245
11.3.33 如何選購鍵盤和無線鼠標 246
11.4 應用實例：如何設置鼠標指針的
移動速度 249
學習小結 250
互動練習 251
第12章 辦公和數碼設備故障排除 253
12.1 打印機故障排除案例 254
12.1.1 Windows XP系統無法添加
打印機 254
12.1.2 打印機經常卡紙 255
12.1.3 打印機無法正常打印 256
12.1.4 打印機輸出空白紙張 257
12.1.5 打印機字跡偏淡 258
12.1.6 打印紙輸出變黑 258
12.1.7 打印文件時出現亂碼 259
12.1.8 打印字跡變扭曲 259
12.1.9 打印時字跡一邊清晰而
另一邊不清晰 260
12.1.10 打印紙上重復出現污跡 260
12.1.11 打印紙張出現豎白條紋 261
12.1.12 打印機提示缺紙 261
12.1.13 噴墨打印機不能打印
某一種顏色 261
12.2 掃描儀故障排除案例 263
12.2.1 找不到掃描儀 263
12.2.2 出現提示SCSI card not found 263
12.2.3 掃描儀Ready燈不亮 264
12.2.4 掃描出的圖像模糊不清 264
12.2.5 輸出圖像色彩不夠艷麗 265
12.2.6 整幅圖像只有小部分被獲取 265
12.2.7 輸出時出現丟失點線的現象 265
12.3 復印機故障排除案例 266
12.3.1 復印機經常卡紙 266
12.3.2 復印字跡偏淡 268
12.3.3 復印出的圖像變黑 268
12.3.4 復印出的圖像全白 269
12.3.5 更換墨粉后還是提示無粉 269
12.4 傳真機故障排除案例 270
12.4.1 傳真機卡紙 270
12.4.2 傳真或打印時，紙張為全白 271
12.4.3 傳真或打印時紙張出現黑線 271
12.4.4 電話正常使用，無法收發
傳真 272
12.5 移動存儲設備故障排除案例 272
12.5.1 插入移動硬盤電腦沒反應 273
12.5.2 移動硬盤復制大文件時出錯 273
12.5.3 拔出移動硬盤時系統報錯 274
12.5.4 移動硬盤出現亂碼目錄 274
12.5.5 打開U盤時提示
“硬盤還未格式化” 276
12.5.6 不顯示U盤盤符 277
12.5.7 U盤的容量為0 278
12.5.8 刪除U盤文件時出錯 278
12.5.9 無法卸載U盤 279
12.5.10 U盤在讀寫操作時經常出錯 280
12.5.11 加快數據的傳輸速度 280
12.6 攝像頭故障排除案例 280
12.6.1 檢測不到攝像頭 281
12.6.2 攝像頭顏色偏差 281
12.6.3 攝像頭供電不足導致故障 282
12.6.4 攝像頭不能和數碼相機共用 283
12.6.5 攝像頭黑屏 283
12.7 應用實例：如何安裝打印機驅動
程序 283
學習小結 289
互動練習 290
第13章 筆記本電腦故障排除 291
13.1 筆記本電腦產生故障的原因 292
13.2 筆記本電腦故障常見案例 293
13.2.1 內存不規范 293
13.2.2 內存的形狀問題 294
13.2.3 耗電量和發熱問題 294
13.2.4 內存升級后并沒有工作在
雙通道模式下 295
13.2.5 筆記本內存不足 296
13.2.6 4GB內存變成3GB 297
13.2.7 CPU散熱風道堵塞引起
停機故障 297
13.2.8 筆記本電腦CPU溫度高 298
13.2.9 CPU風扇安裝不到位 299
13.2.10 CPU超頻導致聲卡
不能發聲 299
13.2.11 筆記本電腦的CPU風扇一直
運行 300
13.2.12 筆記本電腦開機后顯示器
不亮 301
13.2.13 液晶顯示屏花屏 302
13.2.14 筆記本電腦外接顯示器
不正常 303
13.2.15 筆記本電腦的鍵盤個別按鍵
無法使用 303
13.2.16 使用電池時突然斷電 304
13.2.17 電池無法正常充電 305
13.2.18 電池需要很長時間才能
充滿電 305
13.2.19 電池充滿后使用時間很短 305
13.2.20 光盤無法正常從倉內彈出 306
13.2.21 筆記本電腦無法開機 306
13.2.22 筆記本電腦自動斷電 307
13.2.23 筆記本電腦不定時黑屏 308
13.2.24 主板受潮導致藍屏死機 308
13.2.25 筆記本電腦沒有待機和休眠
選項 309
13.2.26 筆記本電腦的電量不能顯示 309
13.2.27 無法進行撥號上網 309
13.2.28 系統一直處于待機狀態，
無法進入系統 310
13.2.29 如何選購一款合適的
筆記本電腦 311
13.3 應用實例：如何用筆記本電腦實現
藍牙耳機無線收聽 313
學習小結 315
互動練習 315
第14章 操作系統故障排除 317
14.1 Windows XP操作系統故障案例 318
14.1.1 系統啟動速度緩慢 318
14.1.2 顯示登錄畫面時間過長 320
14.1.3 系統啟動后任務欄不見了 321
14.1.4 桌面上的圖標全都不見了 322
14.1.5 系統托盤不顯示
“安全刪除硬件”圖標 323
14.1.6 系統運行緩慢 324
14.1.7 系統提示0×0000000A錯誤 324
14.1.8 系統不能自動登錄 325
14.1.9 Windows XP無法待機 326
14.1.10 C盤空間不足 327
14.1.11 快速啟動欄不見了 328
14.1.12 雙擊無法打開文件夾 328
14.1.13 無法打開執行文件 329
14.1.14 電腦無法正常關機 330
14.1.15 關機后自動重啟 331
14.1.16 修改系統登錄背景圖案 332
14.1.17 拷貝損壞系統中的文件 333
14.1.18 System Idle process進程的
作用 333
14.1.19 統一文件查看方式 335
14.1.20 啟動時提示找不到指定模塊 335
14.2 Windows 7操作系統故障案例 337
14.2.1 無法取消關機提示 337
14.2.2 DVD音頻問題 338
14.2.3 裝完Windows 7系統桌面只有
一個圖標 338
14.2.4 Windows 7應用程序字體
模糊 339
14.2.5 系統在運行過程中死機 340
14.2.6 XP模式失效 341
14.2.7 刪除文件時不顯示“確認刪除”
對話框 342
14.2.8 Windows 7播放視頻出現
鋸齒 342
14.2.9 Windows 7沒有休眠功能 343
14.2.10 Windows 7出現打開文件
安全警告 344
14.2.11 “運行”命令不見了 345
14.2.12 丟失系統故障文件 346
14.3 應用實例：解決無法訪問局域網的資源
問題 346
學習小結 350
互動練習 350
第15章 應用軟件故障排除 351
15.1 Word軟件故障排除 352
15.1.1 打開Word文檔時速度
變慢了 352
15.1.2 Word 2010文檔無法正常
打開 353
15.1.3 無法拖動文字 354
15.1.4 在Word中輸入文字后就把后面的
文字替換了 355
15.1.5 如何保存Word文檔中的圖片 355
15.1.6 如何去掉Word頁眉中的直線 356
15.1.7 Word 2010中如何批量去掉文本
超鏈接 357
15.1.8 如何將阿拉伯數字轉換成大寫
數字 357
15.1.9 如何禁止Word自動編號 358
15.1.10 Word文件中的圖形變成了
大紅叉 359
15.2 Excel軟件故障排除 359
15.2.1 Excel文件打不開 360
15.2.2 Excel不能進行求和運算 361
15.2.3 不能打印到同一頁上 361
15.2.4 打印時不顯示背景圖案 362
15.2.5 Excel忽略設置的分頁符 363
15.2.6 “＃NUM！”錯誤信息 363
15.2.7 “＃NAME？”錯誤信息 363
15.2.8 “＃DIV/0！”錯誤信息 364
15.2.9 “＃VALUE！”錯誤信息 365
15.2.10 Excel無法排序 366
15.2.11 Excel中不能輸入小數點 367
15.3 PowerPoint軟件故障排除 368
15.3.1 放映結束時總是黑屏 368
15.3.2 PPT找不到已有文件 369
15.3.3 如何導出文稿中的圖片 370
15.3.4 如何將表格插入到PPT中 371
15.3.5 如何對齊多個對象 373
15.3.6 如何復制幻燈片 374
15.3.7 如何插入公式 374
15.3.8 如何帶走使用的字體 375
15.3.9 幻燈片在寬屏上很難看 376
15.3.10 使用PowerPoint 2010繪制的
線條有鋸齒 376
15.4 常用工具軟件故障排除 377
15.4.1 輸入法無法切換 378
15.4.2 任務欄上的“輸入法”圖標
不見了 379
15.4.3 輸入法被誤刪 380
15.4.4 解壓縮時提示CRC錯誤 381
15.4.5 系統在解壓完文件后
自動關機 382
15.4.6 把機密文件偽裝成gif 382
15.4.7 過濾網頁中的廣告 384
15.4.8 影片沒有顯示字幕 386
15.4.9 如何模擬鍵盤輸入 386
15.5 應用實例：自定義快速訪問工具欄 387
學習小結 389
互動練習 389
第16章 網絡故障排除 391
16.1 網絡設備故障排除案例 392
16.1.1 ISP綁定了MAC地址 392
16.1.2 電腦提示“網絡電纜被
拔出” 393
16.1.3 網卡指示燈不亮 394
16.1.4 網卡燈亮卻不能上網 394
16.1.5 電腦上網速度特別慢 395
16.1.6 網線連接正常，但上不了網 395
16.1.7 物理連接不通 396
16.1.8 路由器經常死機 396
16.1.9 COL指示燈長亮或不斷閃爍 397
16.1.10 電勢差導致集線器燒壞 397
16.1.11 無法進行ADSL撥號 397
16.1.12 多個集線器組成的局域網出現
故障 398
16.1.13 無法登錄路由器 399
16.1.14 無法進入路由器設置界面 400
16.1.15 QQ可以登錄但網頁打不開 401
16.2 網絡連接故障排除案例 405
16.2.1 間斷性無法獲得IP地址 405
16.2.2 IE總要檢測代理服務器 406
16.2.3 數據流量大時出現死機 407
16.2.4 “網上鄰居”窗口中看不到
其他電腦 407
16.2.5 如何連接集線器與電腦 408
16.2.6 本地連接圖標不見了 408
16.2.7 撥號時提示“Error 633” 409
16.2.8 撥號時提示“Error 678” 409
16.2.9 無法訪問局域網中的電腦 410
16.2.10 無法PING通域名 411
16.2.11 網址可以PING通卻不能打開的
原因 411
16.2.12 兩臺電腦互連后無法
相互訪問 412
16.2.13 無法訪問Windows XP的
共享資源 413
16.2.14 電腦無法上網 414
16.2.15 無線網絡怎樣設密碼 415
16.2.16 無線加密是否會降低網速 416
16.2.17 3G上網經常出現斷線 417
16.3 應用實例：如何在筆記本電腦上建立WiFi
熱點 417
學習小結 420
互動練習 420
