禮儀是人類(lèi)文化的結(jié)晶，社會(huì)文明的標(biāo)志。社交禮儀是人們進(jìn)行社會(huì)交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，被譽(yù)為步入社會(huì)的“通行證”，走向成功的“立交橋”。 本書(shū)是為高職高專(zhuān)院校學(xué)生編寫(xiě)的社交禮儀教材，內(nèi)容包括禮儀概論、個(gè)人禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、求職禮儀、公務(wù)禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀、中國(guó)民俗，以及外國(guó)習(xí)俗與禮儀。 本書(shū)內(nèi)容豐富，資料翔實(shí)，文字優(yōu)美，案例鮮活，實(shí)用性強(qiáng)，是廣大學(xué)生和青少年讀者學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、提高文化素質(zhì)的優(yōu)秀教材。
目 錄
第一章 緒論 1
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展 1
一、中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展 1
二、西方禮儀研究成果舉要 5
三、中西禮儀的差異 6
第二節(jié) 禮儀的概念、特征和原則 8
一、禮儀的概念 8
二、禮儀的特征 8
三、禮儀的原則 9
第三節(jié) 禮儀的種類(lèi)及功能 10
一、禮儀的種類(lèi) 10
二、禮儀的功能 10
思考題 11
第二章 個(gè)人禮儀 12
第一節(jié) 德才兼?zhèn)?12
一、思想品德修養(yǎng) 12
二、語(yǔ)言文學(xué)修養(yǎng) 13
第二節(jié) 儀表端莊 15
一、表情 16
二、服飾 16
三、化妝 17
第三節(jié) 舉止優(yōu)雅 18
一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿 18
二、飲食起居 20
三、舉止 21
思考題 22
第三章 家庭禮儀 23
第一節(jié) 家庭成員禮儀 23
一、父母與子女相處的禮儀 23
二、子女與父母相處的禮儀 25
三、夫妻之間的禮儀 26
第二節(jié) 家庭應(yīng)酬 28
一、待客 28
二、饋贈(zèng) 28
三、鄰里關(guān)系 30
思考題 31
第四章 學(xué)校禮儀 32
第一節(jié) 教師禮儀 32
一、教師形象禮儀 32
二、教師言談禮儀 35
三、教師教學(xué)禮儀 36
四、教師交往禮儀 43
第二節(jié) 學(xué)生禮儀 44
一、學(xué)生交往禮儀 44
二、學(xué)生場(chǎng)景禮儀 46
第三節(jié) 學(xué)校禮儀 53
一、學(xué)校儀式禮儀 53
二、校園通信禮儀 55
思考題 59
第五章 公共場(chǎng)所禮儀 60
第一節(jié) 日常禮儀 60
一、購(gòu)物禮儀 60
二、進(jìn)餐禮儀 61
三、住宿禮儀 62
第二節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀 62
一、在影劇院 63
二、在圖書(shū)館 63
三、在博物館 64
四、在體育場(chǎng) 65
五、在健身房 65
六、在游泳池 65
七、在公園里 66
八、在洗手間 66
九、在醫(yī)院里 67
第三節(jié) 交通禮儀 68
一、乘公共汽車(chē)禮儀 68
二、乘轎車(chē)禮儀 68
三、乘火車(chē)禮儀 69
四、乘客輪禮儀 69
五、乘飛機(jī)禮儀 70
思考題 71
第六章 求職禮儀 72
第一節(jié) 求職準(zhǔn)備 72
一、收集信息 72
二、選擇單位 72
第二節(jié) 聯(lián)系單位 73
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷 73
二、聯(lián)系單位 74
第三節(jié) 面試禮儀與應(yīng)聘技巧 74
一、形象設(shè)計(jì)與思想準(zhǔn)備 74
二、面試禮儀與討價(jià)技巧 77
思考題 79
第七章 公務(wù)禮儀 80
第一節(jié) 迎賓與送別 80
一、迎賓禮儀 80
二、送別禮儀 83
第二節(jié) 談判與演講 85
一、公務(wù)談判禮儀 85
二、演講禮儀 90
第三節(jié) 調(diào)研與信訪(fǎng) 94
一、調(diào)研禮儀 94
二、信訪(fǎng)禮儀 98
第四節(jié) 會(huì)務(wù)與公文 105
一、會(huì)務(wù)禮儀 105
二、會(huì)風(fēng)的端正 106
三、公文禮儀 108
思考題 113
第八章 社交禮儀 114
第一節(jié) 見(jiàn)面與介紹 114
一、握手 114
二、介紹 115
三、名片 117
第二節(jié) 交談與交往 118
一、電話(huà)禮儀 118
二、交談的技巧與禮儀 120
三、交友藝術(shù) 122
第三節(jié) 舞會(huì)、沙龍及社交禁忌 124
一、舞會(huì) 124
二、沙龍 127
三、社交禁忌 128
思考題 130
第九章 公關(guān)禮儀 131
第一節(jié) 公關(guān)禮儀 131
一、公關(guān)禮儀的含義 131
二、公關(guān)禮儀的作用 132
三、公關(guān)禮儀與社會(huì)公德 135
第二節(jié) 公關(guān)語(yǔ)言 139
一、公關(guān)語(yǔ)言的重要性與 基本要求 139
二、公關(guān)語(yǔ)言的表達(dá)藝術(shù) 142
三、演講的公關(guān)語(yǔ)言技巧 143
第三節(jié) 公關(guān)藝術(shù) 145
一、公關(guān)協(xié)調(diào)藝術(shù) 145
二、公關(guān)交往藝術(shù) 146
三、公關(guān)形象藝術(shù) 150
思考題 153
第十章 商務(wù)禮儀 154
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀 154
一、商務(wù)談判的特點(diǎn) 154
二、商務(wù)談判的原則 155
三、商務(wù)談判的準(zhǔn)備 157
四、商務(wù)談判的個(gè)人禮儀 164
五、商務(wù)談判進(jìn)程中的禮儀 167
第二節(jié) 商務(wù)談判技巧 170
第三節(jié) 商務(wù)儀式 175
一、開(kāi)業(yè)儀式 175
二、剪彩儀式 179
三、簽字儀式 182
四、交接儀式 184
五、慶典禮儀 186
思考題 188
第十一章 外事禮儀 189
第一節(jié) 迎送禮儀 189
一、接待準(zhǔn)備 189
二、迎送儀式 190
第二節(jié) 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談 191
一、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的安排 191
二、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的程序 192
第三節(jié) 約請(qǐng)與應(yīng)邀 192
一、約請(qǐng) 192
二、應(yīng)邀 193
第四節(jié) 宴會(huì)禮儀 194
一、宴請(qǐng) 194
二、赴宴 200
第五節(jié) 文藝晚會(huì) 201
一、文藝晚會(huì)的組織 202
二、出席文藝晚會(huì)禮儀 202
第六節(jié) 國(guó)際禮賓次序與國(guó)旗的懸掛 203
一、禮賓次序 203
二、國(guó)旗的懸掛 204
思考題 205
第十二章 中國(guó)民俗 206
第一節(jié) 漢族習(xí)俗與禮儀 206
一、傳統(tǒng)節(jié)日 206
二、誕辰禮儀 208
三、婚俗 210
第二節(jié) 主要少數(shù)民族習(xí)俗與禮儀 211
一、壯族習(xí)俗與禮儀 211
二、滿(mǎn)族習(xí)俗與禮儀 211
三、回族習(xí)俗與禮儀 212
四、苗族習(xí)俗與禮儀 213
五、維吾爾族習(xí)俗與禮儀 213
六、土家族習(xí)俗與禮儀 214
七、蒙古族習(xí)俗與禮儀 214
八、藏族習(xí)俗與禮儀 214
九、朝鮮族習(xí)俗與禮儀 215
十、高山族習(xí)俗與禮儀 215
第三節(jié) 現(xiàn)代禮俗 216
一、現(xiàn)代節(jié)日 216
二、成人儀式 219
三、新時(shí)尚 221
思考題 224
第十三章 外國(guó)習(xí)俗與禮儀 225
第一節(jié) 亞非國(guó)家習(xí)俗與禮儀 225
一、日本習(xí)俗與禮儀 225
二、韓國(guó)習(xí)俗與禮儀 232
三、泰國(guó)習(xí)俗與禮儀 236
四、菲律賓習(xí)俗與禮儀 241
五、馬來(lái)西亞習(xí)俗與禮儀 244
六、新加坡習(xí)俗與禮儀 247
七、印度尼西亞習(xí)俗與禮儀 251
八、阿拉伯國(guó)家習(xí)俗與禮儀 255
九、以色列習(xí)俗與禮儀 264
第二節(jié) 歐洲國(guó)家習(xí)俗與禮儀 267
一、俄羅斯習(xí)俗與禮儀 267
二、德國(guó)習(xí)俗與禮儀 272
三、法國(guó)習(xí)俗與禮儀 276
四、英國(guó)習(xí)俗與禮儀 281
五、意大利習(xí)俗與禮儀 288
第三節(jié) 美洲、大洋洲國(guó)家習(xí)俗 與禮儀 290
一、美國(guó)習(xí)俗與禮儀 290
二、加拿大習(xí)俗與禮儀 296
三、澳大利亞習(xí)俗與禮儀 299
思考題 302
主要參考書(shū)目 303
后 記 304
[圖書(shū)資源]
